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	前厅服务与管理（第2版） 『简体书』 作者：黄志刚　　出版：北京大学出版社　　日期：2020-09-01   《前厅服务与管理第2版》共分九章，主要内容包括酒店前厅部概述、前厅部员工的素质要求和礼仪规范、酒店房价、房型与房态、客房预订、入住接待、前厅部其他业务、收银与结账离店、前厅部服务质量管理与宾客投诉处理、经济型酒店前厅部的 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	医院服务标准化实践指南 『简体书』 作者：卢传坚，谢秀丽　　出版：中国中医药出版社　　日期：2020-09-01 本书是关于医院开展服务标准化的首本实例性读物，对读者熟悉医院标准化管理体系的构成、标准的制定、各管理模块标准组成，提升医院管理水平具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.0

	大学服务社会模式研究 『简体书』 作者：孙明英　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2020-11-01 以社会需求和人的需求为分析框架，在教育人类学成果以及人力资本理论基础上，透视大学演进历史，并结合案例分析，得出服务社会是大学本质特性。切合这一特性，大学在与社会互动中崛起，偏离这一特性大学作用式微。服务社会也是一种办学理念，大学只能按照本国 ...	詳情>>	售價：HK$ 116.2

	葡萄酒的世界与侍酒服务 『简体书』 作者：李海英　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2021-03-01 首先作者长期担任*高职高专《葡萄酒鉴赏》培训主要负责人，并长期活跃于葡萄酒教学与行业领域桥梁搭建活动中，在目前国内高校葡萄酒教学方面有一定知名度，发起并成立的非官方组织全国高校侍酒文化联盟已吸引超过4 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.4

	学校社会工作服务设计 『简体书』 作者：雷大霞　　出版：四川大学出版社　　日期：2021-04-01 社工在了解儿童生理、心理发展规律基础上，遵循社会工作价值理念，运用社工专业知识和方法，在学校中开展社工服务。本书以“自然教育”为切入点，启发学生在实践体验中学习环保知识、社交技能、团队协作等，最终实现学生能力提升以及对自我成长的思考。本书对 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	设计问题-服务与社会 『简体书』 作者：[美]布鲁斯·布朗，等　　出版：江苏凤凰美术出版社　　日期：2021-06-01 美国麻省理工学院主编的《设计问题》（Design Issues）杂志是国际设计研究领域的权威期刊。该杂志聚焦新问题，突出新观念、新思想和新方法，反映学术界前沿理论和概念，堪称西方设计研究领域的指南针和 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.3

	汽车服务企业管理（第2版） 『简体书』 作者：应建明　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-07-01 本书主要介绍了汽车４Ｓ 企业制度管理、汽车４Ｓ 企业形象打造、汽车维修服务流程和前台服务、汽车维修生产管理、汽车维修企业５Ｓ 管理及汽车维修企业安全生产管理等内容。本书是交通技工院校、中等职业学校汽车维修、汽车钣金与涂装、汽车装饰与美容、汽 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	中国服务经济理论前沿（3） 『简体书』 作者：夏杰长，刘奕　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-09-01 本书是我国知名学者围绕近些年服务经济理论前沿和现代服务业发展、改革与开放等领域的重大现实问题所形成的系统性研究成果的集成，包括“服务业发展战略”“服务业发展与经济增长”“制造业与服务业协同发展”“服务业规制与开放”四个主题共12个研究议题， ...	詳情>>	售價：HK$ 120.8

	语音识别服务实战 『简体书』 作者：杨学锐　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-01-01 《语音识别服务实战》系统介绍语音交互流程中的语音前端处理、语音识别和说话人日志等算法原理，重点介绍如何基于WebRTC，Kaldi和gRPC，从零构建产业界稳定、高性能、可商用的语音服务，具有很强的实 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	大数据联盟数据服务模式 『简体书』 作者：翟丽丽，胡艳玲，邢海龙　　出版：科学出版社　　日期：2022-03-01 大数据产业的发展改变了企业管理决策的过程和方式，极大地促进了信息产业的发展和商业模式的变革。单一企业越来越难以满足用户日益增长的对大数据全面化和个性化的需求，大数据联盟为企业提供了整合数据资源、提高服务能力和层次的有效途径。《大数据联盟数据 ...	詳情>>	售價：HK$ 257.5

