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	移动医疗与服务设计——愿景、目标、蓝图 『简体书』 作者：李晓珊，盛铖　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-08-01 服务创新是现代医疗创新的重要内涵之一，在此基础上进行的服务设计，也成为世界各国积极探索的医疗创新途径，将在精准化医疗、日常医疗和资源的合理分配方面发挥日益强大的作用。藉由设计程序与方法的引导、及情感化设计的介入等，使得医疗产品与服务向着以用 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.0

	客房服务技能实训 第3版 『简体书』 作者：张志佳 王利荣 主 　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-09-01 本书是由教育部专家组评审、教材遴选工作领导小组审定确定的“教育部中等职业教育改革创新示范教材”。 《客房服务技能实训 第3版》是一本高星级酒店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念，将客房服务工作分成了客房用品管理、客房清 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.7

	民航客舱服务英语实训教程 『简体书』 作者：李雯艳、李姝、王盈秋、徐萍、闻秀、陈妍　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-11-01 随着中国民航业的飞速发展和国际航线的与日俱增，越来越多的航空公司开通了中国至世界各地的航线。如何提高空中乘务人员的英语实际应用能力，已成为各航空公司迫在眉睫的重要工作。空中乘务人员学好英语，并且灵活运 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.6

	大数据环境下的知识组织与服务创新 『简体书』 作者：马费成、赵一鸣　　出版：武汉大学出版社　　日期：2021-12-01 本书从理论与技术、应用与服务、领域实证案例三个方面对大数据环境下的知识组织与服务进行了系统研究。理论与技术篇从认知维度、内容维度、技术维度、价值与应用维度深入分析大数据环境的特征，阐明知识组织发展的趋势和当前的主要任务。应用与服务篇对知识组 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.5

	汽车服务工程专业导论（第2版） 『简体书』 作者：王林超　　出版：人民交通出版社　　日期：2021-12-01 本教材是普通高等学校汽车服务工程专业学生的入门教材，以指导低年级学生了解汽车服务工程专业与行业，尽快适应高校的学习，建立对汽车服务工程专业的情感和责任心，为今后的专业学习打下良好的基础。本书是应用技术型高校汽车类专业教材，内容包括绪论、汽车 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.8

	在轨服务任务智能规划研究 『简体书』 作者：刘冰雁，叶雄兵，高勇，方胜良著　　出版：中国宇航出版社　　日期：2021-12-01 探索、研究在轨服务任务智能规划方法，解决各领域任务规划问题。 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	供应链视角下服务创新影响因素的研究 『简体书』 作者：冯长利　　出版：经济科学出版社　　日期：2022-04-01 本书针对制造企业服务创新影响因素的复杂性，从供应链视角出发，运用系统工程理论将服务创新影响因素系统分为服务创新内部维影响因素、交互维影响因素、外部维影响因素等三个子系统，对每一个维度（子系统）分别构建了相应的影响因素理论模型，并运用实证方法 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.5

	北京地区蔬菜植保专业化服务研究与实践 『简体书』 作者：王帅宇 等　　出版：中国农业科学技术出版社有限公司　　日期：2022-07-01 农作物病虫专业化防治服务是实现农药减量的重要抓手，北京市蔬菜生产面积占比大，蔬菜植保专业化服务工作对北京市农药减量化有重要意义。本书根据北京市近年重点开展蔬菜植保专业化服务工作的实践经验，并参考近期国内外的相关工作编著而成。内容主要包括农作 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.0

	交互与服务设计——创新实践二十课（第2版） 『简体书』 作者：李四达　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-09-01 本书由首届全国教材建设奖全国优秀教材奖获得者李四达教授编写。 本书是2016年出版的《交互与服务设计：创新实践二十课》的第2版。近5年来，随着人工智能、5G网络和“互联网 ”的蓬勃兴起，交互与服务设 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	美德照亮人生2—没有终点的服务 『简体书』 作者：韩震　　出版：河北少年儿童出版社　　日期：2021-08-01 1. 被评选为中宣部第十三届精神文明建设“五个一工程”优秀作品。 2. 原北京外国语大学大学校长主编，知名学者、教授执笔。阵容强大，内容过硬。 3. 美德故事涵盖古今中外，文笔优美、细腻，具有启发 ...	詳情>>	售價：HK$ 31.3

