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	新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛） 『简体书』 作者：[美]珍妮特·V·登哈特　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2016-08-01 本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简单；（6）服务，而不是掌舵；（7） ...	詳情>>	售價：HK$ 79.3

	像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经 『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.8

	养老服务供需均衡的评价与对策研究——以失能老人的长期照护服务为例 『简体书』 作者：陈显友　　出版：武汉大学出版社　　日期：2022-12-01 本书从3个方面进行论述：一是文献回顾及理论基础部分：在对现有文献进行梳理和分析的基础 上，对失能及失能老人、养老及照护模式核心概念进行分析。二是实证分析部分：包括分析失能老人长期照护需求，分析失能老人长期照护服务供给，失能老人长期照护服务耦 ...	詳情>>	售價：HK$ 94.4

	服务创新与服务价值网络研究 『简体书』 作者：王成亮　　出版：企业管理出版社　　日期：2020-10-01 《服务创新与服务价值网络研究》一书基于生产性服务业的管理系统特征，探究生产性服务业服务价值网络的形成过程、运行机制、利益分配机制和演化稳定性，并深入分析服务价值网络在集群中的网络效应和服务协同创新。本 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.6

	英语教材论 『简体书』 作者：刘道义，郭戈总　　出版：人民教育出版社　　日期：2020-11-01 说起教材，人们都不陌生，因为凡是上过学的，都使用过教材。所谓教材，是指依照课程标准或教学大纲编写、系统反映学科内容的教学用书，它是课程的核心教学材料，也是教师教授和学生学习的基本依据和主要工具。教材有广义、狭义之分:狭义的教材专指教科书或课 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.2

	小服务，大情怀：涉外服务的广州实践 『简体书』 作者：王亮　　出版：中国政法大学出版社　　日期：2020-12-01 全球化背景下，广州作为国际贸易的交汇站，跨国人口流动已成为其国际化大城市的表征与特色。 为了更好地治理跨国社区，保障社会的团结稳定，广州市积极探索多元化的外国人管理与服务模式，其中成效尤为卓著的是第三方社会组织的介入与服务模式。 广州市 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

	北京仲裁（第123辑） 『简体书』 作者：北京仲裁委员会，北京国际仲裁中心 组编　　出版：中国法制出版社　　日期：2024-01-01 聚焦仲裁行业，收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.8

	教材15讲 『简体书』 作者：韩震　　出版：北京师范大学出版社　　日期：2023-05-01 本书论述了教材在青少年健康成长、国家发展、民族进步中的重要作用，从意识形态维度分析了教材编写中存在的问题和改进的路径，阐释了教材编写的理念和原则，介绍了新编高中思想政治教材的特点以及大中小学德育一体化的思路和实践进路。本书还对中国特色社会主 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	干细胞与再生医学实验教程（供基础临床预防口腔医学类专业用全国高等学校教材配套教材） 『简体书』 作者：本书编写组　　出版：人民卫生出版社　　日期：2016-03-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	政府购买农民工公共服务及其治理效能研究 『简体书』 作者：孙健　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2021-10-01 本书基于政府购买服务视角，探索中国农民工公共服务的政策发展历程及其实践中的治理效能。在向“小政府，大社会”格局转变过程中，中国不断改革创新治理农民工问题的政策体系和实践模式，通过购买服务方式为农民工群体提供公共服务，不仅提升了农民工公共服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	TPP对服务贸易规则的重构及中国对策研究 『简体书』 作者：贺小勇，黄琳琳　　出版：北京大学出版社　　日期：2021-01-01 本书系统论证了TPP服务贸易规则对GATS的重构，并有针对性地提出了中国的应对策略及建议，在理论上和实践中对进一步推动中国服务贸易对外开放具有重要参考价值。 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	酒店英语服务实训（第3版） 『简体书』 作者：胡扬政、苑丽娟、王莉莉、刘?h、胡冰冰、胡霞、周欣奕　　出版：清华大学出版社　　日期：2017-05-01 《酒店英语服务实训（第3版）》是在第二版的基础上结合酒店服务的*发展编写的，是十二五国家规划教材，全书共36个单元，有详细的服务流程介绍、技能要点分析和酒店人须知。全书配备纯正美音对话录音，随书附光盘 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.7

