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酒店服务实训教程(第2版)
『简体书』 作者:韩鹏,刘晓芬 主编 出版:旅游教育出版社 日期:2015-02-01 为了让大家全面、系统地掌握酒店服务,《酒店服务实训教程》根据酒店不同部门进行了内容编排,主要内容有:饭店概论;前厅服务基本技能实训;客房楼层卫生清扫实训;公共区 ... |
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