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在 大書城 以“ 全文 模式”搜“ 赵溪，陈宁华 著 ”共有 123 结果：

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	电话营销实务与训练 『简体书』 作者：赵溪，陈宁华　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-04-01 本书围绕电话营销的相关知识，对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述，包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原 ...	詳情>>	售價：HK$ 47.5

	客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列） 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	全媒体运营师（第2版） 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-05-01 从底部打通 传统通信渠道→新兴互联网渠道 深度整合 公域→私域 线上→线下 数字化运营 文字 图片 短视频 服务即营销 全媒体运营师是服务营销一体化的践 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	客服域人工智能训练师（第2版） 『简体书』 作者：赵溪、苏钰、石云　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-09-01 《客服域人工智能训练师第2版》描绘人工智能训练师的“前世今生” 聚焦机器训练，为机器注入“人性” √优化智能座席上岗表现 √定义人工智能训练师能力分级 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	名中医传承：陈宁刚皮肤病诊治学术经验辑要 『简体书』 作者：陈宁刚 叶静静 主编　　出版：上海科学技术出版社　　日期：2024-01-01 本书是在宁波市陈宁刚名中医药传承工作室建设的背景下，以总结、传承和融会贯通陈宁刚名中医在皮肤病诊治中的独特理论见解，整理挖掘陈师的学术经验，系统总结、提炼升华形 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	呼叫中心运营与管理 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-04-01 呼叫中心产业在中国的发展已走过了十多个年头，随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向关注运营管理的成熟度，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求 ...	詳情>>	售價：HK$ 91.8

	客户服务导论与呼叫中心实务（第4版） 『简体书』 作者：赵溪主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2013-10-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	车联网技术与应用 陈宁 赵帅 黄晓延 『简体书』 作者：陈宁 赵帅 黄晓延　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-05-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	失能老人照料贫困：现状、致因与对策 『简体书』 作者：陈宁　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-10-01 自21世纪初期以来，中国人口加速老化，与之相伴的是失能老人不断增多。失能老人群体因“年老”和“失能”使其在老年照料方面处于双重弱势困境，亟待得到政府和学界的特别 ...	詳情>>	售價：HK$ 111.3

	全媒体运营师 『简体书』 作者：赵溪、张艳、胡仕龙　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-06-01 本书为国家人社部所设立“全媒体运营师”新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例，为全国呼叫中心行业人员拓展 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.0

	呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学 『简体书』 作者：刘慎，赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.7

	客服域人工智能训练师 『简体书』 作者：赵溪，苏钰，子任　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-01-01 1、2020年3月2日，人社部正式发布新版《职业大典》，人工智能训练师成为新的职业。 2、人工智能训练师目前落地应用较成熟的领域就是客户服务领域，例如阿里的店 ...	詳情>>	售價：HK$ 86.3

	科学思维与科学探究 『简体书』 作者：闫莹莹 赵溪 　　出版：清华大学出版社　　日期：2020-12-01 国内首套针对科技教师能力提升的专业教程，配套有丰富的教学案例和融媒体资源。 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.4

	客户服务导论与呼叫中心实务（第3版） 『简体书』 作者：赵溪　　出版：清华大学出版社　　日期：2010-03-01 本书是国内*早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。 本书集著者多年理论与实践经验，是目 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.5

	湖北省自然灾害风险防范与化解机制研究 『简体书』 作者：陈宁　　出版：武汉大学出版社　　日期：2022-11-01 本书基于自然灾害风险管理理论、应急管理理论、脆弱性理论、公共治理理论，收集整理了湖北省历史灾害数据，对湖北省自然灾害情况进行调研，以湖北省103个县市（区）为样 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	大众媒介与社会性别研究 『简体书』 作者：陈宁　　出版：中国文联出版社　　日期：2023-12-01 这一本性别与媒介”研究方向的个人论文集。全书分为四辑，从大众媒介传播的多个面向来进行性别视角的讨论。作者既注意避免量化的研究方法对统计数字的过分倚重而忽视政治、 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	价值观教育新探：情感的视角 『简体书』 作者：陈宁 等　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-06-01 在全面深化素质教育、落实立德树人根本任务的新时代，如何深入推进社会主义核心价值观教育，如何有效实现“转化为人们的情感认同和践行习惯”的社会主义核心价值观教育深层 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	呼叫中心实务 『简体书』 作者：赵溪 丛书　　出版：清华大学出版社　　日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.9

	客户中心能力成熟度模型 『简体书』 作者：赵溪 石云 李百慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2016-06-01 本书是客户中心专业人士深入掌握CC-CMM国际标准的必读书籍。通过对本书的系统学习，您将可以收获：＋通过客户中心战略规划的框架性指导和标杆基准体系的不断比对，帮 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.0

	呼叫中心绩效管理与数据分析 『简体书』 作者：赵溪、石云、李百慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2016-07-01 本书根据国内呼叫中心的运营特点，从呼叫中心的绩效概念、绩效管理、数据分析、数据分析工具的选用等章节，详细讲解了数据分析如何在呼叫中心发挥作用。书中运用大量实例可 ...	詳情>>	售價：HK$ 39.0

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