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中国上市物业服务企业价值创新研究报告(2019)
『简体书』 作者:复旦大学城市发展研究院,复旦大学中国城镇化研究中心 出版:复旦大学出版社 日期:2019-10-01 目前我国现代物业服务产业正处于转型发展的关键阶段。近年来各类社会资本开始关注物业服务的商业价值,物业服务企业纷纷上市,市场参与主体越来越丰富,行业集中度不断提高,全新的行业竞争格局逐步显现。这些迹象表明,目前我国的物业服务产业正处于从量变到 ... |
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社会治理新格局视野下的社区养老服务创新研究
『简体书』 作者:刘艳艳 出版:吉林大学出版社 日期:2020-01-01 本书在社会治理及社区治理视角下,对社区养老服务进行创新研究。系统梳理了当前社区养老服务的常见类型,如居家养老,社区日间照料,机构养老,互助养老等,运用社会治理理论分析了社区养老服务现状,认为当前社区养老服务呈现出多元化发展趋势,主要表现为养 ... |
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农民理性、村庄治理与农村公共服务效率研究
『简体书』 作者:谢迪 出版:人民出版社 日期:2020-03-01 本书利用相关研究范式对农村公共服务效率的发生机理,即农村公共服务效率的系统构成及各子系统之间的作用机理和影响效应进行分析,揭示了时效、投入产出比和效果之间的内在逻辑关系;对农村公共服务效率的作用机理,即农民理性、村庄治理与农村公共服务效率之 ... |
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社区睦邻中心:基层公益服务提供的杨浦模式
『简体书』 作者:赵德余等 出版:上海交通大学出版社 日期:2017-07-01 杨浦睦邻中心的运作以及其在提供有价值的社会公益服务方面积累和形成了独具特色的经验模式。通过社会公益服务供给系统的建立和完善,杨浦模式在一定程度上有效地弥补了个性化社会服务供给中政府缺位的问题,在很大程度上满足了居民多样化的社会服务需求,同时 ... |
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失能老人长期照护服务PPP供给模式研究
『简体书』 作者:徐宏 出版:经济科学出版社 日期:2020-06-01 随着我国人口老龄化程度的日趋加深,失能半失能老年数量不断增加,长期照护服务需求快速增长,但因政府能力有限,长期照护服务供需矛盾大,需探索合理的长期照护服务供给模式,实现长期照护服务有效供给增加的目标。PPP作为一种管理模式,整合社会资源可助 ... |
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电子不停车收费系统(ETC)客户服务实施手册
『简体书』 作者:交通运输部路网监测与应急处置中心 出版:人民交通出版社 日期:2019-11-01 本书共分为9 章,依据交通运输部颁布的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》、交通运输部办公厅颁布的《收费公路联网收费运营和服务规则》等标准文件编制而成,在此基础上,充分总结近年来电子不停车收费系统运营与服务的经验,融入实际案例,对规范和 ... |
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顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究
『简体书』 作者:王夏 出版:经济管理出版社 日期:2020-06-01 《顾客参与价值共创对服务评价的影响及其机制研究:基于顾客感知自我表达的视角》旨在从消费者感知与认知的视角出发,一方面聚焦于探究顾客如何看待自己在服务过程中的参与行为以及从参与中可能获得的心理启示与收益,另一方面也着重考察了顾客在参与服务过程 ... |
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社区居家养老服务供给侧改革的实践与创新
『简体书』 作者:汪泳 出版:人民邮电出版社 日期:2020-03-01 1.本书采用大量调研数据,较为全面客观地分析了我国居家养老服务需求及供给侧现状,并提出有针对性的对策建议,对于学术研究及政府治理均具有借鉴意义。 2.全书数据详实、内容完整、结构严谨,方便读者参考及学 ... |
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财政分权视角下我国基本医疗卫生服务均等化问题研究
『简体书』 作者:程明梅 出版:中国财政经济出版社一 日期:2020-06-01 本书以我国财政体制变革、医疗卫生领域的制度变迁为背景,首先对财政分权、基本医疗卫生服务、基本医疗卫生服务均等化等相关概念进行了界定。随后从理论上并设计相关模型分析了政府责任、财政分权与基本医疗卫生服务的供给之间的关系。进一步利用相关数据分析 ... |
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项目大赛引领下的浙江志愿服务发展的实践探索
『简体书』 作者:王雁 出版:浙江工商大学出版社 日期:2020-06-01 承载着浙江志愿者服务激情和梦想的浙江省志愿服务项目大赛,从2016年走到2019年,已经整整四年。如今的项目大赛日趋完善和成熟,已经打造成为一个集项目展示、资源配置、组织合作和文化交流于一体的全省性志愿服务综合平台,极大地提升了志愿服务的整 ... |
