《高铁乘务英语》 - - 旅游教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』高铁乘务英语

書城自編碼： 3514067
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：
國際書號(ISBN)： 9787563739998
出版社：旅游教育出版社
出版日期：

頁數/字數： /

售價：HK$ 33.3

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內容簡介：

本书结合了高铁行业的现状和发展趋势，基于高铁服务流程和标准，利用任务型的教学理念，来设计教学模块和任务。希望以此来提高高铁服务人员的英语服务能力。本书包含了票务，车站服务和车厢服务三个模块。每个模块都包含学习目标、导入、情景对话和翻译练习。每个模块分为若干个单元。每个单元先通过图片、单词匹配和问题讨论等活动导入吸引学生兴趣，再学习服务场景中的典型对话让学生熟悉每一个服务环节，在对话学习结束后有角色扮演情景对话和句子翻译练习来帮助学生巩固相关学习内容。这样学生在每一个教学环节都能在任务的履行过程中，以参与、体验、互动、交流、合作的学习方式，充分发挥学生自身的认知能力，在实践中感知、认识、应用语言，在干中学，用中学，通过完成一系列任务来激发学生兴趣和提升学习效率。

Module 1Ticketing Service
Unit 1Booking tickets3
Unit 2Collecting tickets10
Unit 3Refunding tickets16
Unit 4Changing tickets22
Unit 5Buying on-board ticket29
Module 2Station Service
Unit 1Inquiry39
Unit 2Checking ID Cards and Real-name Tickets45
Unit 3Security Check51
Unit 4Waiting-room Service57
Unit 5Station Announcement62
Unit 6Service at the Ticket Entrance68
Unit 7Service in the Platform74
Unit 8Connecting Service80
Unit 9Service at the Passenger Exit86
Unit 10Left-baggage Service92
Unit 11Luggage Delivery Service98
Unit 12Lost and Found104
Module 3On-train Service
Unit 1Welcome Passengers Aboard113
Unit 2Service in the Carriage120
Unit 3Dining Car Service126
Unit 4Special Passengers Service134
Unit 5Medical Emergency Service142
Unit 6Emergency service149
Unit 7Service Before Arrival158
Unit 8Handling Complaints164
Unit 9Onboard Announcement169

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