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中国银行卡产业发展蓝皮书2018
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会著 出版：中国金融出版社 日期：2018-07-01 《中国银行卡产业发展蓝皮书（2018）》是中国银行业协会银行卡专业委员会第九年向社会发布的产业性发展报告，也是第三年站在银行卡高度总结的产业发展情况。与往届相比，本年度蓝皮书加大了对中国银行卡产业规范运营、法制建设、自律规范和风险管控的阐述 ... |
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银行大堂经理知识读本
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2014-04-24 读本面向中国银行业营业网点和大堂经理，以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位，根据《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》等行规行约的要求，对银行大堂经理概述、营业网点 ... |
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私人银行理论与实务（2017年版）
『简体书』 作者：中国银行业协会私人银行业务专业委员会，东方银行业高级管理人员 出版：中国金融出版社 日期：2017-04-01 本书是为商业银行私人银行从业人员以及其他有志于从事相关业务的财富管理业内人士编写的培训教材,以便不断提升商业银行私人银行与财富管理从业人员综合服务水平和业务能力, 从而更好地推动私人银行业务的规范健康发展。 ... |
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优秀微型金融机构案例选编
『简体书』 作者：中国银行业协会,花旗集团基金会,中国小额信贷联盟 出版：中国金融出版社 日期：2015-11-01 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2014-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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中国银行业客服中心发展报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会客服中心联席会 出版：中国金融出版社 日期：2015-08-01 本书以综合篇和机构篇两个篇章的内容，向读者全面展现了整个行业的发展情况。其中，综合篇共包含四章，主要从银行业客服中心的发展环境、发展历程、各渠道服务开展和业务创新情况，运营模式、组织架构和内部管理情况，以及未来的发展优势和发展趋势等方面向读 ... |
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心系热线 情系大众（第一辑）
『简体书』 作者：中国银行业协会客户服务委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-04-01 在银行业客服中心里，有这样一群年轻人。他们声音亲切，有问必答；他们7*24小时轮班，永远在线。从他们戴上耳机，按下接听键的那刻起，客服代表秉承以客户为中心的服务理念，以自己的专业知识与热情服务，向客户传递着来自银行的声音，为客户提供及时、温 ... |
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银行保理业务理论与实务
『简体书』 作者：中国银行业协会保理专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2013-10-01 ... |
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中国银行业银团贷款优秀案例
『简体书』 作者：中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2014-12-31 本书是中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会汇编的银团贷款项目的优秀案例集。共分为14类，48个案例，涉及交通类、能源类、城市建设类、节能环保类等多个类别。每篇案例独自成篇，分为引言、案例介绍、案例特点等部分，全面展示了银团贷款项目的背景、 ... |
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银行理财 转型发展--首届财富管理征文大赛作品汇编
『简体书』 作者：中国银行业协会理财业务专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-07-01 本书汇集了由中国银行业协会联合《中国银行业》和《财富管理》杂志举办的首届财富管理征文大赛评选出来的50篇优秀作品。作品从不同的角度阐述对理财业务向资产管理回归主题的认识。不仅涉及对理财风险控制的思考，也有对未来业务发展的深入探索及献言献策、 ... |
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中国银行业发展报告2016
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-09-01 为全面、深入地反映中国银行业改革发展的主要成绩和运行特点，并展望未来发展趋势，在中国银行业协会行业发展研究委员会的组织和委员会办公室的统筹协调下，继续由交通银行牵头、二十多家金融机构共同参与，撰写了《中国银行业发展报告（2016）》。本报告 ... |
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中国银行业行业发展研究优秀成果评选获奖作品选集（2016）
『简体书』 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 出版：中国金融出版社 日期：2016-12-01 本书汇集了中国银行业发展研究优秀作品评选活动中的特等奖、一等奖、二等奖、三等奖等部分获奖作品集。反映了商业银行在发展过程中的研究成果和生动实践。每篇文章均为一份完整的研究报告。本书的出版对于推动银行业理论研究，推动业界交流具有积极的作用。 ... |
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中国银行家调查报告（2012）
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国金融出版社 日期：2012-12-01 项目主持人 巴曙松 国务院发展研究中心金融研究所副所长，研究员、博士生导师，中国银行业协会首席经济学家，中国宏观经济学会副秘书长。 巴曙松研究员为享受国务院特殊津贴专家，还担任中国商务部经贸政策咨 ... |
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中国票据市场发展报告：票据蓝皮书（2014-2015）
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期： 本书系中国银行业协会中国票据发展报告编写组所撰写。本书共分五篇、十一个章节，分别从环境、市场、治理、创新、展望五个篇章介绍了2014年中国票据市场发展的经济金融环境、经营环境，中国票据市场运行情况及特点，中国票据市场利率情况，票据市场监管与 ... |
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中国票据市场与实体经济发展问题研究
『简体书』 作者：中国银行业协会 出版：中国财政经济出版社一 日期： 本书系中国银行业协会组织编写的关于中国票据市场与实体经济发展问题的论文集，共分四篇，分别为创新与风控、理论探索、市场聚集、银企共赢。其中包含业内人士的210多篇研究论文，作者分别来自中国建设银行、中国工商银行、国家开发银行、交通银行、民生银 ... |
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中国银行家调查报告（2013）
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2014-01-01 《中国银行家调查报告（2013）》以全国范围内银行业金融机构的总行和分行为总体，以电子问卷形式向全国各级银行业金融机构的高管采集。《中国银行家调查报告（2013）》于全国31个省级行政区域（不包括港澳台）展开，共回收有效问卷1604份。与此 ... |
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中国银行家调查报告（2014）
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2015-01-01 本次调查采取点面结合的方式，问卷调查在全国31个省级行政区域展开（不包括港澳台），本年度继续完全采用电子形式进行发放和回收，其中，总问卷共回收有效问卷1181份，从总体上形成了对中国银行业发展状况的基本判断，并为整个调查提供数据支撑；项目组 ... |
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中国银行家调查报告2015
『简体书』 作者：中国银行业协会，普华永道 出版：中国金融出版社 日期：2016-02-01 比较不同类型的银行，大型商业银行、外资银行和股份制商业银行设立专职机构负责企业社会责任的比例高，而城市商业银行和农村金融机构则多由某一兼职部门负责，一定程度上体现了银行规模大小的影响。部分中小银行因规模较小，部门设置相对较少，将企业社会责任 ... |
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中国信用卡产业发展蓝皮书 2012
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2013-06-01 ... |
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中国信用卡产业发展蓝皮书2013
『简体书』 作者：中国银行业协会银行卡专业委员会 出版：中国金融出版社 日期：2014-10-01 《中国信用卡产业发展蓝皮书2013》是中国银行业协会银行卡专业委员会连续第五年向社会发布的信用卡年度性研究报告，旨在对2013年中国信用卡产业的运行发展和市场环境进行概括和分析，对所发生的主要金融事件进行研讨和评论。本年度蓝皮书-9往年相比 ... |
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