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网店客服
『简体书』 作者:胡令 王进 出版:人民邮电出版社 日期:2015-10-12 1、内容翔实,知识全面:本书介绍了成为客服人员的要求,客户心理、基本话术、商品详情以及交易规则等知识。 2、结合实际,操作性强:本书对网店客服在工作中遇到的困难进行解答,从客服的态度、话术以及解决问 ... |
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通信市场营销学
『简体书』 作者:胡春 王颂 吕亮 王明鹏 出版:人民邮电出版社 日期:2015-10-09 1.本书针对本科生,追求理论体系的系统性,前沿性,注重的效果是启发学生思考,从通信市场营销的触角思考领会市场营销理论的应用和发展,以及行业营销的特征。 2.聚合提炼“通信市场营销”研究领域的**成果 ... |
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论创新劳动
『简体书』 作者:裴小革 出版:社会科学文献出版社 日期:2015-09-01 本书在分析转变经济方式对创新劳动的时代需求和追溯创新劳动理论渊源的基础上,将马克思主义经济学理论与我国转变经济发展方式的实践紧密结合,对创新劳动理论做出了探索;研究了作为转变经济发展方式驱动力的各种创新劳动;从科技、服务、经营、管理、文化、 ... |
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中国梦与浙江实践·文化卷
『简体书』 作者:谢地坤,陈野 出版:社会科学文献出版社 日期:2015-08-01 本书围绕中国梦与浙江实践主题,总结了浙江文化建设十年的经验与成就,深入考察了浙江文化建设的创新做法和内在动力,围绕浙江在如何立足于城乡基层社会资源潜力,激发人民群众文化创造力、促进文化在经济社会转型中的作用等方面进行分析,就其在公共文化服务 ... |
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工业机械手与智能视觉系统应用
『简体书』 作者:吕景泉 主编 出版:中国铁道出版社 日期:2015-02-01 本书是中国职业技术教育学会自动化技术类专业教学研究会规划并指导开发的教学资源,也是第九套以全国职业大赛赛项成果为载体,面向全国职业院校技能大赛、服务高职机电类专业,培养学生综合实践能力和创新能力的立体化教学资源。 本书内容从工业机械手与智 ... |
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实战警务英语
『简体书』 作者:曹冬月,孟志敏,张璐 出版:民族出版社 日期:2015-09-01 《实战警务英语》是针对涉外警务工作的特点和公安工作实际需要而编写的。教材设计围绕培养公安一线所需的应用型警务英语人才的目标,着力训练学生在各种警务工作情景下的英语语言交际能力,使学生能将学到的语言知识有效地转化为公安实战技能,较好地服务公安 ... |
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海南餐饮文化
『简体书』 作者:梁青,廖海春 主编 出版:经济管理出版社 日期:2015-07-01 梁青、廖海春编*的《海南餐饮文化》是酒店服务与管理专业独立自主开发教材。海南饮食文化是指海南当地的社会群体对食物原料的开发利用、制作、消费的过程中所存在的技术、科学、艺术的特性。教材是以海南当地饮食习俗、饮食传统、饮食思想和饮食哲学为方向, ... |
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发布——90天从创意到上市
『简体书』 作者:斯科特.达菲[Scott Duffy],陈劲 赵闯 出版:电子工业出版社 日期:2015-09-01 马云说:我觉得真的是不缺钱,想法也满天都是。中国缺的是有一个想法,并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。 ... |
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优质土鸡养殖技术100问(新农村建设百问系列丛书)
『简体书』 作者:赵红梅,王家乡,苏加义 主编 出版:中国农业出版社 日期:2015-08-01 为了适应近年来生产规模不断扩大,产业化发展势头迅猛的饲养优质土鸡热潮,结合“三农”服务及农村养殖新热点,赵红梅、王家乡、苏加义编写了《优质土鸡养殖技术100问新农村建设百问系列丛书》。本书以问答的形式介绍了优质土鸡生产概述、品种特征与生产性 ... |
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真情沟通·100篇医患沟通的故事
『简体书』 作者:徐长江,郑桂香 主编 出版:人民卫生出版社 日期:2015-09-01 徐长江、郑桂香编写的《真情沟通100篇医患沟 通的故事》所集的100篇故事来自中国医院协会医院 文化专业委员会与《中国医学论坛报》面向全国医护 人员征集的临床故事,文章内容丰富,涉及了医院医 疗服务的各个层面,体现了主编在稿件组织方面的创 ... |
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高铁网络与人口流动管理
