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	木匠：用热爱、服务和关心提升工作价值 『简体书』 作者：[美]乔恩·戈登 赵菁　　出版：中国广播影视出版社　　日期：2021-10-01 这是一本美国版的《匠人精神》，一个优秀的人，不仅要有过硬的技术、才能，还要一颗热忱、滚烫的心，从用户角度去考虑、去设计产品，为他人提供感动的产品和服务，顾客只会为你提供“超值”的东西埋单。 ...	詳情>>	售價：HK$ 72.0

	可信服务推荐方法研究：基于上下文感知 『简体书』 作者：钟元生，邓小方，熊建英　　出版：光明日报出版社　　日期：2021-09-01 本书由浅入深阐述了著者近年来的研究成果，从基础的反名声合谋方法的设计到抗欺诈的信誉计算模型的研究再到面向移动服务的信任管理模型的构建，层层递进，分析不同场景下合谋、诋毁等影响信誉公平性的欺诈行为的特点，设计融合上下文信息、反馈可信度等个性化 ...	詳情>>	售價：HK$ 115.9

	云原生构建：微服务、容器化与容器编排 『简体书』 作者：邹炎，谢邵虎，朱明杰　　出版：中国铁道出版社　　日期：2021-11-01 本书着重于云原生技术落地实践的经验分享和总结，通过完整的单体应用改造与云原生构建实践，更快地建立起自身对云原生应用的理解以及感受传统应用演变为云原生应用的过程变化；并力求在把云原生相关关键技术和实践案 ...	詳情>>	售價：HK$ 120.8

	旅游全程电子商务服务模式及应用研究 『简体书』 作者：田大江 王云　　出版：旅游教育出版社　　日期：2021-11-01 本书基于旅游相关利益主体需求和旅游产业价值链分析的视角，采用理论研究与应用研究相结合，通过跨学科交叉分析、文本挖掘、实地调查与专家访谈、建立评价指标体系、中外对比分析等方法，对旅游全程电子商务服务模式及解决方案进行归纳总结，从而提出具有针对 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	制造企业服务化与绩效关系研究 『简体书』 作者：何帆　　出版：经济科学出版社　　日期：2021-12-01 本文选取2008-2017年沪深两市A股主板制造业上市公司作为研究对象，主要以知识基础理论、企业能力理论、竞争优势理论、顾客锁定理论、资产专用性理论、价值共创理论等为理论基础，在参考前人自营视角对服务化模式划分的基础上，梳理出知识性、产品延 ...	詳情>>	售價：HK$ 65.0

	绝不推销 ： 用深度服务斩获大订单 『简体书』 作者：[美]汤姆·麦克马金[Tom McMakin]， [美]雅各　　出版：广东经济出版社有限公司　　日期：2022-01-01 在这个供大于求的时代，如何才能顺利拿下客户的订单？其实，订单在任何时候都不缺，缺的是具有深度服务意识的销售员！ 2021年，网上有一个点击量过千万的视频——得到创始人罗振宇先生愿意以“千万合同换华为 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	北京湾过渡带生态系统服务及其关系 『简体书』 作者：陈龙，刘春兰，刘晓娜，裴厦，乔青　　出版：水利水电出版社　　日期：2021-12-01 北京市浅山区处于太行山-燕山向华北平原的过渡区域，兼具山地-平原和乡村-城市的双重过渡性，生态系统服务呈现出一定的梯度效应，且相互之间存在明显的权衡和协同效应，利益相关者诸多，是众多矛盾的集中区域。本书在识别北京市浅山区空间范围的基础上，利 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.0

	粤港澳大湾区产业定位与金融服务发展 『简体书』 作者：徐维军，付志能，张卫国　　出版：科学出版社　　日期：2022-02-01 本书结合粤港澳大湾区各市目标产业定位、现行金融财税政策与金融服务业发展现状，运用多种实证方法，围绕粤港澳大湾区产业定位优化、粤港澳大湾区金融服务创新、粤港澳大湾区产业与金融协同发展三大方面展开分析，提出大湾区城市群产业发展、金融财税政策、金 ...	詳情>>	售價：HK$ 285.0

	美国医疗系统——融合商业、健康与服务（原著第三版） 『简体书』 作者：安妮·奥斯汀，维多利亚·维特尔，王丹 等　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-03-01 1.融合商业和服务两个视角来介绍美国医疗，全面细致地描述了构成美国医疗系统的方方面面。 2.每一章节均以简明的学习目标开篇，使读者易于掌握重点。 3.以真实案例导入，令读者如身临其境、兴趣盎然。 ...	詳情>>	售價：HK$ 147.5

