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客户关系管理(第三版)21世纪经济与管理精编教材 工商管理系列 李海芹
『简体书』 作者:李海芹 出版:北京大学出版社 日期:2023-02-01 系统介绍了客户关系理论、技术与实施三个方面的知识,内容兼顾理论与实务,深入浅出,通俗易懂。 章节内导入案例、阅读材料、实训任务,且提供实训报告模板,有利于读者 ... |
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客户关系管理(第二版)
『简体书』 作者:李海芹,周寅 出版:北京大学出版社 日期:2017-02-01 本书是对如何开展客户关系管理,如何开发新客户、保留老客户有一些指导。 ... |
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