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	话术设计 『简体书』 作者：洪玉见 主编　　出版：光明日报出版社　　日期：2015-09-01 洪玉见主编的《话术设计》主要采用项目式的编写形式，以呼叫中心座席人员的真实工作任务为载体，通过生动活泼的语言介绍呼叫中心主要业务的处理办法。全书包括8个项目：电 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.3

	服务的细节030：漫画餐饮店经营 『简体书』 作者：[日]石川林彦，[日]原田谛，日本《日经餐馆》，毕玺　　出版：东方出版社　　日期：2015-09-01 1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.6

	客户服务与管理（第2版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；“十二五”职业教育国家规划教材；高 『简体书』 作者：陈静俊,楼晓东,周文根　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2016-01-01 本书自出版以来，承蒙读者的厚爱，取得了较好的教学效果，并于2014年入选“十二五”职业教育国家规划教材。因此，我们对其进行了修订。与第1版相比，第2版教材主要变 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.0

	心灵甘露.1 『简体书』 作者：纳贡毕力格著　　出版：民族出版社　　日期：2015-07-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.0

	引导者实战指南（第3版） 『简体书』 作者：[美]Thomas Justice[托马斯.贾斯蒂斯]，[美　　出版：电子工业出版社　　日期：2015-12-01 欢迎来到世纪波引导世界《引导的秘诀：通过团队合作获得结果的SMART指南》《共创式战略：经理人战略与业务规划引导指南》《开放空间引导技术》《引导会议之火》 敬 ...	詳情>>	售價：HK$ 144.3

	日本妈妈的超级收纳课 『简体书』 作者：[日]小松易　　出版：中国经济出版社　　日期：2016-01-01 好妈妈跟我学全球教子智慧系列图书 《日本妈妈的两个孩子养育课》 《日本妈妈的超级收纳课》 《日本妈妈的温柔批评课》 《日本妈妈的学霸小孩养成课》 《日 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	沃顿商学院自我管理课 『简体书』 作者：斯图尔特·弗里德曼[Stewart D. Friedman]　　出版：北京联合出版公司　　日期：2016-02-01 关于作者斯图尔特·弗里德曼教授（Stewart D.Friedman）： 1.沃顿商学院管理系第一位教授。 2.全球50大管理思想家（Thinkers50评 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	掌控你的ERP命运 『简体书』 作者：Steven Scott Phillips[史蒂文·斯科特·　　出版：电子工业出版社　　日期：2016-03-01 这是一本站在企业角度来探讨ERP实施方法的书。任何企业要想把ERP项目做好，需要做好大量的工作，比如搭建好组织架构、做好知识转移、做好软件选型、用好外部顾问、培 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.0

	建筑与房地产常用法律文书范本：条文检索与应用指引 『简体书』 作者：孙林主编　　出版：法律出版社　　日期：2016-01-01 ★文书范本：精选公民日常生活常用法律文书范本 ★适用范围：精要介绍各种文书范本具体适用情形 ★条文检索：摘录相关法律法规及其他规范性文件 ★应用指引：释明 ...	詳情>>	售價：HK$ 162.0

	一切为了订单：订单驱动下的工业品营销实战（有订单才有利润，围绕订单的经营管理方法 博瑞森图书） 『简体书』 作者：唐道明　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2016-06-01 整个的经营管理过程就是围绕客户需求来运转的，我们先发现客户的需求，进而组织资源满足客户需求，而这个过程中的具体载体就是客户订单，从客户需求到客户订单，订单是一个 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.0

	建筑与装饰工程计量与计价 『简体书』 作者：张洪军　　出版：机械工业出版社　　日期：2016-03-01 本书采用项目教学法理念进行编写，全书共五个模块，其主要内容包括：走进课程、建筑工程造价基础知识、建筑工程定额与工程量清单计价规范、工程计量相关知识与建筑面积计算 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.5

	怀孕.胎教.育儿同步百科全集【超值套装】赠DVD孕期瑜伽跟我练 『简体书』 作者：刘慧 王艳琴 万理　　出版：中国人口出版社　　日期：2016-04-01 本礼包套装包括： 《图说怀孕40周同步必读畅销全彩版》 《图说胎教40周同步课堂畅销全彩版》 《图说育儿百科同步全书畅销全彩版》 并赠送DVD光碟（孕 ...	詳情>>	售價：HK$ 141.9

	战略性研究型大学的崛起：1917—1980年的麻省理工学院 『简体书』 作者：曾开富，王孙禺　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2016-01-01 1917年以来的麻省理工学院发展出若干独特的品质：强烈的公共服务精神，强大的公共责任能力，在解决社会共同体所面临的重大公共问题的过程中拥有战略影响力和文化领导力 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.5

	《全国税务机关纳税服务规范2.3版》习题集（地税版） 『简体书』 作者：谌宪伟 颜建明 主编　　出版：中国税务出版社　　日期：2016-04-01 ★三证合一、一照一码服务事项怎样办理？ ★落实行政审批制度改革后续制度规定调整事项怎样办理？ ★《全国税务机关纳税服务规范（2.3版）》习题集（国税版地税版 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	《全国税务机关纳税服务规范2.3版》习题集（国税版） 『简体书』 作者：谌宪伟 颜建明 主编　　出版：中国税务出版社　　日期：2016-03-01 ★三证合一、一照一码服务事项怎样办理？ ★落实行政审批制度改革后续制度规定调整事项怎样办理？ ★《全国税务机关纳税服务规范（2.3版）》习题集（国税版地 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.0

	怀孕+胎教一本全 『简体书』 作者：许俊霞著　　出版：北京联合出版公司　　日期：2015-12-01 孕育宝宝是女性生命中*独特的一段人生经历， 同时孕期也是每一对准父母*激动人心和难以忘怀的 时光。准妈妈在孕育新生命的过程中，总是带着几分 惶恐与不安，担心因为 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.6

	麦肯锡工作法 『简体书』 作者：大岛祥誉,王柏静　　出版：中信出版社　　日期：2014-05-01 进入麦肯锡3~5年，能掌握一生受用的工作技巧 秘密就在于麦肯锡独特的工作法 《麦肯锡工作法》展现精华的7堂课，让你的竞争力立马提升50% ...	詳情>>	售價：HK$ 83.2

	K 组长的管理日记 『简体书』 作者：[韩]文在承，徐倩影　　出版：中国电力出版社　　日期：2014-04-01 LG人力资源开发内部咨询部门负责人文在承，目前的工作任务主要是负责为公司未来的发展找到更合适和理想的核心人才，攻读庆北大学研究院经营学部博士课程，从事与企业经营 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.0

	管理学（普通高校“十二五”规划教材·管理学系列） 『简体书』 作者：张小红,白瑷峥,黄津孚,温瑶　　出版：清华大学出版社　　日期：2014-03-01 《管理学普通高校十二五规划教材》是在《管理学基础》经济科学出版社，2009的基础上改编的，去掉了管理组织的形成与演变，计划方法中网络计划技术的详尽描述，增加了管 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.4

	印孚瑟斯领导力（一家印度软件巨擘的领先实践） 『简体书』 作者：【印度】马特 巴尼　　出版：上海社会科学院出版社　　日期：2014-05-01 印孚瑟斯公司是一家总部位于印度的跨国公司，业务领域主要涉及商业咨询、技术、工程、外包服务。印孚瑟斯是印度第二大软件企业。2013年，市值达到300亿美元，全球雇 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.0

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