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	呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学 『简体书』 作者：刘慎，赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士，该书的推出 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.7

	汽车与保险蓝皮书：中国汽车与保险大数据发展报告（2020） 『简体书』 作者：中国汽车技术研究中心有限公司，中国银行保险信息技术管理有限公　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2020-11-01 《中国汽车与保险大数据发展报告（2020）》是由中国汽车技术研究中心有限公司、中国银行保险信息技术管理有限责任公司共同组织编著，由汽车与保险行业多位资深从业人员，通过大数据分析，共同撰写的全面论述中国汽车与保险大数据发展现状及趋势的权威著作 ...	詳情>>	售價：HK$ 261.4

	中国被动式低能耗建筑年度发展研究报告 2021 『简体书』 作者：住房和城乡建设部科技与产业化发展中心[住房和城乡建设部住宅产　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2021-11-01 2020年9月，习近平主席在联合国大会上首次提出中国二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。为积极促进“双碳”目标下的建筑行业绿色发展，北京康居认证中心有限公司特邀被动式超低能耗建筑领域行业专家、 工程师，多 ...	詳情>>	售價：HK$ 235.0

	平台赋能行业变革——网约车对出行行业的影响研究 『简体书』 作者：　　出版：经济管理出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	中国银行业改革——从加入WTO到后危机时代的中国银行业发展 『简体书』 作者：姚树洁 姜春霞　　出版：商务印书馆　　日期：2022-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.5

	中国银行业监督管理委员会2015年报（英文版） 『简体书』 作者：中国银行业监督管理委员会宣传部编著　　出版：中国金融出版社　　日期：2016-08-01 中国银行业监督管理委员会附光盘2015年报》年报介绍了银监会自成立以来11年间的历史沿革，2015年国内外经济金融形势与中国银行业改革发展，银行业支持实体经济的各项措施，银监会在审慎监管、监管制度与能力建设、消费者保护与教育等方面所做的努力 ...	詳情>>	售價：HK$ 192.0

	学习中心教学的学校行动研究 『简体书』 作者：陈佑清　　出版：教育科学出版社有限公司　　日期：2019-09-01 ★本书是《学习中心教学论》的姊妹篇。如果说《学习中心教学论》关注的是学习中心教学理论建构的话，本书聚焦的则是学习中心教学实践。 ★本书既是一本学习中心教学的指南，更是一份邀约书。读者可以借助本书的指 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	“小病毒 大世界”健康科学绘本（套装5册）原创科普绘本，由中国疾控中心和中科院武汉病毒研究所的病毒学 『简体书』 作者：刘欢，陈逗逗　　出版：长江少年儿童出版社　　日期：2021-11-01 1. 中国病毒学专家写给孩子的健康科学百科。 2. 中国工程院院士徐建国、中科院武汉分院院长袁志明、“人民英雄”张定宇鼎力推荐。 3.权威的病毒学百科，实用的健康科学指南，为你解答关于病毒与疾病的 ...	詳情>>	售價：HK$ 244.0

	中国-东盟研究（2020年第三辑 总第十五辑） 『简体书』 作者：中国—东盟区域发展省部共建协同创新中心　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-11-01 《中国东盟研究》于2017年创刊，由中国东盟区域发展省部共建协同创新中心主办、广西大学中国东盟研究院承办，聘请国内外知名东盟问题专家组成编辑委员会。本刊围绕中国东盟研究领域，重点关注政治、经济、文化、社会等方面的重大理论和现实问题，致力于中 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.3

	艺术与科学融合创新 『简体书』 作者：清华大学艺术与科学研究中心、清华青岛艺术与科学创新研究院　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-06-01 《艺术与科学融合创新》侧重于探讨艺术与科学相互融合创新的必要性、可行性，汇总了业界对艺术与科学的融合创新的看法和主张，诠释了当前社会条件下艺术设计学的责任和担当。 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	银行业数据中心性能测试的策略与实践 『简体书』 作者：杨志国　　出版：人民邮电出版社　　日期：2019-08-01 本书是一本实用的应急管理策略与实践方面＂教科书＂式的实践经验介绍书籍，详细描述了某银行数据中心在多年应用系统性能测试实践中摸索、总结出的宝贵经验。 1.作者作为金融业资深从业者，本书汇聚了作者近三十年 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.8