	区块链 人工智能与财务服务 『简体书』 作者：[美]肖恩·斯坦因·史密斯[Sean Stein Smith　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-04-01 本书就区块链和人工智能这两项新兴技术对整个大会计行业的泛在影响，刻画了多个相关领域的应用前沿，包括财务服务、会计、审计、控制、税收、银行间结算、证券投资、创业管理、文书管理、数据管理、战略、监管、咨询、专业教育等领域的新动态以及技术变革对未 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	健康服务调查工具与方法 『简体书』 作者：吴群红，郝艳华　　出版：人民卫生出版社　　日期：2022-04-01 吴群红，哈尔滨医科大学卫生管理学院常务副院长，中国社会科学院博士生导师、黑龙江省重点学科社会医学与卫生事业管理学科带头人、澳大利亚拉筹伯大学兼职教授。本书以世界各国的国家健康与卫生服务调查为主线，详尽介绍了亚洲、欧洲、非洲、澳洲、北美洲、南 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	王廷富金匮要略指难 『简体书』 作者：王廷富　　出版：中国中医药出版社　　日期：2016-11-01 《王廷富金匮要略指难》内容简介：《名医遗珍系列》旨在搜集、整理我国近现代著名中医生前遗留的著述、文稿、讲义、医案、医话等等。这些文献资料，有的早年曾经出版、发表过，但如今已难觅其踪；有的仅存稿本、抄本，从未正式刊印、出版；有的则是家传私藏， ...	詳情>>	售價：HK$ 73.5

	指禅医案 『简体书』 作者：贺季衡　　出版：中国中医药出版社　　日期：2018-09-01 我无他长，惟症值危疑，必辨明负责，天幸果十起八九，世有知我者，庶于医案中得之。 贺季衡 ...	詳情>>	售價：HK$ 267.0

	指花扯蕊：诗词品鉴录 『简体书』 作者：江弱水　　出版：商务印书馆　　日期：2020-04-01 江弱水以批评家和诗人的双重身份讲诗论艺，擘肌分理。本书以其家乡俗语指花扯蕊为名，意在将密实的技术分析与发散性的艺术联想结合起来，钩深致远，移花接木，直探诗的艺术秘藏。全书读来绵密流丽，而又兴会淋漓。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	服务链评价理论与方法——以汽车后服务链为例 『简体书』 作者：蒋定福　　出版：浙江大学出版社　　日期：2021-06-01 随着服务产业的不断发展及市场竞争的加剧，为应对市场变化的不确定性及满足越来越复杂的客户需求，企业必须从内部、外部两个视角来配置资源和提高竞争力。更多的企业选择业务外包或与其他企业进行合作等方式，服务链 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	采气井控培训教材-采气现场操作人员井控技术 『简体书』 作者：中国石油化工集团有限公司西南油气分公司教材写组　　出版：中国石化出版社有限公司　　日期：2019-07-01 本书弥补了采气现场操作人员井控培训教材的空白，对指导规范开展采气现场操作人员的井控培训，提升采气操作人员的操作技能具有重要的意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.8

	药店零售与服务技术（第2版/中职药剂） 『简体书』 作者：石少婷　　出版：人民卫生出版社　　日期：2022-09-01 本次教材修订在上一版的基础上做出了内容更新，突出理论和实践相结合，强调实践性，充分反映最新进展，对接相关专业科技发展趋势和药学人才市场需求，及时将新技术、新工艺、新规范纳入教材内容，反映主要岗位群及典型工作任务的职业能力要求。同时，本次修订 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	高速铁路客运服务与礼仪 『简体书』 作者：范先云　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-08-01 本教材能够做到与一线的客运人员进行研究探讨，理论与实际相结合，从而使得教材的内容具有可学性、可操作性、实用性、科学性，以现行的客运规章、铁路旅客运输服务质量规范为依据，遵循形式服务于内容，突出职业教育的特点。确保了教材与铁路客运发展的一致性 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

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