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中国中小微企业金融服务发展报告(2019)
『简体书』 作者:史建平 主编 出版:中国金融出版社 日期:2020-01-01 本报告从商业银行、政策性银行、农村金融、信托、融资租赁、小贷公司、典当、担保、创投机构、股权交易市场、债券市场、保险、民间金融(含互联网金融)共13个方面对各类机构市场在中小微企业金融服务领域的表现进行跟踪评价,用翔实的数据全视角展现我国中 ... |
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铁路服务“一带一路”倡议丛书:铁道概论·中英对照
『简体书』 作者:[中国]佟立本,王伶俐,孙琦 出版:中国铁道出版社 日期:2019-12-01 《铁道概论中英对照》是《铁路服务一带一路倡议丛书》双语对照版系列的一种。本书在强调铁路专业基本知识和原理的同时,还突出了高速铁路和现代化运输管理等*技术成果与发展趋势,可以使读者了解各铁路专业在铁路运输业中的地位和重要性,建立中国铁路全局观 ... |
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中国服务:旅游产品创意案例及工匠精神案例
『简体书』 作者:中国旅游协会 出版:五洲传播出版社 日期:2020-05-01 用一个个真实、生动的案例解读中国服务的本质和内涵 ... |
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国家医疗服务与质量安全报告——超声医学分册(培训教材)
『简体书』 作者:国家超声医学质量控制中心 出版:人民卫生出版社 日期:2020-05-01 本书以具有良好代表性的全国监测和调查数据为基础,采用多中心数据来源系统评估的方法,对2018年度我国二级以上医疗机构超声专业医疗服务和质量安全情况进行了抽样分析,首次对我国及各省市超声医学专业医疗服务 ... |
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离岸服务外包中的双边控制机制及作用效果研究
『简体书』 作者:郑淞月 出版:经济科学出版社 日期:2020-06-01 离岸服务外包行业的发展对优化我国对外贸易结构、扩大就业水平与推动企业创新等方面意义重大。然而,我国企业在国际接包市场上的表现还有待进一步改善。在具体的外包项目管理中,发包方与接包方基于各自的权利、义务与利益而对项目实施的过程或结果所进行的控 ... |
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ASE汽车职业技能提升指南 服务顾问(C1)
『简体书』 作者:[美]杰里·克莱蒙斯[Jerry,Clemons],王健 出版:机械工业出版社 日期:2020-06-01 本书介绍了ASE考试中服务顾问(C1)的考查项目、必须掌握的知识点和技能等,并给出了6套模拟考试题,书后附有答案,以及答题注意事项、知识点的提炼等。 本书非常适合相关院校作为汽车维修专业考评的参考用书,也适合汽车维修企业作为员工培训的参考 ... |
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客房服务与管理实务(现代学徒制试点创新成果系列教材)
『简体书』 作者:王晓迪 出版:水利水电出版社 日期:2020-06-01 本教材是在现代学徒制项目实施背景下编写的普通高等教育高职高专十三五规划教材之中高职衔接系列教材。全书包括六个模块:客房部概述、客房清扫与保养、客房对客服务、客房部组织管理、客房部费用管理、客房部安全管理。每个模块均明确了学习目标,模块内的每 ... |
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美林顶尖财务顾问成功课:5年成就百万美元级金融服务事业(原书第2版)
『简体书』 作者:[美]大卫 J. 马伦、何峻 出版:机械工业出版社 日期:2017-01-01 要成为财富管理领域的*顾问,没有捷径可走,说到底就是简单的数字! 你的目标是: 1亿~1.5亿美元的可投资资产 至少100位客户,每位客户的可投资资产不少于25万美元 上述100位客户中至少有 ... |
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话语策略与身份建构:基于香港回归前后政府施政报告的研究(语言服务书系·社会语言学研究)
『简体书』 作者:王加林 出版:暨南大学出版社 日期:2018-01-01 本书从批评话语分析视角,对比香港回归前后的政治话语,探讨了代表不同主权国家的港英政府香港特别行政区政府对香港人身份的话语构建策略,以揭示社会与话语之间的共变关系以及话语及权力如何影响社会意识、建构人们的社会身份,从宏观和微观两种层面揭示话语 ... |
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“尖叫”服务:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验
