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| 編輯推薦： |
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| 內容簡介： |
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本书所讲，就是如何观察别人心理的外在流露，从而对其人其事作出正确的判断。它为我们提供了一把打开人心的钥匙，教会我们观人于细微、察人于无形，让我们轻而易举地识别好人、坏人，能知人、会用人、可容人。洞察世事人心，接近好人，远离品性有问题的人，我们才能提高工作效率，获得幸福的人生。
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| 關於作者： |
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杜金笙（原名张俊杰），毕业于河北经贸大学，曾任职于石油工业出版社、时事出版社编辑，先后在多家公司担任培训师，长期从事企业人力资源管理、中小公司史和商业史研究，曾出版《总经理商道笔记》、《小公司做大做强十八招》、《做强小公司胜于做大大公司》等多部作品。
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| 目錄：
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目 录
章 认识他人，认识自己
远“人渣”，近“人杰”2
看人是一门学问4
细节反映人品5
人性的弱点7
知彼更要知己9
第二章 要远离这些人
爱投机取巧的人12
爱阿谀奉承的人12
大奸似忠的人14
行事诡诈的人16
口是心非的人17
好斗的人19
爱传谣的人20
不懂感恩的人23
第三章 几种口是心非
故意和自己讨厌的人做朋友28
对事物的评价一日数变29
提议的人后却变卦30
喜欢散播“悄悄话”32
强求别人应邀33
言必称“”35
动辄抱怨是心理幼稚的表现36
常说“过去算了”38
脸孔没有现实感的人39
第四章 非必要不谎言
说谎是弱者的策略42
解除说谎者心中的武装43
谎言的本质是欺骗45
好话背后有企图48
说谎者的小动作50
从面部表情看穿谎言52
察言观色识破谎言56
利用证据对付谎言58
从言辞看穿谎言59
语速快慢的心理秘密62
谎言往往自相矛盾63
第五章 听话听音
言语变化与心理变化66
爱说“的确如此”之人的弱点67
老是说“好忙”之人的真正心理69
爱自言自语的人多半胆怯70
数落妻子的男人烦恼多71
揭人隐私者心怀嫉妒73
说“我只告诉你”的人多神经质74
从不说别人坏话的人75
说“我不辩解”的人，借口一大堆77
毫不迟疑地答应你的人78
动不动就要求别人附和之人79
要警惕常说“我从不骗人”的人81
喜欢口出秽言的人82
第六章 小动作的秘密
头部动作86
眼部动作89
嘴部动作91
肩部动作92
胸部动作93
背部动作95
腰部动作96
腿部动作98
脚部动作100
臂部动作102
手部动作104
腕部动作106
第七章 看人的习惯与从习惯看人
习惯性动作表达的讯息110
听声识个性114
握手透露的信息117
从体型看性格119
穿着打扮显个性123
从爱好中读懂几类人126
通过吃饭习惯看人129
透过签名看习性132
开车的习惯有秘密136
笑声异彩纷呈139
脸上的表情，天上的云彩141
面部是人心的表征144
酒后现原形146
第八章 真朋友用心处，假朋友不宜近
交朋友要辨真伪150
值得信赖的朋友是人生的一笔财富152
警惕近墨者黑154
信赖是友谊的基础157
勿做“傻天鹅”158
做朋友就要以心相交161
不要被“朋友”拖下水162
不可相交的四种人164
哪些人应少来往167
交友要擦亮眼睛169
第九章 益友百人少，损友一人多
同事之间谨慎交友174
真情相交淡如水175
再亲近的朋友也应注意分寸176
交友宜精不宜多178
当心突然升温的友情180
自己要注意181
哥们儿义气害人害己184
对身边的人要留心186
慎重对待朋友的许诺187
合伙做事要慎重189
第十章 做好办公室工作的几个小技巧
职场上应与人保持适当距离192
面对“笑面虎”同事193
以小见大，举一反三195
识下属197
客观对待持反对意见者199
客观对待竞争者201
道不同不相为谋206
七种同事须认真对待208
