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	客户服务技能训练教程——基于体验经济 第3版 『简体书』 作者：王晓望　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-05-01 本书作者具有多年企业工作经验和一线教学经验，在实践中积累了大量的优秀成果。这些经验和成果保证了本书结构设计的系统性和实操性。本书以项目为载体，将工作过程转变为学习过程，并通过让学生边“理论”、边“实操”、再总结的形式，引导学生自主学习，教师 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.8

	“互联网+政务服务”实践（六） 『简体书』 作者：金震宇 房迎　　出版：经济日报出版社　　日期：2022-01-01 我国“互联网 政务服务”已进入高质量发展的新阶段，可以通过 数据智能技术来为公众提供精准化和主动化的服务。本书汇集了 “智政院”群体在“互联网 政务服务”、“政府门户网站集约化” 和“政务服务多 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.7

	深入理解Istio：云原生服务网格进阶实战 『简体书』 作者：云原生社区　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-06-01 本书是云原生社区多位服务网格技术专家的鼎力之作。全书共 10 章，内容涉及 Service Mesh 概述、核心功能、架构解析、安装与部署、流量控制、可观察性、安全、进阶实战、故障排查、Service Mesh 生态，分别从概念、实践和生态 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	营销和服务数字化转型 ： CRM3.0时代的来临（升级版） 『简体书』 作者：杨峻　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2022-09-01 1.李伯虎、荆伟、李福生、李丰、何江等众多学者、业界人士鼎力推荐。 2.微软专家团队数字化转型资深专家聚焦CRM3.0时代，构建企业数字化模型，助力企业数字化落地！ 3.结合企业实践和在原版的基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.8

	中国社会保险管理服务发展报告（2020-2021） 『简体书』 作者：孟昭喜　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2023-01-01 本套报告的发布提升了各方面对社会保险管理服务重要性的认知，积累了史料，帮助相关从业人员做到以史为鉴，且通过理论与实践结合，探寻了社保事务发展内在规律，同时也是一份全面系统总结我国社会保险管理服务发展状 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.5

	高速公路收费服务规范（DB53/T 1123—2022） 『简体书』 作者：云南建设基础设施投资股份有限公司　　出版：人民交通出版社　　日期：2023-02-01 本文件是云南省地方标准，按照GBT 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分： 标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。规定了高速公路收费站基础设施管理的基本要求、基础设施运行保障、人员及收费服务管理、便民服务、 应急安全保障、设施设备 ...	詳情>>	售價：HK$ 15.0

	国内外典型科技创新服务平台及其推广模式 『简体书』 作者：生态环境部对外合作与交流中心　　出版：上海大学出版社　　日期：2023-02-01 生态环境部对外合作与交流中心是生态环境部直属事业单位，在政策研究、公约履约、区域及双多边合作、产业技术交流以及能力建设等领域为部开展国际合作提供支持与服务，是中国生态环境保护对外合作与交流的重要平台。《国内外大气污染防治技术推广比较研究》一 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.6

	轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南 『简体书』 作者：苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司著　　出版：中国经济出版社　　日期：2023-06-01 《轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南》广泛借鉴了心理学、管理心理学、组织行为学的相关理论，从组织健康和员工健康的视角切入，以组织员工健康管理六维模型——“稳定平和的情绪”“平等互信的沟通”“刚柔并济的管理”“和谐互助的团队”“朋辈家庭的 ...	詳情>>	售價：HK$ 119.6

	地表遥感专题信息提取与网格化位置服务 『简体书』 作者：杨存建， 陈军， 夏列钢， 胡晓东，　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-04-01 本书为地表遥感专业方面的学术著作，是国家重点研发计划课题和四川省重点研发项目支持下的有关遥感、地理信息科学和位置服务的研究成果的总结。本书对促进遥感与地理信息科学的科技进步和成果转化具有重要意义，具有较高的理论水平和较强的有针对性的实践指导 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.6

	Linux内核调优——构建高性能的企业服务 『简体书』 作者：吴光科，周贺良，何青龙　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-06-01 本丛书融入作者十多年Linux运维经验，尽是“干货”。通过对Linux技术领域重要知识点的剖析及简单明了的实例介绍，帮助读者在较短的时间内掌握Linux云计算相关运维技能，成为专业的Linux高级技术 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	乡村公共服务百事通（乡村振兴农民百事通系列） 『简体书』 作者：盖翊中 周海英　　出版：广东人民出版社　　日期：2023-06-01 “乡村振兴农民百事通系列”一套共9本（《乡村党务工作百事通》《乡村环境保护百事通》《乡村公共服务百事通》《农民务工兴业百事通》《农民增收致富百事通》《农民权益保障百事通》《农民预防诈骗百事通》《农民卫 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.6

