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旅游景区服务与管理案例(第2版)
『简体书』 作者:王昆欣主 出版:旅游教育出版社 日期:2022-10-01 “旅游景区服务与管理”是一个实践性较强、问题较多、相对较新的工作岗位群, 经过数次讨论,设计大纲、选择案例、确定体例,《旅游景区服务与管理案例》(第2版)正式出版。 本书主要有如下特点: 一、真实性 本书选择的案例,大多来自景区已 ... |
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餐饮服务技能实训(修订版)
『简体书』 作者:孔英丽 出版:科学出版社 日期:2023-03-01 《餐饮服务技能实训》依据餐饮工作流程和典型工作任务,将内容设计为四大模块十七个项目,包括餐饮行业认知、餐饮服务技能实训、餐饮对客服务训练、餐饮主题宴会设计。 《餐饮服务技能实训》每个项目附有学习目标、关键术语、引导案例、项目小结、练习题 ... |
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模具设计与制造(第4版)
『简体书』 作者:赵华 出版:电子工业出版社 日期:2022-07-01 本书以模具设计与制造的基础知识为主线,突出行业的针对性与实用性特点。本书按技能培养模块划分,主要包括冲压模具的设计和应用、塑料模具的设计和应用、模具主要零件的加工与模具装配调试等重点内容,针对生产企业的需求,还简单介绍了挤出模具、压缩模等其 ... |
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三维数字化设计与制造
『简体书』 作者:梁宇栋 出版:机械工业出版社 日期:2022-08-01 本书以典型产品为载体,介绍三维数字化设计与制造的技术流程,包括三维逆向扫描、逆向方式选择及逆向建模、数控加工编程与仿真加工等。本书包含4个项目,共15个任务,项目案例由简单到复杂,难度逐步提高,主要内容涉及利用扫描设备及配套软件进行数据采集 ... |
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电梯的秘密 制造和安装
『简体书』 作者:金英,周宇,应晨耕,王嘉彦,沈微珊 出版:浙江科学技术出版社 日期:2022-09-01 电梯随处可见,你知道它的由来吗? 真实的电梯生产车间你见过吗? 辘轳、龙骨水车你听过吗? 我国第一台国产电梯在哪里? 电梯是怎么制造的?需要经过哪些程序? 高楼大厦里的电梯、商场里的电梯都是 ... |
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上海志愿服务蓝皮书2022
『简体书』 作者:上海市精神文明建设委员会办公室 主编 出版:上海人民出版社 日期:2022-11-01 本书基于2021年在上海全市开展的面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查结果,总结分析了上海志愿服务的年度发展情况和发展态势,展现了上海志愿服务体系的发展脉络,针对上海志愿服务发展的现实挑战提出了应对思路与对策。 本书围绕新时代 ... |
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酒店前厅客房服务与管理
『简体书』 作者:崔筱力,黄朝铭,张清影 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-02-01 1、基于福建省级精品在线开放课程慕课建设,全面配套数字化教学资源2、本书拟采用OBE教学理念,以学习成果为导向,反向设计教学,将教学过程分为课前设计,课中实施和课后反思反馈三个环节,以培养职业能力为出 ... |
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电力营销服务规范培训教材
『简体书』 作者:崔昊杨? 张林茂 主编 出版:中国电力出版社 日期:2023-03-01 本书从电力营销业务实际出发,结合实际案例进行分析,涵盖了客户、市场、计量、电费等电力营 销业务的四大专业。本书共分四章,包括客户业务模式与发展、用户侧用电管理及综合能源服务、计量 精益化管理及现场服务规范、电费政策与交易市场化趋势。 ... |
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物流服务运作与创新(第2版)
『简体书』 作者:刘伟华、刘希龙 出版:清华大学出版社 日期:2023-10-01 本书是国家一流本科课程《物流服务管理》配套教材,天津市一流本科课程《物流服务管理》的指定教材;配套微课资源,书稿获得中国物流与采购联合会副会长贺登才推荐并作序。 ... |
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酒店服务技能与实训(第2版)
『简体书』 作者:王春艳、郑转玲、吕亚非、高歌 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 旅游专业新形态教材——酒店服务技能 微课视频 教学课件 ... |
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中国智能制造绿皮书(2017)