『简体书』 作者:黄苏萍 出版:社会科学文献出版社 日期:2015-10-01 针对高铁网络的建成运营导致的“一体化”效应、“同城化”效应及其对人口流动产生的越来越大的影响,本书在借鉴国内外成功经验的基础上,从高铁网络规划设计、运营管理、信息化服务、票价制定、社会干预、区域一体化等方面,论述了如何完善高铁时代的人口流动 ... |
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聚 力团支部
『简体书』 作者:张玉宝 主编 出版:东北大学出版社 日期:2015-08-01 张玉宝主编的《聚力团支部东北大学团支部活力提升案例汇编》从思想引领工作出发规划设计理想信念教育等九大主题;从成长服务工作出发研究形成表达能力等六项能力,围绕这些主题方向精选近百个基层团支部活力提升典型案例,以供指导团学干部有效开展团组织建设 ... |
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匹配:人力资源管理案例、技巧、制度与实践
『简体书』 作者:孔祥民 出版:清华大学出版社 日期:2015-10-01 理论与案例相结合,一本书在手,可以让你深刻快速了解员工与企业快速匹配的技巧! 选-选出合格员工的28个技巧 育-培养新员工的35个关键点 用-用好员工的26种方法 留-留住老员工的25种技巧 ... |
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知识创新和传承书系—成功学生经典智慧案例100则(精装)
『简体书』 作者:陈可伟,方建君著 出版:中国书籍出版社 日期:2015-09-01 《成功学生经典智慧案例100则》以教育学与心理学的基本理论为指导,密切联系并反映国内外教育改革与发展的实际情况,从“教师要成为学生成长的引领者、陪伴者、服务者和促进者,应该为学生全面、主动、和谐地发展搭建幸福成长的平台”这一核心理念入手,以 ... |
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机械制造技术
『简体书』 作者:郭彩芬,王伟麟 主编 出版:机械工业出版社 日期:2015-01-01 郭彩芬编著的《机械制造技术高职高专规划教材》层次结构新颖,从制造企业的生产过程人手,对机械制造工艺系统的刀具、机床、夹具、工件四个方面的知识进行了系统而详细的阐述。本书紧密服务制造工艺这条主线,围绕机械加工工艺过程卡片和工序卡片的制订问题, ... |
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中国林业植物授权新品种(2012)
『简体书』 作者:国家林业局科技发展中心(国家林业局植物新品种保护办公室) 出版:中国林业出版社 日期:2013-04-01 植物新品种保护制度的实施大幅提升了社会对植物品种权的保护意识,同时带来了林业植物新品种的大量涌现,这些新品种已在我国林业生产建设中发挥重要作用。为了方便生产单位和广大林农获取信息,更好地为发展生态林业、民生林业和建设美丽中国服务,在以往工作 ... |
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农村供电所农电工实用手册
『简体书』 作者:《农村供电所农电工实用手册》编写组 出版:水利水电出版社 日期:2015-09-01 《农村供电所农电工实用手册》是为适应新形势下农电工的工作需要 而编写的。根据国家有关规定,农电工主要从事10kV及以下配电网的运行 维护、农村供电所营销服务工作。本手册的内容以实用为宗旨,共五篇: 农电工职业道德和行为规范;农电工必备基本知 ... |
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电工技能实训教程
『简体书』 作者:左丽霞,孙如田 主编 出版:石油工业出版社 日期:2015-08-01 由左丽霞和孙如田共同主编的教材《电工技能实 训教程(石油高职院校特色规划教材)》紧紧围绕高 等职业教育人才培养目标,按照现代企业生产、建设 、管理、服务**线的实际需要安排教学内容,既有 理论讲解,又精心设计了具体的实训项目,充分体现 出高 ... |
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璀璨良玉-中国保安状元朱良玉的追梦青春
『简体书』 作者:赵涛 出版:北京日报出版社(原同心出版社) 日期:2015-09-30 这本30余万字的人物传记,真实记录了一个放羊娃,奋斗为中国保安状元的传奇经历。20岁那年,朱良玉怀揣梦想来到京城做一名保安。斗转星移,他通过20多年的不懈努力,成长为北京市保安服务总公司海淀分公司经理 ... |
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创业成败:关于挑战、机遇和创新
『简体书』 作者:安德鲁·格里菲思,胡赛 出版:湖南人民出版社 日期:2015-11-01 1. 影响50多个国家,全球久负盛名的创业顾问安德鲁·格里菲思经典作品! 2. 从企业家精神、营销、客户服务,到应对商业危机,涵盖创业的各个关键环节! 3. 为创业者找出新的机遇,帮助他们快速增长 ... |
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