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| 編輯推薦： |
都说人与人最大的差距就是认知的差距，人赚不到认知范围以外的钱。
在假新闻泛滥、信息定制化的后真相时代，再聪明的人也难免陷入信息茧房。要想在信息时代脱颖而出，必须学会精准认知这个世界、精准认知自己、精准把握自己与这个世界的关系。
作者鲍比·达菲曾为前英国首相智囊团成员，他带领200名科研人员，花费10年之功，跨越40个国家，访问100000余人，追根溯源，试图找出消除认知错误、建立高维度认知的方法。读毕此书，普通人也能突破固有观念，精准认知现实，提升对自己和世界的认知层次，真正成为思想的主人。
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| 內容簡介： |
养育一个孩子要花多少钱？我们需要为退休储蓄多少钱？富人缴纳的赋税占多大比重？犯罪率是上升了还是下降了？某种疫苗出现副作用的概率有多少？我们对这些日常话题的认知高低，直接影响到我们决策的质量优劣，《教父》有句台词说得好 :“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk
然而，统计显示，无论人们学历高低、阅历深浅，大多数人的认知都或多或少与事实相左。鲍比·达菲以世界头部问卷调查公司益普索为依托，历时 10 年，在40 多个国家主持了数十项问卷调查和 100000 余次访谈。他仔细爬梳、对比这些调查结果，结合脑科学、心理学、传播学、社会学理论，试图从多个角度回答为什么我们眼中的世界并不是它真实的样子，为什么面对同一个问题不同人群的认知差异巨大。正是无数的互动和反馈循环，共同创造了认知与现实的差距。
都说人赚不到自己认知范围以外的钱，而一切的基础都是精准认知我们周围的世界。唯有努力提升认知维度，弥补认知差，才能轻松应对日常生活中错综复杂的问题。
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| 關於作者： |
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鲍比·达菲，伦敦国王学院公共政策学教授、政策研究所所长，多伦多大学蒙克全球事务和公共政策学院的高级研究员，曾为英国首相战略智囊团成员。 他还在全球领先的市场研究公司益普索集团担任社会研究所全球总监，领导着一支由世界各地约 200 名研究人员组成的专业团队。
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| 內容試閱：
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《认知差》首次出版已经过去一年了，遗憾的是我们对于几乎所有事情的看法仍然是错误的。益普索在 2018 年年底发布了一项新的全球研究，它涵盖了 37 个国家（一些新发现被纳入了这个更新版本），发现我们仍然存在大量的错误认知。例如，所有国家的公众平均猜测移民占人口的 28%，而实际数字为 12%，还不到猜测值的一半。我们所认为的失业率远高于实际水平：人们的平均猜测是 34% 的适龄工作人口处于失业和找工作状态，而这一数字实际上只有 7%。人们猜测年轻人平均每月做爱 20次，而实际情况是 5 次！
除了证实我们错得有多离谱之外，这本书首次出版后，我的这项调查和其他新研究为我们对集体错觉的理解增加了三个重要的新观点。
首先，益普索的研究填补了我们在衡量错误认知方面的一个重要空白。我的图书读者见面会中最常被提及的一条评论是：诚然这个世界往往比我们想象的更好，但气候变化及其对世界的影响又怎么说？人们意识到了气候正在发生多大的变化吗？现在我们可以用一个坚定的否定句来回答这个问题。可怕的是，有记录以来最热的 17 年出现在过去的 18 年里，但世界各地的平均猜测是“只有”9 年在其中。我们是很担心，但还不够担心，“反抗灭绝”（Extinction Rebellion）运动这样的直接行动就是对这种回避态度的激进反应。