	家庭教育：发展历程、理论研究和指导服务 『简体书』 作者：王伯军 等　　出版：上海远东出版社　　日期：2021-12-01 良好的家庭教育将为儿童、青少年的发展奠定良好的基础，对形成美满、幸福的家庭，促成稳定、进步的社会环境也具有深远的意义。 本书是专门为基层家庭教育工作者和广大家长准备的一本家庭教育“大全”，分家庭教育 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	Linux服务管理与自动化运维 『简体书』 作者：刘春　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-06-01 1、采用Linux操作系统最新稳定平台 CentOS7.5是国外官网最新稳定版（目前国外最高版本是CentOS8），本书采用最新环境平台CentOS7.5平台为蓝本，反映自动化运维领域国内的最新技 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.3

	深入理解Istio：云原生服务网格进阶实战 『简体书』 作者：云原生社区　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-06-01 本书是云原生社区多位服务网格技术专家的鼎力之作。全书共 10 章，内容涉及 Service Mesh 概述、核心功能、架构解析、安装与部署、流量控制、可观察性、安全、进阶实战、故障排查、Service Mesh 生态，分别从概念、实践和生态 ...	詳情>>	售價：HK$ 160.0

	优化金融体系结构 服务经济高质量发展 『简体书』 作者：杨伟中　　出版：经济管理出版社　　日期：2022-08-01 党的十八大以来，我国金融业保持快速发展，金融产品日益丰富，金融服务普惠性增强，但金融业市场结构、服务水平还不适应经济高质量发展要求。习近平总书记强调，“要正确把握金融本质，深化金融供给侧结构性改革”“要以金融体系结构调整优化为重点”。中国人 ...	詳情>>	售價：HK$ 153.6

	基本公共卫生服务筹资与评价机制 『简体书』 作者：励晓红　　出版：复旦大学出版社　　日期：2022-08-01 本研究对基本公共卫生服务的项目进行内涵界定，分析了该领域存在的问题；在明确指标体系构建原则的基础上，运用定性定量的方法进行指标体系的研制，最后选取发达地区县域为样本进行实证研究，进一步验证指标体系。围绕筹资机制，构建标准操作程序的方法学理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.0

	饭店前厅客房服务与管理（第四版） 『简体书』 作者：杨富荣 陈乃法 吴梅　　出版：高等教育出版社　　日期：2022-09-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书分为前厅篇和客房篇两大部分，共19章。前厅篇包含前厅概述、预订管理、接待管理、礼宾服务、收益管理、信息管理、品质管理、管理创新；客房篇包含客房部概述、清洁设备与清洁剂、清洁保养技术、饭店清洁保 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	汽车销售服务实务教学工作页 『简体书』 作者：刘凯，李彤　　出版：中国铁道出版社　　日期：2022-08-01 本教学工作页是为贯彻国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》（简称“职教20条”）文件精神，落实“新型活页式、工作手册式”职业教育教材的要求而编写。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.3

	保险服务乡村振兴战略研究 『简体书』 作者：中国农业大学国家农业农村保险研究中心　　出版：中国农业大学出版社　　日期：2022-08-01 本书由中国农业大学国家农业农村保险研究中心编著。2019年6月，中华联合保险集团股份有限公司提出了“保险服务乡村振兴研究”的重要研究选题，并推动了与中国农业大学国家农业农村发展研究院共同成立“中国农业大学国家农业农村保险研究中心”的工作进程 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.5

	汽车商务与服务管理实务 第3版 『简体书』 作者：张潇月 王旭荣　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-07-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书主要内容包括：认识与分析汽车产业和汽车商务发展历史、汽车贸易管理、汽车配件商务管理、汽修厂商务管理、汽车保险和理赔管理、汽修厂经营管理、汽车4S站商务管理、汽车快修美容店商务管理。在采用本书教 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.1

	服务礼仪 『简体书』 作者：王淑华，孙岚，温蓝　　出版：首都经济贸易大学出版社　　日期：2019-10-01 本教材在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目； 43个任务。本教材的特点和亮点是技能训练。实践教学高度提炼、创新特色、内容生动具体、礼仪要求与工作流程融合、自成体系。通过模拟情境演练、角色扮演等 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.3

	服务心理学 『简体书』 作者：　　出版：贵州大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 55.0

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