提防“密友”211
管住自己的嘴213
不偏听，不轻信215
第十一章 君子之心，雨过天晴
理顺自己218
和平相处220
控制情绪222
不轻易出拳224
放大格局225
以心换心227
薄责于人229
斗气不如斗志230
与人为师232
盼别人好233
双赢思维234
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| 內容試閱：
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办企业、做生意、交朋友，既要厚道，又要有明辨是非的见识谋略。正所谓“路遥知马力，日久见人心”。任何人，包括那些虚伪的或有小聪明的人，也只能骗人一时，不可能骗人一世；只能欺骗一部分人，不可能欺骗所有人。所以，实实在在，才能在社会立足。否则，时间一长，就露馅了。
奥地利著名心理学家弗洛伊德说过：“任何人都无法保守他内心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖却喋喋不休，甚至他的每一个毛孔都会背叛他！”这就是说，每个人的内心都是有迹可循的，每个人的心理总会通过他不经意的各种细节显露出来。
与他人相处，只要稍微动用我们的聪明才智，从他人的举手投足间即可读懂其心意，从而相机行事；从他人的一个小习惯、一个小细节就可以识别其品性和为人，从而避免交上不良的朋友；从一个眼神、一句话可就能判断出对方隐含的意图，从而绕过人生路上的陷阱。这样，我们就会在职场中游刃有余。
社会复杂，人心多样。有的人这一刻是好人，下一刻就可能因为某种利益的诱惑而做坏事。利润至上的老板、“勤勤恳恳”的同事、“肝胆相照”的朋友……在职场上，有的同事与我们“道不相同”“想法相左”，但又与我们“风雨同舟”“并肩作战”。他们中的很多人或许博学多才、身怀绝技，只是偶尔“心术不正”。我们在躲过少数人所设陷阱的同时，拿捏好分寸，宽容相待，依其秉性，使其“聪明才智”能够用到正确的地方。原则问题绝不妥协，小小问题也能看得开，容得下。这才算活出了人生的境界。
本书所讲，就是如何观察别人心理的外在流露，从而对其人其事作出正确的判断。它为我们提供了一把打开人心的钥匙，教会我们观人于细微、察人于无形，让我们轻而易举地识别好人、坏人，能知人、会用人、可容人。洞察世事人心，接近好人，远离品性有问题的人，我们才能提高工作效率，获得幸福的人生。
章
认识他人，认识自己
每个人多多少少都会隐藏一点真性情。但无论怎么隐藏，后终究会露出真面目。因为戴面具是有意识的行为，时间久了自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来，就像前台演员一样，一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来，真性情就显露了。性情显露是好事，自己不累，别人也轻松。
远“人渣”，近“人杰”
有人把能影响自己事业的人分成四个层次：
层次是“人渣”。他们在生活中是吃喝嫖赌样样沾染，而且极尽所能办坏事以满足私欲。损人利己的事经常做，损人不利己的事也干。他们的存在给社会带来了不可估量的危害。对于这样的人，我们要避而远之，不要和他们有一丝的联系，免得他们给我们带来危害或让我们沾染上他们的坏习气。
第二层次是“人物”。这种人比较满足于自己所从事的工作，兢兢业业、任劳任怨，好多人终其一生也没有改变自己的爱好和所长，他们是这个社会的脊梁。
第三层次是“人才”。他们是社会的中流砥柱，在社会的各个领域中出类拔萃。他们学有所长，学有所用，并且建树颇丰。虽不是社会某个领域中的领军人物，但多半是其中的重要成员。
第四层次是“人杰”。他们是社会各个方面的“旗帜”，引领了所属行业的发展，并左右着行业的现状和未来。他们若失败则会让人有生不逢时的感叹；他们若活得轰轰烈烈，则在一段时期内会左右行业的发展方向。
后三种人是我们要结交的，不仅结交，我们还要向他们学习，以他们为榜样。
若想分辨出人们藏在心中的善、恶、美、丑，分辨出不同的人，要学会观察。
1.仔细地听。听人讲话，并不只是听他说些什么，还要观察他是怎么说的。人们没有说出来的言语中包含的意思常常比他说出来的更多。偶尔要使谈话停顿一下——短暂的沉默往往会使对方说出更多的话。
2.仔细地观察。不需要看任何有关形体语言的书，只要仔细观察对方，便可以了解他各种动作及姿态的含义，以及他可能会说些什么样的话。
3.尽量少讲。只要少讲话，自然就可以学到更多、听到更多——而且可以避免自己说错话。每个人都能够做到少说话，而且几乎每个人都应该少说话、多提问。
