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餐饮服务实训教程
『简体书』 作者:郭彧,马啸晴 出版:中国铁道出版社 日期:2021-08-01 “双高计划”建设教材,是一本基于任务驱动模式编写的活页式教材 ... |
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服务决定一切
『简体书』 作者:巩小定 出版:中华工商联合出版社 日期:2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:罗芳 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴,由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容,旨在培养学生国际服务贸易理论素养,帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提 ... |
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志愿服务案例
『简体书』 作者:周林波 张俊虎 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本,旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务 ... |
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服务管理导论
『简体书』 作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业领域的应用案例 ... |
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档案利用与服务
『简体书』 作者:国家档案局 出版:中国文史出版社 日期:2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
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高速铁路客运服务
『简体书』 作者:贾俊芳 出版:中国铁道出版社 日期:2009-10-01 本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨在构建铁路客运服务管理的理论和方法体系,适应我国铁路客运专线的发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战略,高速铁路客运服务设计,高速铁路客运服务 ... |
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服务机器人基础
『简体书』 作者:黄大岳 欧阳锷 出版:机械工业出版社 日期:2023-11-01 本书以服务机器人的分类与行业发展为基础,重点介绍服务机器人在各行各业的应用,并以家用服务机器人、医疗服务机器人与公共服务机器人为例进行了详细介绍。通过本书的学习,读者能够全面了解服务机器人行业的发展趋势、服务机器人的系统组成以及典型应用场景 ... |
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爱的心理密码
『简体书』 作者:壹心理 出版:万卷出版公司 日期:2022-09-01 ★ 恋爱中的困惑,心理学有答案! ★ 6大来电绝招;7个让对方情不自禁爱上你的心理学技巧;如何运用心理学知识选择约会穿着地点和礼物;爱上了朋友,我该怎么做;如何正确分手;怎么判断是否该复合;恋爱、结 ... |
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一分钟心理学
『简体书』 作者:壹心理 出版:中国人民大学出版社 日期:2016-01-01 《一分钟心理学》是国内第一部通过图解的方式向大众普及心理学知识的图书。所选内容有趣、有料,表达形式生动、活泼,使深奥的心理学知识易于被人理解。 全书以“连接”为线索,包括60篇文章,每一篇文章讲的都是心理学与人所发生的连接,突出了心理学的生 ... |
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卡耐基给少年的成长书--做情绪的主人
『简体书』 作者:壹直读 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《卡耐基给少年的成长书:做情绪的主人》是给6—15岁青少年的情绪管理书,作者通过实际调研总结归纳出了青少年成长过程中遇到的各类情绪问题,然后用卡耐基的理论和经典案例进行分析、解读,帮助青少年读者认识情绪问题的本质、成因、优缺点、解决方法等, ... |
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卡耐基给少年的成长书(套装共4册)
『简体书』 作者:壹直读 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 少年儿童处在人生发展和思想观念形成的关键时期,随着时代的发展,由于信息社会的影响、家庭陪伴的缺少和自我成长的偏失,不合群、不自信、负面情绪多等问题在这个时期变得多发,更需要正确的引导和帮助。基于此,我 ... |
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卡耐基给少年的成长书--学会与他人相处
『简体书』 作者:壹直读 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《卡耐基给少年的成长书:学会与他人相处》是给6—15岁青少年的社交力培养书,作者通过实际调研总结归纳出了青少年成长过程中遇到的各类社交问题,然后用卡耐基的理论和经典案例进行分析、解读,帮助青少年读者认识社交问题的本质、成因、优缺点、解决方法 ... |
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卡耐基给少年的成长书-肯定自己 超越自己
『简体书』 作者:壹直读 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《卡耐基给少年的成长书:肯定自己 超越自己》是给6—15岁青少年的自信力培养书,作者通过实际调研总结归纳出了青少年成长过程中遇到的各类自我认知和交际问题,然后用卡耐基的理论和经典案例进行分析、解读,帮助青少年读者更好地认知自我,提升自信,然 ... |
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卡耐基给少年的成长书--掌握演讲表达方法
『简体书』 作者:壹直读 出版:化学工业出版社 日期:2024-03-01 《卡耐基给少年的成长书:掌握演讲表达方法》是给6—15岁青少年的演讲指导书,作者通过实际调研总结归纳出了青少年演讲过程中遇到的各类问题,然后用卡耐基的理论和经典案例进行分析、解读,帮助青少年读者认识演讲的本质、主要方法等,指导青少年读者更好 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:蔡宏波 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论,主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论,主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、新贸易理论与国际服务贸易、新新贸易理论与国际服务贸易。第3篇服务贸易政策,主要介 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者:宋彤 出版:清华大学出版社 日期:2022-12-01 本教材力求紧扣时代脉搏,呼应金融服务日益全球化、信息化技术对金融服务营销产生冲击性影响的社会现实,很好地满足了金融专业教学的需要,重点突出了应用型人才培养的核心要求,内容上紧扣高层次应用型人才培养的目 ... |
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志愿服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-08-01 1.弘扬志愿精神,助力志愿者更好地做好志愿服务工作,成为更文明、有礼的城市代言人2.国内第一本由知名礼仪培训专家专门写给志愿者的服务礼仪书3.北京公益服务发展促进会副会长、北京市昌平区社会工作联合会会 ... |
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信息服务设计
『简体书』 作者:甘为 出版:中国电力出版社 日期:2024-01-01 迈向服务经济时代,信息服务设计有着不可估量的价值。信息如何构成服务,如何提升服务,不仅涉及理解其技术方法,更涉及人们如何需要信息、如何使用信息。本书从用户与信息、行为与媒介、触点与情境来设置,内容涵盖用户的信息需求与行为、信息的架构与组织、 ... |
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大服务与服务互联网
『简体书』 作者:徐晓飞等 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 基于跨网、跨域、跨世界的复杂服务生态体系所形成的大服务和服务互联网已成为国内外服务计算与现代服务业领域的热点之一。《大服务与服务互联网》介绍了大服务与服务互联网的新形态、本质规律及特征、体系结构与模型、系统开发方法与运行机制、平台构建与演化 ... |
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