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城市轨道交通运营与服务 第3部分:车辆系统风险管控规范
『简体书』 作者: 出版:Random House US 日期: ... |
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CJ/T 551-2023 城市运行管理服务平台 管理监督指标及评价标准
『简体书』 作者: 出版: 日期: ... |
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CJ/T 552—2023 城市运行管理服务平台运行监测指标及评价标准
『简体书』 作者: 出版: 日期: ... |
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精准治理视角下的我国体育服务综合体建设路径及其实施保障体系研究
『简体书』 作者: 出版:东南大学出版社 日期: ... |
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服务的细节130:“笨服务员”解决术5:捕捉顾客的真实想法
『简体书』 作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里,就必须抛弃指南,解读出每一名顾客的想法,准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例,详细阐述如何灵活利用信息,结合实际体验,运用智慧有效地解决问题。本书虽 ... |
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智慧导览服务与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)
『简体书』 作者:邓进 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-08-01 随着“互联网 ”、大数据、人工智能等新技术与旅游业的融合不断加深,“互联网 旅游”不断催生出一大批新技术、新产品、新业态和新模式,使得旅游业成为中国经济持续发展的重要产业。智慧导览依托大数据及智能化终端设备为旅游者提供出行前、出行中、出行后 ... |
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服务的细节127:“笨服务员”解决术2:培养有“眼力见”的员工
『简体书』 作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解 ... |
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婴幼儿托育基础与实务(新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列)
『简体书』 作者:董威辰 刘强 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-09-01 本教材是婴幼儿托育专业的专业基础课的配套教材,立足于婴幼儿托育的职业特点, 结合全国职业院校技能大赛的赛项思路, 以高职院校学生的学习特点及规律为出发点,,以 “职业导向、 能力为本” 为理念, 注重逻辑性, 有序介绍了婴幼儿托育概况、 婴 ... |
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中国农村专业技术协会科技小院联盟丛书--科技小院服务乡村振兴的福建探索
『简体书』 作者:吴瑞建、朱朝枝、曾芳芳 等著 出版:化学工业出版社 日期:2023-10-01 1.总结科技小院建设管理经验。2.列举福建优秀科技小院实践做法。3.可复制、可操作性强。 ... |
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出土文献语言研究(第四辑)(语言服务书系·出土文献研究)
『简体书』 作者:张玉金 出版:暨南大学出版社 日期:2022-12-01 本书由知名古文字学家、华南师范大学张玉金教授主编,以研究出土文献语言为职志,分为“出土文献语言研究综论”“殷商西周甲骨金文及其语言研究”“出土春秋战国文献及其语言研究”“出土秦汉文献及其语言研究”“出土文献与传世文献研究”5个专栏,收录了国 ... |
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图解室内施工图设计技术审查要点(含增值服务)
『简体书』 作者:郭晓明 王芳著 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-09-01 购买正版图书,可享受:免费“查标准、用标准” 专家视频讲解 1、免费“查标准、用标准” 购买正版图书,按提示注册成为建标知网会员,三个月内可随时随地免费“查标准、用标准”,可以拓展了解更多相关规范条文,迅速提升专业技能。 2、专家视频 ... |
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装备制造业全球价值链升级机制研究:基于服务化视角
『简体书』 作者:董思思 出版:厦门大学出版社 日期:2023-10-01 《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》明确提出推动现代服务业与先进制造业融合,构建多维融合、协同发展的现代产业体系是推进制造强国、质量强国的现实选择。本书以价值链升级和服务化理论为基础,从升级动因 ... |
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婴幼儿托育服务与管理专业建设研究:以六安职业技术学院为例
『简体书』 作者: 出版:中国科学技术大学出版社 日期: ... |
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建设工程目标控制(水利工程)历年真题+考点解读+专家指导(含增值服务)
『简体书』 作者:全国监理工程师职业资格考试辅导用书编写委员会写 出版:中国建筑工业出版社 日期:2023-10-01 本书按照考试大纲要求,在编写中将命题要点以图表结合方式作了深层次的剖析和总结,并将重要采分点、易考查采分点等加注下划线,从而有效地帮助考生从纷繁复杂的学习资料中脱离出来,达到事半功倍的复习效果。精选典型真题,对易错点、易混项、计算难点等详细 ... |
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认知语义学:静态事件的概念化和类型学(语言服务书系·认知语言学研究)
『简体书』 作者:任龙波 出版:暨南大学出版社 日期:2023-11-01 本书以Talmy认知语义学为视角,采用质性与实证研究相结合的方法,使用Bow-Ped和PosB两个图片系列作为实验工具,采用SPSS软件中的Pearson卡方检验、Fisher精确检验以及聚类分析等统计方法,探讨英汉两种语言的空间静态事件表 ... |
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科技赋能体育——大数据体育公共服务移动平台建设研究
『简体书』 作者: 出版:西南大学出版社 日期: ... |
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中华经典文化读与写(语言服务书系·国际中文教育)
『简体书』 作者:杨春耘 出版:暨南大学出版社 日期:2023-10-01 本书是川北医学院外语教师针对在华留学生汉语学习编写的,旨在引导并要求留学生能够诵读中国文学和文化经典。全书根据选篇难易程度层层推进,每一课均按照课文、生词解析、作者简介、赏析、今译、诵读指导、实用阅读、写作、学写汉字板块编写。选篇多为古诗、 ... |
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区域经济与城市发展研究报告(2022-2023)——服务地方的路径与策略研究
『简体书』 作者:胡艳,黄传霞 出版:经济管理出版社 日期:2023-10-01 ... |
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我国小微企业融资担保服务质效研究
『简体书』 作者:文学舟 出版:经济科学出版社 日期:2023-11-01 ... |
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基于音乐治疗手段的心理服务模式研究--以幼师群体为例
『简体书』 作者:李昕昕 出版:学林出版社 日期:2023-11-01 本书站在提升幼儿教师心理素质和水平的角度,对幼儿教师的心理健康标准、心理问题的主要体现、心理素质、职业心理压力、人际心理压力、职业适应等内容进行了理论探讨,并通过分析幼师心理健康方面存在的主要问题和表现特征,提出解决幼师心理问题的“治疗性” ... |
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