『简体书』 作者:《中国智能制造绿皮书》编委会 出版:电子工业出版社 日期:2017-12-01 本书分析了我国智能制造业发展面临的新机遇、新挑战,总结了我国制造强国建设两年来的成功做法和典型案例,并提出了制造强国建设的下一步重点工作和相关政策措施建议,为国家和各地推进制造业提质增效与企业创新发展 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者:陈静,谭波 出版:中国海洋大学出版社 日期:2021-04-01 本书以管理理论为指导,以饭店餐饮实际业务经营活动为基础,坚持理论与实际相结合,系统地阐述了餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序。全书共十章,*一章至第四章以餐饮服务为主,阐述了餐饮服务基本技能、零点餐厅服务、宴会服务等方面的知识和 ... |
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生态系统文化服务供需匹配研究
『简体书』 作者:史琴琴 出版:中国社会科学出版社 日期:2022-11-01 生态系统文化服务评估是全面理解和完整评估生态系统服务的关键。本书构建了生态系统文化服务供需综合评估及影响机制的概念框架,以陕西省米脂县为案例地,按照“供给时空演变-需求评估及空间制图-供需匹配及权衡协同-供需相互作用机制-文化服务供需可持续 ... |
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综合能源服务发展与实践
『简体书』 作者:胡博 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发,介绍综合能源系统构成、规划评估,综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合能源系统领域内的应用等。《综合能源服务发展与实践》重点阐述了综合能源系统的结构、 ... |
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粤港澳大湾区注册会计师服务发展蓝皮书
『简体书』 作者:陈宋生,何冠文 等 出版:经济管理出版社 日期:2024-07-01 本书全面探讨了粤港澳大湾区注册会计师行业的发展现状、趋势及未来机遇,并对审计客户、智能审计、涉税服务、破产管理服务、商事调解服务及会计专业服务协同等方面进行了综合评述。本书适合粤港澳大湾区的注册会计师、财务和审计行业从业者阅读,能帮助他们深 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:禹翔,任娜,卫家希 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-02-01 本书按照项目化教学的模式进行编写,每个项目分为若干个任务,每个任务又都附有任务实施、学习评价和思考与练习栏目,以方便教师按任务驱动的方式开展教学工作。 ... |
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国际服务贸易评论(第4辑)
『简体书』 作者:李嘉珊,于涛 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-04-01 本书由研究综述、专题研究、行业研究、比较借鉴四部分共16篇文章组成,在自贸港建设背景下,总结了对海南服务业及服务贸易发展的既往研究,并从海南服务贸易政策体系、影响因素、优势与挑战、发展趋势、创新发展路径层面进行分析研究,在细分行业方面,对旅 ... |
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现代酒店服务英语(第3版)
『简体书』 作者:胡扬政主编 出版:清华大学出版社 日期:2017-07-01 本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求,营造了仿真的工作情境,使学生在逐项完成服务工作任务的同时,掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧,具备顶岗工作的能力。书中设计了Service ition、 ... |
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“保险+健康服务”商业模式研究
『简体书』 作者:戴锦 出版:经济科学出版社 日期:2022-12-01 随着人口老龄化趋势的加剧以及人民群众对医疗、健康管理、健康养老等健康服务需求不断增长,我国健康服务供给不足问题日益凸显。近年来在“健康中国”战略指导下,商业保险业积极进军健康服务业,通过投资经营医疗服务机构、开展互联网健康管理、兴办保险养老 ... |
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跨文化沟通与客户服务
『简体书』 作者:蒲宏,董蓉,李美清,马伟,刘莉 出版:华中科技大学出版社 日期:2023-12-01 (1)以企业典型工作任务为载体,编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向,将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接,以企业岗位对人才的职业能力与素质要求作为出发点,选用岗 ... |
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