『简体书』 作者:[英]艾德里安·斯温斯科 [Adrian,Swinscoe] 出版:湖南科技出版社 日期:2020-09-01 ★体验消费时代,如何提供物超所值的服务感知?如何增强顾客的心理融入?本书提供的68大绝招,能助你高效提升黏性,让顾客成为你品牌的移动扩音器! ★从生活情境出发,塑造感官体验与思维认同,打造令人尖叫的 ... |
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肿瘤微创专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者:罗云建 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2020-09-01 微创技术是目前肿瘤治疗的重要组成部分。我们对肿瘤微创术术前、术中和术后的护理管理进行分类、整理,并结合临床开展的经验 ,通过肿瘤微创术的术前宣教、术中配合以及术后并发症观察等方面的知识进行疏理,希望对护理同仁起到管理指引的作用,以提高专科护 ... |
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我们的大学:广州大学教师人才培养、科学研究、服务社会、传承文明录(2019)
『简体书』 作者:屈哨兵,魏明海 出版:暨南大学出版社 日期:2020-09-01 为广州大学的老师们每一年的大学故事立传,把广州大学里老师们一年365天的行迹记录下来,让大家也能知道我们的老师们在办好社会主义大学的诸多方面是如何撸起袖子加油干的。通过结集出版《我们的大学》教师版,告诉大家广州大学的老师们正在努力做四有好老 ... |
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基于交通运输服务监督电话12328指数的综合运输行业趋势研判
『简体书』 作者:胡铁钧,王海洋,尚晋平 出版:人民交通出版社 日期:2020-09-01 ... |
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高校图书馆文献采编与读者服务研究(软精装版)
『简体书』 作者:肖竹青 出版:企业管理出版社 日期:2020-10-01 本书是非常全面的高校图书馆文献采购和读者服务工作指南。首先对文献采访的概念做了清晰界定,然后对文献采访模式进行了梳理和对比分析,进而指出各种文献采访形式中存在的问题以及改进策略。在此基础上对文献编目问 ... |
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林业社会化服务供给与农户需求特征及其影响研究
『简体书』 作者:孔凡斌,廖文梅 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2020-10-01 ... |
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在你身边为你设计Ⅲ 腾讯服务设计思维与实战
『简体书』 作者:腾讯公司用户研究与体验设计部 出版:电子工业出版社 日期:2020-10-01 全书描述 CDC 在打造粤省事、一部手机游云南、腾讯问卷、腾讯公益等产品的用户体验背后使用的方法,带你手把手做好行业和用户洞察,提炼用户目标,推导设计风格,完成设计提案,和制作设计规范。 互联网 代 ... |
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教育成本核算探索:基于教育公共服务功能的视角
『简体书』 作者:刘明兴 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-11-01 本书是中国教育财政科学研究所与全国五省多县区共同开展的一项持续性研究。全书分为三个部分:理论框架编、实践编和数据分析编:理论框架编探讨了政府综合财务报告制度、政府会计与财务改革、美国公立中小学的财务会计信息系统、中小学费用功能分类试点改革等 ... |
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国家审计与预算绩效研究--基于服务国家治理的视角
『简体书』 作者:谢柳芳 出版:经济管理出版社 日期:2020-11-01 治理即预算Wildavsky,1988,一个国家的治理能力很大程度上取决于其预算能力,预算是国家行政机构的生命之源,监控住预算也就监控住了国家。十三五规划强调积极推进国家治理体系与治理能力现代化,财政是国家治理的关键支撑,科学的财税体制是效 ... |
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第三届安徽省高校图书馆服务创新大赛案例汇编
『简体书』 作者: 出版:中国科学技术大学出版社 日期: ... |
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水利信息产品服务总则 SL/T 798-2020(中华人民共和国水利行业标准)
『简体书』 作者: 出版: 日期: ... |
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