	酒店服务实训教程（第3版） 『简体书』 作者：韩鹏，刘晓芬，缪小玲，王莉　　出版：旅游教育出版社　　日期：2018-08-01 《酒店服务实训教程（第3版）》主要内容有：饭店概论；前厅服务基本技能实训；客房楼层卫生清扫实训；公共区域（PA）服务基本技能实训；楼层对客服务实训；餐厅服务基本技能实训；中餐厅服务实训；西餐厅服务实训；饭店服务英语；饭店员工职业素质养成十个 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.6

	架构探险：从零开始写分布式服务框架 『简体书』 作者：李业兵　　出版：电子工业出版社　　日期：2017-07-01 ★一个长期战斗在一线的美团-大众点评技术专家 ★详细讲述了分布式服务框架的底层实现细节 ★清楚梳理了分布式服务框架周边的知识点 ★从零开始构建了一个分布式服务框架 ★实战操练的代码透漏出作者身 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.6

	指挥 全国普通高等学校音乐学教师教育本科专业教材 『简体书』 作者：蓬勃　　出版：上海音乐出版社　　日期：2007-09-01 《指挥》是全国普通高等学校音乐学（教师教育）本科专业教材。本教材将概要地介绍指挥艺术的基本理论，并将重点放在更多、更浅显易懂地阐述指挥的基本技法上。主要内容包括：指挥艺术概述、指挥法基础、指挥的表现方法、不同音乐表现的指挥技术、合唱训练的基 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.5

	气象出版社 构建有吸引力的气象服务市场：中国气象服务产业发展报告2014 『简体书』 作者：中国气象服务协会　　出版：气象出版社　　日期：2015-09-01 本书系统梳理了*国气象服务产业发展的脉络，分析了气象服务产业发展面临的政策、法制、经济和社会环境现状和存在的主要问题，为构建有吸引力的气象服务市场提供客观、系统的探讨和建议。本书内容分为概述篇、专题篇和附录（气象服务相关政策法规文件汇编）三 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	酒店服务实训教程（初级） 『简体书』 作者：韩鹏, 刘晓芬　　出版：旅游教育出版社　　日期：2017-06-01 《旅游与饭店服务实训系列丛书:酒店服务实训教程初级》内容简介：为了让大家全面、系统地掌握酒店服务技能相关知识，我们以现代酒店业为背景，以学生认知能力为主线，以理论和实践结合为导向，以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排，其内容重点针对 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.6

	服制视野下的清代法律 『简体书』 作者：高学强　　出版：法律出版社　　日期：2018-05-01 丧服制度（亦称"服制"）是中国古代特有的社会文化现象，也是中国古代法律制度中具有特色的一项制度。服制作为中国传统礼制中丧礼的重要内容，从《晋律》确立"准五服以制罪"原则开始正式入律并不断法律化。到唐律"一准乎礼"，服制已完全入律，并一直影响 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	客户服务与管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列；普通高等职业教育“十三五”规划教 『简体书』 作者：王国玲，李瑞吉　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2019-08-01 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材设计了项目描述、案例导读、理论指导、技能训练、知识应用、项目小结和项目情景模拟等栏目，突出 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.2

	贸易环境中的财富机遇：新外综服行业趋势和实务技巧 『简体书』 作者：吴文博，刘东旭　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-06-01 回顾2019 年的贸易环境，结合作者近10年外贸经验，探索贸易中的财富机遇，剖析10大偷税案例，方便相关专业人士更好地学习系统操作、业务设计等外综服必备知识，为有志于从事相关行业的创业者提供参考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

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