《客户满意系统实现方法》 - 谭旭光，熊伟 - 科学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』客户满意系统实现方法

書城自編碼： 3457549
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：谭旭光，熊伟
國際書號(ISBN)： 9787030598479
出版社：科学出版社
出版日期： 2019-12-01

頁數/字數： /
書度/開本：大32开釘裝：平装

售價：HK$ 178.2

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內容簡介：

本书结合作者多年来对企业管理的思考和探索实践，展示了客户满意导向的理念和价值观，从客户需求挖掘和定量分析出发，提出魅力质量挖掘方法和顾客导向的产品功能设计方法，论述了集成质量工具的客户满意系统实现方法，并结合实际案例，介绍了详细应用过程。

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