其次，我们更深入地理解了不同群体是如何看待同样的现实的。最引人注目的是，不同的美国人对枪支致死人数的看法完全相反，这取决于他们是共和党人还是民主党人。大约 80% 的民主党人正确地认为，在美国，枪支造成的死亡人数比或其他暴力造成的死亡人数要多 —但在强势的共和党人中，只有27% 的人持同样的观点。现实是同样的现实，但根据你现有的政治观点，你看到的却是完全不同的情况。英国在脱欧问题上也出现了类似的模式。三分之二的脱欧支持者仍然相信英国每周向欧盟支付 3.5 亿英镑这一不可信的说法，相比之下只有五分之一的留欧支持者相信这一说法。
这就引出了我们对英国脱欧的最后一个新认识：英国脱欧提供了一个精彩（也很可怕）的现场实验，它证明了我们的错误认知有多么顽固。我们在 2016 年 5 月公投前询问了人们是否相信每周 3.5 亿英镑的数字，然后在 2018 年底又问了一次。尽管关于英国脱欧的新闻报道和讨论似乎没完没了，但同样比例（大约四成）的人相信这一说法。在欧盟移民问题上也是如此：与2016 年一样，我们仍然可能高估了欧盟移民的数量。我们对一些核心问题的实际理解毫无进展，这对我来说证实了两件事：情感和身份在我们如何看待这些关键现实方面是多么重要，以及政治和媒体讨论的特点和质量对我们的影响是多么微乎其微。
人类的错觉系统
错误认知的稳定性指向了本书的一个关键结论：我们的错觉有多种驱动因素，既基于“我们的思维方式”（我们的许多偏见和错误的心理捷径），也基于媒体、社交媒体和政客告诉我们的那些东西。
列出并归类导致我们错觉的这些不同的驱动因素时，我们会产生一种印象，即它们的影响相互独立，各自发挥作用。这在现实中是不成立的。实际上，它们之间有无数的互动和反馈循环，共同创造了一个错觉系统。
“我们如何思考”的影响在心理学实验中经常被单独检验。这是有道理的，因为这些实验是为了验证有关偏见成因的具体假设而严格建立的。这样的实验对于我们理解对错误思维和行为的不同解释的重要性至关重要 —但这些实验也鼓励我们把偏见和启发式看作相互独立的现象，即便事实并非如此。当学术研究的成果引起大众的注意时，它们通常是孤立地呈现的，或者作为人类独特怪癖的清单出现。某项研究很有帮助，但它不能告诉我们人类的错觉在现实生活中是如何起作用的。现实生活的环境是复杂的，我们的思想往往容易受到多种同时发生的因素影响，环境、意图、价值观和身份都很重要。
例如，我们在大幅高估少女怀孕的普遍性的时候（确实会高估，正如我们在本书中将要看到的那样），会过度夸大那些吸引我们注意力的负面的、生动的故事，并利用我们对刻板印象和对社会规范的错误认知的敏感性。研究人员、学者和作者（包括我自己！）也有简化问题的动机：单一的、引人注目的信息能够吸引更多的关注、更多的资金，带来更多的图书销量！但这并不是事情的全部，媒体和政客的议程也发挥了作用。
我们如何思考是如何与我们被告知的东西相互作用的？这个问题还没有得到恰当的认知。几乎所有现有的分析都倾向于集中在这一方面或那一方面：我们易犯错误的人类大脑，或将我们引入歧途的具有操纵性的信息环境。这与我们人类对简单和解决方案的需求相呼应：我们希望看到问题是由一件事或另一件事引起的，提供一个明确的指责焦点和单一答案。因此，我们忽略了真正的问题 —我们生活在一个默认情况下错觉由多个来源产生的系统中。
那些主要关注个人错误思维的优秀书籍，在很大程度上忽略了政治和传播领域中的一些角色，把某种特定的世界观强加给大众会给他们带来收益。其他优秀的分析，比如最近出版的许多关于我们如何生活在“后真相”时代的书，它们的解释几乎完全基于当前的政治和媒体环境，而忽略了我们自己有偏见的思维方式。更可怕的现实是它们两者相互强化。例如，政客、媒体和社交媒体通过强调生动、负面、刻板的故事来达到他们想要的反响，恰恰是因为我们更容易受到这些故事而非准确但干巴巴的统计数据的影响。政客、记者和内容创作者本能地理解这一点，因为他们也是人（不管有些人怎么想）。他们受制于和其他人一样的偏见，所以即使这不是卑鄙计划的一部分，他们自己的错觉也会驱使他们行动。然后，在实现政治结果的反馈循环中，以及人气、收视率、点击量、分享或点赞等越来越即时的评级中，这种情况得到了加强。对大多数人来说，这些错觉很容易变成现实。
这种系统的观点解释了为什么我们所探讨的错觉很难消除 —为什么它们长期以来相当稳定，为什么它们存在于所有国家和各种各样的问题中。在我们这个后真相时代，这并不是一个奇怪或全新的现象。我们惊讶于自己的错觉如此之大，这反映在我每次展示结果时听到的惊叹和笑声中（老实说，这也是我对自己的每项新研究发现的反应），这表明我们不知不觉地低估了错觉的影响力。
