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智慧健康养老服务与管理
『简体书』 作者:张岩松 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书具有内容新颖、案例鲜活、针对性强、实操性强、可读性强、方便自修等特点。 ... |
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餐饮服务与管理(第六版)
『简体书』 作者:李勇平 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2021-02-01 本书依据饭店餐饮经营管理与服务的客观规律,以管理理论为指导,以餐饮实际业务活动为基础,以实用的管理方法操作为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究与定量分析相 ... |
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金融服务营销实战
『简体书』 作者:朱莉妍 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天,金融机构之间的竞争也越来越激烈,服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之 ... |
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网络客户服务实务(第3版)
『简体书』 作者:廖文硕 出版:重庆大学出版社 日期:2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成,是电子商务专业的专业方向课程用 ... |
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乐龄享老服务理论与实践
『简体书』 作者:朱红缨 出版:浙江大学出版社 日期:2023-11-01 本教材介绍了全龄概念下老年乐养的内涵、“乐养”生活方式形成的背景、理论基础和实践模式。详细介绍了老年乐养体系构成内容:老年旅游服务、老年旅居度假服务、老年茶生活 ... |
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茶艺服务与管理(第三版?增订版)
『简体书』 作者:饶雪梅 出版:科学出版社 日期:2023-07-01 本书是关于茶艺与茶馆经营理论与实践一体化的教材。全书共分为七个模块、三十一个项目,主要介绍了茶叶识别、茶席设计、泡茶技艺、茶艺表演、茶道欣赏、茶会服务、新式茶饮 ... |
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服务仪式中的品牌福祉
『简体书』 作者:卫海英,毛立静,舒丽芳 出版:科学出版社 日期:2023-12-01 正如增进民生福祉是经济发展的根本目的,增进品牌福祉是企业发展的至高目标。服务仪式不仅具有实用、工具性的一面,更是满足消费者福祉愿望、表达价值与情感的途径。品牌是 ... |
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财务共享服务业务处理
『简体书』 作者:姜婷 出版:中国铁道出版社 日期:2023-12-01 本书分为四个教学单元、九个教学模块,覆盖了企业财务共享服务建设从规划到设计、运行到运营的完整过程。教学单元一由模块一构成,让读者掌握案例企业的基本情况和财务共享 ... |
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留守儿童社区心理健康服务
『简体书』 作者:毕重增 出版:西南大学出版社 日期:2023-11-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。本书分为两个部分,第一部分系统介绍了留守儿童的整体情况,包括其产生及界定、规模与区域分布、流动儿童的产生和关注留守儿童的 ... |
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老年人社区心理健康服务
『简体书』 作者:吕厚超 出版:西南大学出版社 日期:2023-12-01 本书系社会心理健康服务工作指南丛书之一。本书在阐述老年心理健康相关概念和理论的基础上,重点论述如下常见的问题:影响老年人心理健康的因素、退休综合症及其成因、老年 ... |
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铁路旅客运输服务
『简体书』 作者:王磊 出版:中国铁道出版社 日期:2024-03-01 本书针对高等职业院校的教育实际,结合职教专家的先进教学理念编写而成。全书共分10个项目,39个学习任务,主要内容为铁路客运服务及客运产品、铁路旅客运输服务质量规 ... |
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康乐服务与管理(第三版)
『简体书』 作者:左剑 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 “康乐服务与管理”是旅游酒店管理专业的一门主要 专业课程,是培养学生特定职业技能的重要课程模块之一 。为了培养学生良好的专业意识和较强的职业技能,以适 应未来工 ... |
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药店药事服务(张晓军)
『简体书』 作者:张晓军、卢超、杨维祯 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 药店工作直接关系居民的健康,工作内容涉及面广,本教材由学校和企业联合编写,帮助学生顺利度过由学校到企业的过渡期;采纳了药店岗位一线工作者的建议,整合药店的核心工 ... |
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税收现代化服务中国式现代化
『简体书』 作者:北京市哲学社会科学国家税收法律研究基地 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-08-01 《税收现代化服务中国式现代化——国家税收法律研究基地论文集与中国税务师行业发展报告2022-2023》是北京市哲学社会科学国家税收法律研究基地主持编写的一部行业 ... |
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城市轨道交通客运服务英语口语
『简体书』 作者:胡小依 出版:人民交通出版社 日期:2024-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发,内容主要包含了口语对话和常用语句等,旨在培养学生在具有一定的城市轨道交 ... |
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酒水服务与酒吧管理
『简体书』 作者:唐志国,牟青,栾鹤龙 出版:旅游教育出版社 日期:2022-08-01 本教材主要根据酒店数字化运营与管理专业人才培养目标,根据酒吧、茶社等经营场所里主要工作岗位的工作要求和职业资格证书考试要求确定教学内容,以培养学生职业能力为主线 ... |
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新时代妇女服务研究与评估
『简体书』 作者:梁昆 出版:华东理工大学出版社 日期:2022-11-01 紧扣新时代妇女工作发展方向,围绕各地,特别是广东和上海地区妇女服务的规划、研究与评估展开,既有理论层面的探讨,也有实践层面的总结。 ... |
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青春在公共服务中绽放
『简体书』 作者:耿睿 出版:光明日报出版社 日期:2023-06-01 本书真实记录了清华大学学生领导力“唐仲英计划”近30位学生在毕业后前往公共服务部门工作的经历与体会。\ 唐仲英计划”设立10年来,始终聚焦学生成长实际与发展需要 ... |
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文献信息资源建设与服务保障
『简体书』 作者:王岚,张大伟 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中,如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用,是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:琚胜利 出版:旅游教育出版社 日期:2023-04-01 ... |
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