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服务的细节105:7-ELEVEn一号店:生意兴隆的秘密
『简体书』 作者:【日】山本宪司 出版:东方出版社 日期:2020-11-01 1、作者山本宪司自1974年5月开设日本*家便利店以来,孕育了日本多家旺铺,致力于研究现场业务,提出了很多建设性方案,包括袋装碎冰块、易拉罐等相关提案,以及雨天对策,只需一点功夫就能让商品热销等现场提 ... |
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服务的细节104:廉价王:我的“唐吉诃德”人生
『简体书』 作者:【日】安田隆夫 出版:东方出版社 日期:2020-11-01 ... |
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大学生公共服务动机与就业倾向研究
『简体书』 作者:葛蕾蕾 出版:人民出版社 日期:2020-12-01 高校毕业生作为新时代的青年,是新时代的风向标,他们不仅承载着各自家庭的希望,也是推动社会发展进步、提高我国综合国力的活力之源。大学生作为社会新技术、新思想传播和应用的前沿群体,是推动经济发展和社会进步的重要力量。随着经济社会和信息科技的快速 ... |
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0-3岁婴幼儿照护服务手册
『简体书』 作者:陈国伶 出版:杭州出版社 日期:2020-12-01 本书从生长发育、养育照护、亲子交流三个方面,科学、详细、生动阐述婴幼儿从出生至3周岁内养护人应知应会和应注意的事项。养护人通过阅读本手册,能基本掌握3岁以下婴幼儿的照护知识,以及养育要点。本书可促进婴幼儿教养水平和家庭教育指导水平的进一步提 ... |
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政府开放数据平台增值服务模式研究
『简体书』 作者:闫霏 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-12-01 本书以信息资源管理学、系统学、顶层设计理论为基础,通过文献研究、专家访谈、实证调查分析等方法,系统解析国内政府开放数据行为的内部特征,认为政府开放数据行为是实现政府内部数据资源增值的有效途径,而顶层设计方案则是破解我国政府部门开放数据壁垒的 ... |
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脑卒中康复专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者:杨鸣春 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2021-01-01 本丛书内容丰富翔实,阐述流畅严谨,编排层次清晰,切合现代护理管理及临床专科护理的实际,可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ... |
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老年心血管专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者:岑梅 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2021-01-01 本丛书内容丰富翔实,阐述流畅严谨,编排层次清晰,切合现代护理管理及临床专科护理的实际,可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ... |
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基层服务型党组织建设工作手册(第3版)
『简体书』 作者: 出版:党建读物出版社 日期: ... |
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饭店服务技能实训教程
『简体书』 作者: 出版:清华大学出版社 日期: ... |
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金融服务乡村振兴研究(上)——以黔南农信为例
『简体书』 作者: 出版:四川大学出版社 日期: ... |
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农产品服务供应链与品牌价值共创研究
『简体书』 作者: 出版:经济管理出版社 日期: ... |
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危机应对与社会治理(“社会科学服务社会”系列丛书)
『简体书』 作者:尹晨 等 出版:复旦大学出版社 日期:2020-12-01 ... |
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未来服务:生活服务业的科技化变革
『简体书』 作者:姚信威,原卫东,张行 主编 出版:浙江科学技术出版社 日期:2021-01-01 该书是数字经济领域专家与生活服务领域专家思想碰撞的结晶,作者对生活服务业的数字化、网络化、智能化发展给出了详尽而可行的解决方案。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标 ... |
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最佳体验:如何为产品和服务设计不可磨灭的体验
『简体书』 作者:[美]J. Robert,Rossman[罗伯特·罗斯曼]M 出版:电子工业出版社 日期:2021-03-01 在一个越来越重视体验的经济体中,只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展,否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中,因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计进行了全 ... |
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最新旅行社服务纠纷案例精解
『简体书』 作者: 出版:旅游教育出版社 日期: ... |
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航空服务礼仪实训教程
『简体书』 作者: 出版:西南财经大学出版社 日期: ... |
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城乡机构养老服务资源配置研究
『简体书』 作者: 出版:经济管理出版社 日期: ... |
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数字服务外包模式:全球视野与中国情境
『简体书』 作者:[英]伊兰·奥什里[Ilan,Oshri],[英]朱莉娅 出版:机械工业出版社 日期:2021-03-01 随着全球化程度的提升和竞争的加剧,许多组织在开发和保持有效竞争所需的专业知识与技能方面持续遇到困难。大批美国、欧洲、日本、中国和其他亚洲的跨国公司崛起使竞争更加激烈,导致企业必须制定全球化或至少半全球化的战略。如今,随着信息和通信技术的进步 ... |
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500强企业财务分析实务:一切为经营管理服务 第2版
『简体书』 作者:李燕翔 出版:机械工业出版社 日期:2021-03-01 不会财务分析,永远只能做基层会计!财务分析是财务部门为公司创造价值的重要体现,也是晋升财务高管的必要台阶!著名外企财务达人详解财务分析,理论结合案例透彻解答! (1)财务分析要为谁做WHOM。 ( ... |
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大数据环境下的数字出版知识服务
『简体书』 作者:郭亚军 出版:国家图书馆出版社 日期:2020-11-01 ... |
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