4.不要先入为主。通常人们相信印象，但是除非经过深思熟虑，否则不要轻易地相信印象。当别人给你留下印象时，不要随便作为信条加以肯定或否定。
5.事先做好准备。当你准备和他人见面或打电话给他人之前，先回想一下你过去对他的了解，想一下你应该怎么说或怎样做才能达成自己的目标。
6.要谨慎。当你观察他人的时候，千万要谨慎。虽然你已经了解了对方的作风，但绝不要告诉他你觉得他不够老实可靠，而且即使你凭直觉已经看出他的做法可能不对，也不要鲁莽地马上指出来。先观察一下，有时候慢半拍要比快半拍好。
7.保持超然。如果你能在一些热闹的商务场合中强迫自己保持超然，你的观察力就能大为提高。别人在酒酣耳热之时流露出来的本性，将比其他场合多得多。假如你也跟着一起凑热闹，就可能闹笑话。
我们看到，生活中大多数人秉持正确的做人理念，许多小人物都是淳朴明达的，充满着生活的智慧。人活一辈子，只要能从不同类型的人身上看出他们各自的特点，就能领略真正的人性。
看人是一门学问
看人是一门很高深的学问，有时候从走路方式和表情即可判定一个人的性情。
有位企业家和我谈到这个问题时，向我提出这样的建议：用“时间”来看人。
所谓用“时间”来看人，就是指通过长期观察，而不是在见面之初就对一个人的好坏下结论。因为太快下结论，会因你个人的喜好而发生偏差，从而影响你们的合作。另外，为了生存和利益，少部分人还会戴着假面具，你所见到的可能是戴着假面具的“他”，而并非真正的“他”。这是一种有意识的行为，这些假面具有可能只为你而戴，扮演的也正是你喜欢的角色。如果你据此判断一个人的好坏，并进而决定和他交往的程度，那就有可能吃亏上当。
用“时间”来看人，那么在初次见面后，不管你和他是“一见如故”还是“话不投机”，都要保留一些空间，而且不掺杂主观好恶的感情因素，然后冷静地去观察对方。
一般来说，人再怎么隐藏本性，终究是要露出真面目的。因为戴面具是有意识的行为，时间久了自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来。就像前台演员一样，一到后台便把面具拿下来。假面具一拿下来，真性情就显露了。
所谓“路遥知马力，日久见人心”。
用“时间”特别容易看出以下几种人。
1.不诚恳的人。因为他不诚恳，所以对人、对事会先热后冷、先密后疏，用“时间”来看人，可以看出这种变化。
2.说谎的人。这种人常常要用更多的谎言去圆前面所说的谎话，而谎话一旦说多说久了，就会露出首尾不能兼顾的破绽，而“时间”正是检验这些谎言的利器。
3.言行不一的人。这种人说的和做的是两回事，但通过“时间”，便可发现他的言行不一。
至于需要多久才能看出一个人的真性情，如果说需要许多年，这似乎长了些，如果说就需一个月又短了些。那么到底多长的时间才算“标准”？这并不能作出规定，完全因情况而异，也就是说，有人可能认识第二天就见真性情，而有人两三年了却还“云深不知处”，让你摸不清楚。因此无论是做生意还是与人交往，千万别一头热，先要后退几步，给自己一些时间来观察，这是尊重他人，也是保护自己的好方法。
细节反映人品
物以类聚，人以群分。只有性情相近、脾气相投的人才能走到一块儿成为朋友。如果对方的朋友都是一些不三不四、不伦不类的人，那他的素质也不会太高；如果他结交的都是些没有道德修养的人，那他自己的修养也不会太好。有的人交朋友以性格、脾气取人，能说到一块儿的就是朋友；有的人则以追求取人，有相同的追求就能成为朋友；有的人则因为爱好相同而走到一起。但无论如何，只有二人修养相当、品质差不多时才能成为永久的朋友。所以，了解了一个人的朋友也就了解了这个人。
想了解一个人，还可以观察他是怎样对待别人的。
人在得意的时候，特别爱诉说他与别人在一起交往时的情景，他说的时候是无意的，不会想到他与被说人有什么关系，所以一般比较真实。
如果对方当着你的面说自己如何占了别人的便宜，如何欺骗了对方等，那你以后就得对他注意一点儿，有可能他也会这么对待你。
还有一种人比较圆滑，往往是当面一套，背后一套，当着你的面说你如何如何好，别人如何如何不好。聪明的人就得注意这种人了，因为他在背后说别人坏，就有可能在你背后说你坏。
而有一种人可能当面批评你，指出你的缺点，却又在你面前夸奖别人的优点。你也许不愿接受他这种直率，这种人却是非常值得信赖的人。
另外，看一个人如何对待妻子、儿女、父母，就可以分析出这个人是否有责任感，自私还是不自私。
你可以通过他是否按时回家，有急事时是否想着通知家人，说起家人时感觉是否亲切等细节看出他对家人的态度。一个不把家人放在心上的人是不会把朋友放在心上的。