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名师讲坛——Java微服务架构实战(SpringBoot+SpringCloud+Docker+Ra
『简体书』 作者:李兴华 出版:清华大学出版社 日期:2020-01-01 《名师讲坛Java微服务架构实战(SpringBoot SpringCloud Docker RabbitMQ)》内容特色如下。 (1)资深Java讲师进行技术剖析,全面把握学习命脉,问题分析一针见 ... |
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2018—2019年中国网络可信身份服务发展蓝皮书
『简体书』 作者:中国电子信息产业发展研究院 出版:电子工业出版社 日期:2019-11-01 着眼全球视角,总结归纳美国、欧盟、德国、比利时等网络可信身份服务业发展的经验和启示;聚焦当下中国,客观分析我国各领域的网络可信身份应用进展,用案例说话,用事实评估,明晰我国网络可信身份战略的实施路径。 ... |
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基于家庭通学出行的西安市小学服务圈布局研究
『简体书』 作者:王侠 出版:中国建筑工业出版社 日期:2019-08-01 以西安市主城四区城市小学的学区长小学为研究对象,以家庭通学时空距离划定城市小学服务圈研究范围,展开城市小学服务圈布局研究。主要包含三方面内容: 首先,城市小学家庭通学行为研究。运用时间地理学的时空棱柱可视化方法总结了30种家庭活动路径类型; ... |
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公共服务能力视角下的原中央苏区基础设施建设研究
『简体书』 作者:李晓园,郑双胜 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-09-01 本书从管理学、公共政策学视角,阐述了基础设施与公共服务能力和区域经济社会发展之间的关系,分析和评价原中央苏区区域特征及经济社会发展水平,回顾苏维埃时期原中央苏区的基础设施与公共服务能力建设状况,并在深入剖析原中央苏区基础设施建设现状与问题成 ... |
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从产品经济到服务经济:对人类社会经济发展史的新考察
『简体书』 作者:李勇坚 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-09-01 服务经济在优选经济中的地位越来越重要。李勇坚编著的《从产品经济到服务经济对人类社会经济发展史的新考察》试图从经济与社会互动发展的视角,从长时段对人类经济社会发展阶段进行新分类。本书上篇认为,社会经济发展过程可划分为三个阶段,即产品经济阶段、 ... |
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互动与整合:甘南藏区农村公共文化服务发展研究
『简体书』 作者:李少惠 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-09-01 《互动与整合:甘南藏区农村公共文化服务发展研究》充分吸收和借鉴当下许多农村公共文化建设方面的研究成果,提出要以农民文化需求为导向,以解决供求失衡的矛盾。同时通过实地调研考察详实地析理了甘南藏区农牧民的文化需求及其特征,以及藏区公共文化服务的 ... |
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移动环境下高校图书馆用户情景敏感服务模式及平台开发
『简体书』 作者:袁静 出版:科学出版社 日期:2019-10-01 本书从把握用户行为变化与明确用户服务需求趋势出发,全面解析了高校图书馆用户情景敏感服务模式的产生及其理论基础支撑,深入探讨了用户情景模型与资源情景模型的构建,系统研究了高校图书馆情景敏感服务模式的实现机理、平台构建、实施方式及其保障机制,并 ... |
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农村信用社金融服务能力提升策略研究----基于公司治理视角
『简体书』 作者:王文莉 出版:经济管理出版社 日期:2019-11-01 本课题在分析和评估农村信用社金融服务能力的基础上,从股权结构、董监事会特征、高管激励、市场竞争机制和中介机构等公司治理视角出发,研究其对农村信用社金融服务能力影响的机理与路径。研究发现:农村信用社内部治理可以通过保障股东投资回报、协调内部利 ... |
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极简创新:为你的客户提供真正想要的产品和服务
『简体书』 作者:[美]Stephen,Wunker[史蒂芬?,沃克]Jenn 出版:电子工业出版社 日期:2019-11-01 对大多数企业而言,创新的成本极其高昂,而创新的焦点也总是集中在开发更加复杂的产品和服务上。但是,如果我们放弃标准模式,重新思考创新方法,结果又将如何?或者,与其花费更多的钱来增加额外的性能或提供增值服务,不如把创新与降低成本和保持价格的可承 ... |
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新编现代物业服务规范化管理必备制度与表格
『简体书』 作者:张浩,郑健著 出版:中国文史出版社 日期:2020-01-01 简要介绍商场超市管理的各种制度 全面收录相关制度和表格范本 广大商场及超市工作人员必备参考 ... |
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