	电力营销技能竞赛一本通 客户服务 『简体书』 作者：王烨　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-06-01 本书本题库共分成六个大章，即企业文化、法律规程、案例。法律规程里分六个小节，等，以及适合客户服务专业各种类型的案例分析及识图题。 题型由填空题、不定项选择题、判断题、简答题、案例分析题等组成，在突出系统性、实用性、通俗性的同时，全书各部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.4

	健康风险、服务供给及智慧赋能 『简体书』 作者：杨添安，邓剑伟，刘冉　　出版：中国财政经济出版社　　日期：2023-02-01 站在面向第二个百年奋斗目标的进程中，基于人民对美好生活的需求，党的十九大明确提出“实施健康中国战略”，旨在通过不断完善健康政策，为人民群众提供全方位的健康服务。 “健康中国战略”，是我国适应中国特色社会主义新时代主要社会矛盾转变的新政策范 ...	詳情>>	售價：HK$ 203.3

	2022年国家医疗服务与质量安全报告口腔医学分册 『简体书』 作者：国家口腔医学质量管理与控制中心　　出版：北京大学医学出版社有限公司　　日期：2023-10-01 口腔医学质控中心 在前期工作的基础上，继续 组织撰写了《2022年 医疗服务与质量安全报告口 腔医学分册》。本书聚焦全 国口腔医学专业质量管理现 状，数据抽样调查范围扩展 至1.38万余家医疗机构，并 优化了数据统计分析方法， 提高了分析结 ...	詳情>>	售價：HK$ 432.0

	社区社会组织公共服务供给质量测评研究 『简体书』 作者：兰旭凌　　出版：四川大学出版社　　日期：2023-12-01 本书为学术专著，是国家社会科学基金一般项目（18BZZ101）研究成果。 书稿以“社区社会组织公共服务供给质量测评”作为研究主题，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，从概念与内涵上进行研究切入，在文献梳理分析的基础上，对“社区社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.6

	智慧博物馆公众服务：数据驱动与社会效益 『简体书』 作者：郑霞　　出版：浙江大学出版社　　日期：2024-04-01 广博的网络空间里，藏品以数字化的形态储存，检索、提取、分析、欣赏，物与人之间“零距离”；多种类的服务场景里，博物馆体验走向定制化，打破虚拟与现实的边界，公众在展厅内外开启自由多样的智识旅程。在智慧博物馆，千里在俄顷，三江坐超忽。 历经信息 ...	詳情>>	售價：HK$ 93.6

	新一代IPv6过渡技术：IPv6单栈和IPv4即服务 『简体书』 作者：李星，包丛笑　　出版：科学出版社　　日期：2024-06-01 《新一代IPv6过渡技术—IPv6单栈和IPv4即服务》以互联网设计原理为指南，详细分析互联网协议第四版（IPv4）和互联网协议第六版（IPv6）数据报头结构和寻址原理，系统介绍新一代过渡技术中的协议翻译和地址映射的技术思路和适用于不同场景 ...	詳情>>	售價：HK$ 285.2

	杜晓山文集-（为欠发达农村地区和弱势群体服务） 『简体书』 作者：杜晓山著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2022-10-01 本书收集汇编了杜晓山教授自二十世纪八、九十年代以来在扶贫、小额信贷、普惠金融、农村金融和农村发展等领域发表刊载的一些重要文章，对相关领域的科研人员、实践机构和政府监管部门，以及有兴趣的读者有一定的参考价值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 297.5

	“5566”工作法 ： 精准服务提升职工生活品质 『简体书』 作者：国网天津市电力公司工会著　　出版：工人出版社　　日期：2024-04-01 为深入学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，推动中国工会十八大部署落地落实，促进工会工作品牌化和创新化建设，全国总工会策划出版“中国工会创新工作法”丛书，集中展示中国工会改革创新实践，提炼可复制可推广的工会改革创新工作。 《“5566”工 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.8

	社区管理与服务操作手册 『简体书』 作者：黎岷　　出版：人民邮电出版社　　日期：2021-04-01 互联网 时代的到来，给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持，社区应基于互联网技术，以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内的智慧社区养老服务平台，以实现社区养老服 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.3

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