即使这些问题根植于人性，利用它们也是不可原谅的。那些利用人类的错觉系统为自己谋利的人带来了真正的社会风险。他们需要被追究责任。同样，一些简单的策略也可以帮助我们，我们将会在后面看到。
事实上，认真对待这些集体责任比以往任何时候都更为重要 —因为我们全新的、不断发展的信息环境正在加速威胁以现实为基础的世界观。
在互联网和社交媒体平台诞生的早期，人们对其提供信息和联系的能力充满了希望。我们在很大程度上忽视了系统性风险，没有想过它们会做出完全相反的事情。我们没有充分关注我们的偏见和启发式如何与这个新的信息环境相互作用。我们被技术进步蒙蔽了双眼，忘记了我们在实践中生产和消费信息的方式所存在的缺陷、动机和操纵（简而言之，操纵人性）的方面。
为了应对媒体和政治宣传的下一次不可避免的变革，我们需要更多地思考这些互动。人工智能工具意味着，针对一条信息，政治竞选活动已经可以做到一天测试其 1 万种变体，从而能够针对个人做出的信息调整。
我们比以往任何时候都更迫切地需要采取行动，既控制我们被告知的内容，又帮助人们挑战自身的思维方式。
为什么我们的错觉没有增加？
但是，在上面概述的主题中有一个明显的矛盾，它贯穿全书：如果我们的信息环境变化如此之大，越来越多地利用我们的偏见，给我们提供越来越多的虚假信息，为什么我们对社会现实的认知没有出现更多的错误呢？
正如引言中概述的那样，有关错觉的长期趋势的数据很少，但这些数据显示我们在失业率等问题上的错误程度几乎没有变化，自 20 世纪 40 年代的美国开始就是如此。在我和益普索或其他人一起做研究的过去 15 年里，信息环境变化的影响已经限度地显现出来，而这些研究所关注的认知错误却始终不变。在我所做的每一项调查中，美国人和英国人所认为的移民数量大约是实际水平的两倍。
这是否意味着我们过于担心自己日益被过滤的生活和不断增加的虚假信息所带来的威胁？不幸的是，这种担心仍然是必要的，因为新的力量确实有可能使一个相对稳定的错觉系统失去平衡。
首先，我们处在这种新传播手段和虚假信息并存的环境并没有多久，所以我们可能只是需要更多的时间来消除错误认知。更重要的是，我们需要看清未来，而不仅仅关注目前操纵和定位信息的技术能力。这些技术都在加速发展，它们的影响难以预测，可能会让我们很快陷入更深的错觉。我们需要跳出来思考，而不是仅对现有能力和威胁做出反应 —因为在我们能够采取行动之前，技术还在不断地发生变化。
其次，只关注自己的错误认知，就是把关注点放在了错误的地方。我们对关键社会现实的错觉是重要的指标，而不是关键问题本身。它们揭示出我们担心什么、我们听到或没有听到什么，以及我们愿意向他人表达什么。注意，它们只是部分地揭示了我们看待和思考世界的方式。
信息的改变，可能并不会影响我们对现实的估计，但却会影响我们对自己的世界观的坚持程度，以及我们认为别人错得有多离谱。换句话说，就是我们的观点变得有多。
有重要的证据表明，这种社会两极分化，表明我们正在分裂成彼此观点大相径庭的“部落”。例如，皮尤研究中心（Pew Research Center）关于美国的证据令人信服。这篇文章概述了美国政治价值观的党派差异在过去 20 年里，尤其是自 21 世纪初以来是如何急剧扩大的。2004 年，民主党和共和党的支持者在 10 个政治价值观（比如政府是否应该做更多的事情来帮助穷人，或者种族歧视是不是黑人现在无法取得成功的主要原因）上的平均差距只有17%。到 2017 年，这一差距扩大了一倍多，达到 36%。1994 年，65% 的共和党人比民主党人的平均态度更保守，而到了 2017 年，高达 95% 的共和党人比民主党人的平均观点更保守，两党的支持者转变为几乎完全不同的“部落”。
最后，有人可能会问，如果我们对周围的世界持有错误和相反的看法，那又怎样呢？书中列出的许多错误认知确实对我们自己和他人的生活产生了实际影响。例如，许多人对疫苗毫无根据的怀疑直接影响了疫苗接种率，从而增加了整个社区的健康风险。还有的严重影响了政治结果，比如英国脱欧。更普遍的是，反移民政党往往从对问题规模的夸大中受益。在个人和社会层面上，比如在健康、财务、人际关系和政治方面，还有许多更为实际的影响。最终的结果一定是，人们有关世界到底是什么样子、风险在哪里以及错误认知为什么重要的共识正在破裂。
鲍比·达菲
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