	苏州奥林匹克体育中心全过程建设管理实践 『简体书』 作者：总策划 陆国良 主编，徐素君　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2020-01-01 苏州奥林匹克体育中心位于苏州工业园区，是苏州*的市级和区级合设的，集健身休闲、体育竞技、商业娱乐和文艺演出为一体的，多功能、综合性、生态型的甲级体育中心。包含一场（体育场、三馆体育馆、游泳馆、健身馆、一中心配套服务中心和一园体育公园）。 苏 ...	詳情>>	售價：HK$ 287.8

	2018—2019年中国制造业创新中心建设蓝皮书 『简体书』 作者：中国电子信息产业发展研究院　　出版：电子工业出版社　　日期：2019-12-01 本书系统和完整地介绍了我国制造业创新中心工程的实施背景、建设要求、13家国家制造业创新中心的建设进展以及江苏、广东等地区省级制造业创新中心建设情况。同时，本书介绍了美国、英国制造业创新载体建设进展、发展趋势和经验做法。希冀通过本书，读者可以 ...	詳情>>	售價：HK$ 267.3

	中国创业投资中心发展与评价研究 『简体书』 作者：徐枫　　出版：华南理工大学出版社　　日期：2019-12-01 本书的研究目标是通过构建中国创业投资中心发展指数动态指数评价体系，对我国创业投资中心城市的竞争力进行评价，深入了解我国创业投资中心城市发展状况，进一步探索影响创业投资中心发展的重要因素，从而完善我国创业投资机制和创业投资中心的建设，为我国双 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	呼叫中心实务 『简体书』 作者：赵溪 丛书　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发展历史、呼口q中心的运营规则和常规操作流 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.9

	数据中心能效提升适宜技术 『简体书』 作者：黄贇 等　　出版：同济大学出版社　　日期：2023-03-01 本书共8章内容，从数据中心能效评价指标解析着手，基于数据中心规划全局优化，在高能效供配电系统架构、高能效冷却系统架构分类等方面设计数据中心机电系统最佳耦合方案；结合当前高能效算力与存储软硬件技术最佳实践与发展预测，通过运用各类数字化、智能化 ...	詳情>>	售價：HK$ 119.6

	上海科技创新中心指数报告2018 『简体书』 作者：上海市科学学研究所　　出版：上海交通大学出版社　　日期：2020-03-01 《上海科技创新中心指数报告（2018）》遵循创新3．0时代科技创新与城市功能发展规律，以创新生态视角，着眼于创新资源集聚力、科技成果影响力、新兴产业力、创新辐射带动力和创新环境吸引力，构建了包括5项一级指标、共计35项二级指标的上海科创中心 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.4

	中国工程科技知识中心元数据规范（Ⅱ） 『简体书』 作者：赵瑞雪，鲜国建，罗婷婷，寇远涛　　出版：中国农业科学技术出版社　　日期：2020-03-01 《中国工程科技知识中心元数据规范（2）》共包括13类通用容器、1类数据集元素集及24类资源元素集的元数据描述规范细则，建立了一套具有较好适用性、实用性和可扩展性的中国工程科技知识中心元数据标准规范，为实现数据的深度融合与深度利用提供了规范指 ...	詳情>>	售價：HK$ 208.6

	物流配送中心规划与运作管理（第二版） 『简体书』 作者：徐贤浩　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2020-01-01 配送中心是物流配送网络的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的主要设施之一。本书主要介绍现代配送中心规划与运作管理的理论与方法。全书分为9章。面向实践和应用是本书的一个主要特色，书中有大量的实例介绍和案例分析，同时注重知识的系统性、逻辑性及实践 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

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