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服务智慧--包罗万象的销售艺术
『简体书』 作者:杨涛鸣 出版:北京工业大学出版社 日期:2013-11-01 一流的客户服务铸就一流的销售人员销售与服务向来是不可分割的有机整体,二者互相影响、互相制约。在以人为本的现代社会,销售的定义早已经从“卖商品”过渡到了“卖服务”,只有提供有含金量的服务,销售才能成为长 ... |
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成功智慧--培育良好人际关系的艺术
『简体书』 作者:杨涛鸣 出版:北京工业大学出版社 日期:2013-11-01 杨涛鸣编著的《成功智慧--培育良好人际关系的艺术》从建立人际关系的智慧、构建和维系人际关系的方法等几个方面阐述了建立、维护和拓展人际关系重要性、意义和作用,书中还附有100多个经典的构建人际关系技巧的 ... |
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说服智慧--瞬间成交的艺术
『简体书』 作者:杨涛鸣 出版:北京工业大学出版社 日期:2013-11-01 19世纪中期,一个男人曾说: “如果我能说服他人,就能移动整个宇宙。”这个男人是位黑人,并且是个奴隶,那个时候没有人会听信一个黑人奴隶的话。他极力说服美国白人支持黑人奴隶获得自由,他的言论给美国政府及美国主流社会甚至美国总统,灌输了新的观 ... |
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沟通智慧--快速提升业绩的艺术
『简体书』 作者:杨涛鸣 出版:北京工业大学出版社 日期:2013-11-01 当你逐页阅读本书时,你仿佛与古今中外顶尖的沟通大师会面,听他们分享世界上最棒的沟通心理学、沟通技巧和沟通话术。 ... |
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