人性的弱点
徐先生在当地算是一位有头有脸的人物，颇有一些家产，家族中人都以他为荣。
有一次，朋友介绍他认识一位“要人”，这人相貌堂堂，举止不俗，中、英、日文朗朗上口，据说是某企业家的堂弟。对这样一个有来头的人，徐先生当然巴结奉承，唯恐怠慢。这人还说，如果有什么困难需要帮忙的，他会请亲戚协助解决。
过了半个月，这个人送给徐先生一张亲戚签名的照片，然后说他正筹备一家进口公司，准备采购建筑的材料，“很有赚头”。不过因为手头资金不宽裕，需要数百万元才能解决困难，如果徐先生愿意帮忙，他愿意让徐先生成为股东，每年分红……
徐先生不禁心动，隔天就提了200万元现金给那位先生，谁知自此之后那人就再也没有出现，他的朋友也成了受害人……
诈骗案有很多种形式，这一桩是千百种诈骗案中的一种，虽然谈不上“代表性”，骗人者对人性的掌握却和其他很多诈骗案大同小异，甚至可以说是“根本一样”！
以这桩诈骗案来说，骗子掌握了人性的几个特点。
1.以貌取人。虽然大家都知道以貌取人是不正确的，可是由于对对方的信息缺乏了解，因此还是习惯将外貌作为判断的标准。另外，人对美的东西本来就容易产生好感，对自己所缺乏的事物也会因为自己没有而产生崇仰之情。因此长得好看的人，很容易得到别人的信任，给别人留下好的印象，人们明知这可能是假象，但就是无法抗拒地相信对方！
2.渴望贵人相助。人总是往高处爬的，除了希望多赚一点钱之外，也希望自己的地位能够提升，获得他人的尊敬。因此对于一个地位卑劣或苦无“出路”的人而言，“贵人”的出现无疑是天赐良机，也无暇去了解这个人背景的真假，更无力去抗拒“贵人”的光环，因此对“贵人”的一言一行，都会百分之百地相信、顺服。
3.贪小便宜。小便宜不用花力气就可得到，符合人好逸恶劳的天性，因而主动给他人便宜也就成了骗子的常用伎俩。人们一方面怀疑“天下哪有那么好的事”，一方面又不由自主地相信并认为“不拿白不拿”，很多人受骗上当都是因为如此！而会上这种当的不一定是物质匮乏的人，连生活优裕的人也难以幸免。
4.听信美言。所谓“美言”是指“美丽的言辞”，包括对“远景”美丽的陈述及对人说的“美丽”的话，诸如赞美、附和等。人基本上是好喜不好忧的，因此总是期待、相信美丽的远景，这种虚假的远景经过多次的重复之后，听者便会信以为真，并产生一种憧憬。至于对人的“美言”，说穿了，也是为了满足对方的自尊及虚荣而编织的谎话，听者或许一开始不以为然，但听了几次之后，自己便无法克制地沾沾自喜了。这正是“美言”厉害也危险的地方！
诈骗案的发生，都是以这几种人性特点作为“设计”基础的，徐先生的被骗也是如此。
知彼更要知己
《孙子兵法》上说：知己知彼，百战不殆。
不知彼且不知己的人不一定会有所行动，因为“未知”会让这种人因为害怕而怯于行动，或仅做有限的行动，就算有所行动，也有可能在遭到困难打击时立即退缩。因“不知彼且不知己”而导致行为保守谨慎是常见现象，却也因此而保全了自己，减少了损失。
知彼却不知己的人的问题是：常常在知彼之后，自认为时机成熟、条件具备，因而采取行动。这种状况之下的行动并不是没有成功的可能，但是失败的概率很大。因为缺乏“知己”的“知彼”会让人陷入一种虚假理性的思考之中，认为一切都经过了评估，一切都在掌握之中！殊不知在不知己的状况之下，知彼已失去了意义，反而成了致命伤，只会让人毫不犹豫地飞蛾扑火！
因此，知己比知彼更重要！
当然并不是说为了知己，知彼就不重要了。因为若仅知己而不知彼，则“知己”将使自己更退缩！“知己”是和“知彼”相对应的。之所以提出这样的观点，是因为一部分人有以下问题。
1.自以为是。这种人有的对自己有某种程度的了解，但过度自信。能力高强的人固然有可能一路过关斩将，因为不懂得自以为是也是一种缺点，而在环境变化时因应对不利而失败。另外一种人是完全以自我为中心的无知者，以无知为知，盲人骑瞎马。
2.自我逃避。这种人不愿面对自己的缺点，怕性格、人格、能力上的缺陷破坏他对未来的美丽幻想，以为不去面对，这些缺陷就不存在了。
3.自我欺骗。这种人深知自己性格、人格、能力上的缺陷，却告诉自己那是不确切的，自己是优秀的。这种自我欺骗长期积累下来，自己便相信了这些自己编造的谎言，甚至认为自己是完美的。
4.人若不知己，则“知彼”会让人产生一相情愿的偏差，看到的并不是真实的“彼”。好比一个眼睛散光的人，看到的影像终究不是实像。这样的“知彼”是缺乏现实意义的。
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