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	国外志愿服务 『简体书』 作者：中国志愿服务联合会，中国志愿服务基金会　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-12-01 《国外志愿服务》是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本书，分上下两编介绍了国际志愿服务的发展概况和典型国家志愿服务的实践发展。上编系统梳理了国际志愿服务的概念、发展历程、发展现状、典型组织、品牌项目、 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.6

	工厂供电技术（张晓娟） 『简体书』 作者：张晓娟、于秀娜 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2014-08-01 本书按照高职高专学生的认知规律安排内容，并结合工厂供电技术的发展和工厂供电的实际情况，从实用的角度出发，重点介绍工厂变配电所、变配电实用技术、室内供配电系统实用技术。全书共分8 章，主要内容包括：工厂供配电技术概论、电力负荷及计算、变配电实 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.2

	供电优质服务一本通 『简体书』 作者：国网河南省电力公司营销服务中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-04-01 为认真落实国家电网有限公司“一体四翼”发展战略布局和建设世界一流企业提出的新任务、新要求，推动公司优质服务工作再上新台阶，国网河南省电力公司营销服务中心编制了本书。本书分为行为规范和业务指导两部分，收录了供电优质服务涉及的各方面知识点和典型 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	供电服务沟通16式 『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司营销服务中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 为提升供电工作人员沟通能力，特选取近年来供电服务工作中发生的具有代表性的典型案例，梳理常见沟通问题，组织编写《供电服务沟通16式》，主要包含通用服务沟通技巧、异议客户沟通策略以及实际案例应用等，对服务沟通进行由浅入深、由理论到实际的运用，同 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.6

	国际服务贸易（数字教材版）（普通高等学校应用型教材·国际贸易） 『简体书』 作者：王海文　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-01-01 本书是一本紧密追踪国际服务贸易形势发展，体系完整、结构科学、便于教学的国际服务贸易教材。具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、数字服务贸易兴起、国际服务贸易协议、区域性服务贸易规则、国际服务贸易政策、国际旅游服 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.3

	箱包鞋服归类手册 『简体书』 作者：《箱包鞋服归类手册》编委会　　出版：中国海关出版社　　日期：2024-03-01 《箱包鞋服归类手册》选取服装、鞋帽等商品归类相对复杂，归类争议时有出现，同时申报规范性要求较高的商品，通过整合同类商品的中英文内涵、外延、特征、归类原则等，围绕行业性商品归类难点，对箱包、服装、鞋帽等商品进行举例分析，采用简明清晰的表格形式 ...	詳情>>	售價：HK$ 105.6

	纪检监察干部业务培训手册 『简体书』 作者：本书编写组 写　　出版：中国方正出版社　　日期：2023-12-01 本书以纪检监察工作业务流程为主线，梳理总结460余个应知应会知识点，从基础知识、纪检监察机关及其职责任务、信访举报和线索处置、管辖与立案、审查调查、案件审理、违纪党员处分批准权限和程序、移送司法等八个方面，全面阐释纪检监察工作主要业务和热点 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.2

	高级母婴护理师培训教材（第3版） 『简体书』 作者：全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 　　出版：工人出版社　　日期：2023-11-01 本教材内容包括高级母婴护理师岗位职责与要求、婴儿护理、产妇护理三部分内容，主要讲述婴儿家庭护理、产褥期产妇护理、母乳喂养等专业护理知识和技能。全书参照国家家政行业岗位标准进行编写，图文并茂，通俗易懂，并附有相关实操讲解视频，既可作为现代家政 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.5

	供电营业厅窗口业务规范化服务手册 『简体书』 作者：国网盐城供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-11-01 1.内容涵盖全面，涉及业扩新装、用电变更、电费电价、新业务推广等。 2.适应当前新能源装机迅速提高的情况，增加了相应内容，比如分布式能源业务、充电桩业务、煤改电业务等。 3.实用性强，设计若干典 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.6

	网格化供电服务工作指引手册 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-10-01 本书根据国网公司供电服务最新文件精神编写，细化明确网格化服务各项工作和各个岗位人员的工作。 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	供电企业应急管理基础 『简体书』 作者：聂江龙　　出版：电子工业出版社　　日期：2024-03-01 本书是一本基于供电企业应急能力建设要求，满足供电企业对电力应急管理人员综合素质培训需求的高质量教材。全书共 10 章，以实际操作技能为主线，内容涵盖应急规划、应急组织体系、应急预案、应急培训、应急演练、应急保障、监测预警与应急响应、舆情管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	供电企业新型客户关系管理 『简体书』 作者：《供电企业新型客户关系管理》写组　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 目前，我国电力企业的客户关系管理工作都还在探索阶段，并未在营销工作中形成完整的客户关系管理体系和方法。因此，本书将客户关系理论与电力业务相结合，并借鉴一线优秀的客户经理和营销人员的成功经验，旨在为电力 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	成都志愿服务蓝皮书：成都志愿服务发展报告（2021） 『简体书』 作者：成都市志愿服务联合会　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2022-06-01 本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成，总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况，结合数据与案例，系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面；分报告围绕成都志愿服务年度工作重点，选取了新时代文明实践中心建设和新冠肺炎疫情防控两 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	导游业务（第9版） 『简体书』 作者：全国导游人员资格考试教材编写组　　出版：旅游教育出版社　　日期：2024-07-01 《导游业务》（第9版） 本书依据文化和旅游部发布的《2024年全国导游资格考试大纲》及2024年4月1日开始实施的国家标准《导游服务规范》（GBT 15971—2023）进行全面修订，内容涵盖导游服务、导游、团队导游服务规范、散客导游服 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.1

	营区供配电技术 『简体书』 作者：曹曼， 任晓琨　　出版：北京航空航天大学出版社　　日期：2023-09-01 本书以项目为单元（供配电系统认知、供配电一次系统、供配电系统的运行维护及电气安全、供配电系统继电保护与自动装置和供配电系统实训）、以应用（19个小任务）为主线，图文并茂、深入浅出地将理论知识融入实践项 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.4

	电力营销与客户服务 『简体书』 作者：王金亮　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-08-01 1.本教材按照任务型驱动的行动式教学教材开发的总体要求，突破传统教材章节结构限制，依据电力营销相关岗位设置具体情境和任务，按照任务驱动模式实施，突出实用性和针对性。 2.本教材紧贴工作实际，相关内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 67.8

	供电营业厅体验式营销实战手册 『简体书』 作者：国网杭州供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-08-01 体验式营销，是坚持以客户为中心，围绕供电营业厅日常服务流程的吸引到厅、客户甄别、需求挖掘、策略选择、体验强化、促成交易、管理客户的关键环节，通过“定要素、定场景、定话术、定案例、定功能”的方式，强化体验式营销的指导性、实战性、参考性。 本 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.6

	供电服务调度业务指导手册 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司丽水供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书适应新形势下的客户服务工作，以客户需求为导向，以提升公司供电服务质量为目标进行编写，图文结合，内容具有很强的实践指导意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.6

	志愿服务蓝皮书：中国巾帼志愿服务发展报告（2021~2022） 『简体书』 作者：全国妇联宣传部，中国志愿服务研究中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2023-09-01 巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分，也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点，也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来，巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想， ...	詳情>>	售價：HK$ 154.9

	服务计算十讲 『简体书』 作者：尹建伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术，对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新性的内容结构，将服务计算领域内的前沿内容 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.6

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