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	客户服务与管理 『简体书』 作者：李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-05-01 “以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标，越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展，客户服务人员数量要求不断提升，其素养与技能要求越来越高， ...	詳情>>	售價：HK$ 72.6

	铁路旅客运输服务（第五版） 『简体书』 作者：周平　　出版：中国铁道出版社　　日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材2020-1-031，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，在2021年出版的“十二五”职业教育国家规划教材 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	汽车制造质量管理与控制 『简体书』 作者：赵娟妮 王青春　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-11-01 1、全国汽车职业教育教学指导委员会秘书长、中国汽车工程学会汽车应用与服务分会秘书长徐念峰作序。 2、双色印刷活页式教材，配套天工讲堂课程，封四刮刮卡扫码看微课视频。 3、由具有丰富教学经验的教师和 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.8

	有趣的制造 ：日常不简单 『简体书』 作者：张金妙，滕意，何月婷　　出版：中信出版社　　日期：2023-02-01 ！！独特有趣的视角！！ 这套书为各年龄读者提供了一个“关注过程”的独特视角：通过挖掘常见事物中不常见的一面，你能收获“原来如此”和“竟然这样”的惊喜，获得基于逻辑的趣味，更培养出一种独特的研究能力— ...	詳情>>	售價：HK$ 48.6

	智能制造中的知识工程 『简体书』 作者：林琳　　出版：哈尔滨工业大学出版社　　日期：2023-03-01 《智能制造中的知识工程》是作者对所从事的科研工作及为哈尔滨工业大学机电工程学院研究生讲授数字化设计中的“知识工程”课程讲义内容的整理，重点对知识工程中的知识表达、知识挖掘和知识融合的相关理论、方法及其应用进行了阐述。 《智能制造中的知识工 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	客户服务实务 权青 刘珍玉 『简体书』 作者：权青 刘珍玉　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	艺用人体解剖——人体形态绘画指南 『简体书』 作者：［意］乔瓦尼·席瓦尔第　　出版：广西美术出版社　　日期：2023-05-01 这本书能帮助你： ·建立科学、系统的艺用人体解剖学知识体系。 ·精解人体骨骼、关节及肌肉，奠定塑造人物造型的扎实基础。 ·摄影图与手绘图的对照，强化理解、加深记忆。 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.6

	漫画趣读古文明系列（套装共4册） 『简体书』 作者：[意]奥林匹亚·美第奇 　　出版：天天出版社有限责任公司　　日期：2023-11-01 好看好读的古文明历史图卷，全景式呈现辉煌的历史；探索古老国度的千年之谜，见证人类传奇；历史知识与风趣漫画的高度结合，开阔孩子的眼界与格局，提升历史文化素养 一套好看好读的故事体历史读物，全景式呈现辉 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.5

	10000个科学难题·制造科学卷 『简体书』 作者：“10000个科学难题”制造科学编委会　　出版：科学出版社　　日期：2018-11-01 本书是《10000个科学难题》系列丛书中的制造科学卷。书中的332个制造科学难题是由本领域600余位专家研究、提炼与撰写的，内容覆盖了当今制造科学几乎所有的研究方向，反映了当代经济发展中制造科学的新问题，以及制造科学与多学科交叉产生的新难题 ...	詳情>>	售價：HK$ 965.6

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：任胜平　　出版：重庆大学出版社　　日期：2021-02-01 全书共八个单元，内括餐饮部概述、餐饮服务技能、中餐服务、西餐服务、酒水知识与酒吧服务、餐厅员工管理、餐饮服务质量和管理、餐饮设备用品管理。书中的每个任务通过任务描述、任务分析、任务实现引出完成任务需要掌握或了解的相关知识、技能训练并提供技能 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	黄河流域草地生态系统服务功能研究 『简体书』 作者：杨洁　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2023-04-01 黄河流域生态保育高质量发展是我国重要的国家发展战略，草地是黄河流域占绝对优势的土地利用类型，明确黄河流域草地生态系统服务功能能够为流域生态保护提供科学依据，具有重要的现实意义。本书聚焦黄河流域草地生态 ...	詳情>>	售價：HK$ 119.6

	民航服务心理 『简体书』 作者：向莉，　　出版：科学出版社　　日期：2013-06-01 本书分为七章，以民航服务中涉及的心理学主要内容为基本框架，遵循实用、够用的原则，以行动为导向，从工作需要出发构建相关内容。在大量通俗易懂的理论阐述基础上，每节后穿插安排课外阅读材料和案例讨论，激发学生的学习兴趣，提高其在实践中运用心理学技巧 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	公共图书馆视障读者服务 『简体书』 作者：李蔚蔚 　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 视障读者是图书馆服务的特殊群体，但是他们的信息获取非常依赖图书馆，容易对图书馆产生黏性，成为图书馆忠诚的读者群体。本书围绕图书馆的社会职能和读者实际需求，从我国视障人群的基本情况和阅读需求、公共图书馆 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.8

	品牌服装工业制板原理与技巧 『简体书』 作者：谢丽钻　　出版：化学工业出版社　　日期：2017-09-01 1.书中有几十款经典时尚的企业服装制板实例，实用性非常强； 2.图文并茂，制板图例清晰，数字明确，拿来即用； 3.谢老师具有几十年的高校教学经验 服装工业一线制板工作，理论和实践经验丰富。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.2

	数字经济与制造业服务化转型 『简体书』 作者：周静　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-04-01 本书从技术创新驱动、新商业模式驱动、产业融合驱动、风险约束驱动、协调发展驱动等五方面建构数字经济驱动制造业服务化转型的机理模型，分三阶段探究数字经济驱动制造业服务化转型的特征和影响因素，对数字经济驱动 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	中国制造2025蓝皮书（2018） 『简体书』 作者：国家制造强国建设战略咨询委员会　　出版：电子工业出版社　　日期：2018-12-01 《中国制造2025蓝皮书（2018版）》从综合、领域、专题、区域、国际五个角度，系统梳理了《中国制造2025》发布和实施以来制造业的整体发展、十大重点领域突破、重点工作推进、重点区域布局的进展情况，以及主要发达国家和新兴经济体推动制造业发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 281.2

	民航服务心理学 『简体书』 作者：定琦，刘芳　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2021-11-01 1.本教材的编写团队既拥有扎实的理论知识功底，又拥有丰富的一线工作经验，他们严格按照优秀教材的编写标准，编创结合，既保留经典内容，更将原创性质的工作经验和新颖观点融入教材之中，在力争做到教材内容准确、 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	在轨服务：下一代空间活动 『简体书』 作者：[奥]安妮特?弗勒利希 [AnnetteFroehlich]　　出版：中国宇航出版社　　日期：2022-06-01 了解在轨服务，学习空间政策。 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.6

	邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版） 『简体书』 作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.8

	民航服务英语（活页式） 『简体书』 作者：苗姗姗 朱莎 蒋艳红　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2023-06-01 本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程，主要涉及机票预订、客票服务、办理值机手续、行李托运、安全检查 ...	詳情>>	售價：HK$ 58.1

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