	2021年国家医疗服务与质量安全报告·神经系统疾病分册 『简体书』 作者：国家神经系统疾病医疗质量控制中心　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2023-01-01 国家卫生健康委员会医政医管局委托首都医科大学附属北京天坛医院承担国家神经系统疾病医疗质量控制中心工作，以实现神经系统各专业医疗质量和医疗服务水平持续改进。根据2016年11月1日实施的《医疗质量管理办法》（中华人民共和国卫生和计划生育委员会 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪 『简体书』 作者：[日]桥本保雄　　出版：东方出版社　　日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾客内心”的方法和机会，并为今后发掘更多商 ...	詳情>>	售價：HK$ 70.2

	公共服务动机如何影响绩效：基于民族地区公务员研究 『简体书』 作者：李涛　　出版：光明日报出版社　　日期：2023-03-01 中国特色社会主义迈入新时代，我国社会主要矛盾也转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这给党和政府公务人员提出了新的要求，通过提高公务员的公共服务动机水平，达到提高公务员工作绩效的目的。民族团结则国家兴旺，广西是全国 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.8

	幸福养老 浙里更好——浙江省新时代养老服务创新与实践 『简体书』 作者：邢以群　　出版：浙江大学出版社　　日期：2023-04-01 本书是浙江省实施“八八战略”二十周年标志性成果之一，定位于浙江养老服务创新实践经验总结，呈现了浙江自2002年以来开展省域养老服务体系建设的经验与成就，为全国各地完善养老服务体系提供浙江方案，而且展望了浙江在建设共同富裕示范区过程中，对省域 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.5

	婴幼儿生理基础（新编21世纪高等职业教育精品教材·婴幼儿托育服务与管理系列） 『简体书』 作者：周绮 李琼 潘太健　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-04-01 本教材以深化课程体系和教学内容改革为依据，以婴幼儿养育照护要求为立足点，按理论 项目教学的编写模式，从婴幼儿托育服务人才能力培养为导向，对婴幼儿呼吸系统、消化系统、循环系统、运动系统、神经系统、内分泌系统、泌尿系统、生殖系统、免疫系统、皮肤 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.6

	Linux系统管理与服务配置（CentOS 8）（21世纪技能创新型人才培养系列教材·计算机系列） 『简体书』 作者：张志红　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2023-05-01 本书以RHEL 8为平台，详细讲解了VirtualBox和CentOS安装与启动、常用命令使用、文件与设备管理、用户与用户组管理、软件包管理、服务与进程管理、配置网络连接、Samba服务器配置与管理、DHCP服务器配置与管理、DNS服务器配 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	银行业和金融服务的未来：如何抓住机会应对颠覆性创新和挑战 『简体书』 作者：[法]伊格纳西奥·加西亚·阿尔维斯，[西]菲利普·德·巴克尔　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2023-07-01 1、三位理特咨询公司的负责人和高管，拥有超过25年的金融机构和技术公司战略和转型咨询经验，提供的超级建议！ 2、银行业在规则已发生根本性改变的市场中的未来如何转型？是颠覆，也是可创造的！ 3、金融 ...	詳情>>	售價：HK$ 108.6

	智库亦咨询——长城战略咨询研究服务新经济三十年之路 『简体书』 作者：刘志光 武文生　　出版：科学技术文献出版社　　日期：2023-10-01 长城战略咨询（GEI?）创立于1993年8月，是伴随着中国改革开放进程成长起来的咨询机构，是中国新经济研究、咨询与服务的先行者，是着力构建以新经济发展规律为认知基础的、为各类决策者提供咨询服务的专业智库。立业30年以来，我们根植中国本土，基 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.4

	黄金服务：世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀 『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]著，李文远　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。世界级体验设计师、潮流创造者，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务，创造令人难以忘怀的巅峰体验，实现利润持续增长。从 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.6

	中书文博— 图书馆建设与信息服务创新探索 『简体书』 作者：刘小菲　　出版：中国书籍出版社　　日期：2024-01-01 图书馆建设与信息服务创新是当代图书馆事业的重要议题。本书主要阐释了图书馆的发展演进、类型与构成要素、社会功能及属性等基础知识，通过解读图书馆建设中的人本思想，围绕移动图书馆、数字图书馆、智慧图书馆、自助图书馆和主题图书馆探究图书馆建设与发展 ...	詳情>>	售價：HK$ 81.6

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