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| 編輯推薦： |
1.内容高效实用。本书内容站在企业内训师zui为关注的4个方面进行阐述，并且作者根据多年实践经验出发，助力企业内训高效实用，内训师快速成长。
2.作者数千场课程迭代。作者2003年加入中国移动参与全省内训师培养，2014年开始主导多个通信、银行咨询项目。内训场次达1500多场，受训企业达万余家，公开课每年达30多场，受训学员超10万人。
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| 內容簡介： |
1.内容高效实用。本书内容站在企业内训师zui为关注的4个方面进行阐述，并且作者根据多年实践经验出发，助力企业内训高效实用，内训师快速成长。
2.作者数千场课程迭代。作者2003年加入中国移动参与全省内训师培养，2014年开始主导多个通信、银行咨询项目。内训场次达1500多场，受训企业达万余家，公开课每年达30多场，受训学员超10万人。
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| 關於作者： |
白瑛
TTT职业培训师标准教程授权导师
原中国移动管理学院综合管理教研组副组长，中国移动集团高级内训师。
2003年加入中国移动参与全省内训师培养，2014年开始主导多个通信、银行咨询项目。培训场次达1500多场，受训企业万余家，公开课每年达30多场，受训学员近20万人。
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| 目錄：
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第一章 培训认知：路选对了，就不怕远 ..........................................1
一、把培训做成锦上添花是无能的表现 ......................................4
二、打破外来的和尚好念经的魔咒 ............................................19
第二章 构建课程：言之有物，言之有序 ........................................37
一、好课程的三个标准 ........................................................................39
二、快速构建课程框架的四个步骤 ....................................................48
三、检查课程框架逻辑问题的四个原则 ............................................54
四、三大课程类别要求内训师具备三种角色能力 ............................63
第三章 交互设计：激活课堂，过程愉悦 ........................................75
一、你真的理解什么是互动吗 ............................................................77
二、让学员愿意听的开场设计，好的开始就是成功的一半 ...............82
三、让学员听得懂的内容设计，大师讲课要深入浅出 ....................89
四、让学员参与思的活动设计，使学员不得不思考 ........................96
五、让学员学会用的练习设计，建立知与行之间的桥梁 ..............107
六、让学员愿意做的结束设计，画龙点睛，意犹未尽 ..................114
七、用思维导图进行全流程备课，让思路清晰 ..............................119
第四章 精彩演说：理性话题、感性演绎 ......................................127
一、建立亲和力，学员认可你，才会认可你的内容 ......................130
二、锻炼说服力，说了什么不重要，对方认同才重要 ..................147
第五章 引导转化：共创教学，启发学员 ......................................161
一、教练技术的四大核心能力 ......................................................... 166
二、引导执行五步骤的应用流程 ......................................................191
三、有效控场技巧，让意外成为进化机会 ......................................195
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| 內容試閱：
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越来越多的企业开始注重内部知识传播与文化传承，于是选拔内部
专家、精英作为内训师，他们是企业的中流砥柱，决定了企业的知识底
蕴和人才的积累速度。
而内训师这个角色也使得他们的综合素质越来越好，不论是专业知
识的广度与深度，还是自信的表达与台风。讲台拓宽了他们的职业发展
通道，他们的职业安全感因个人能力的提升而提高。
但随着时间的推移，一些内训师开始发现，如果想要更好地完成授
课，需要提升的方面有很多，可是又不知从何下手。我自己也是从企业
内训师成长起来的，在企业工作的十年时间里，从事了九年的内训工
作。虽然企业每年都会组织内训师的专项提升培训，可不同的课程有不
同的侧重点，我一直处于见树不见林的状态。后来出于对培训的热爱，
我离开企业，成为一名职业培训师，主要为客户提供内训效能提升方面
的咨询与培训。从企业内训师到职业培训师的跨越，让我对内训师有了
更深层次的理解，我深深体会到内训师的作用、对授课技能的要求均与
职业培训师迥然不同，传统意义上基于授课技巧层面的TTT 课程并不能
完全解决企业内训师授课的实际需求。
基于近十六年的培训经验，我将内训师的成长分为三个阶段：第一个阶段：成为好讲师。这个阶段注重提升内训师讲好课
的能力，即选择有用的课题，借助有趣的授课技巧，有效
传递课程内容，最终达到培训目标。此阶段往往聚焦在授课现场。
第二个阶段：成为开发师。这个阶段注重提升内训师开发课的
能力，即通过选题分析、自我经验提炼、课程内容整理及授课形式选择、
评估工具制作，为企业留存有价值的知识资产。此阶段往往聚焦在课程
开发。
第三阶段：成为咨询师。这个阶段注重提升内训师咨询顾问
的能力，即通过对企业问题进行诊断，选择学习切入点，融入新学习技
术、方法，更灵活地为企业提供学习解决方案，并能够跟进学习内容的
转化情况，促进学习结果达成。此阶段聚焦在诊断设计。
企业内训师在第三阶段需要更系统地了解：
● 企业培训的本质目的（如何为企业带来更有价值的课程）。
● 自我成长的路径方法（如何有效地提升自己的专业素养）。
● 成人学习的特点应用（如何为学员带来更有吸引力、更有效果的
课程）。
● 逻辑清晰的组织教材（如何整理培训教材，帮助学员更易学习）。
● 激发兴趣的交互技巧（无段子、不游戏的情况下如何让课堂活跃
起来）。
本书的核心逻辑可称为四维修炼模一维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让一维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让一维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让一维修炼为构建课程：对于讲好课阶段的内训师，并不要
求其有课程内容开发的能力。此章解决的核心问题是，能够建立或梳理
清晰的内容逻辑。就是在了解课件基本要素的基础上，进行结构化拼
课、逻辑化表达。因为内训师如果逻辑混乱，是不可能传递逻辑清晰的
课程的，更不可能让学员条理分明地接受。
二维修炼为交互设计：强调以学员为中心，通过对学习过程中
表现手段的设计，引发学员参与，提高学习效果。此章解决的核心问题
是，设计更多能够吸引学员主动参与学习的技巧。之所以不用互动
一词，因为到现在还有很多人认为互动就是培训现场的开心、热
闹，并不了解其本质应与教育方法相关。
要打造一门好课程，至少应该经过两个步骤，即构建课程和交互
设计。
三维修炼为精彩演说：不少内训师讲课还停留在宣贯的层面，
完全不知如何言之有物、言之有理、言之有情、言之有力。此章解决的
核心问题是，从亲和力与说服力两方面，塑造内训师的个人影响力，让型，如图1 所示。
基于中心位置的是培训认知：要想做好企业培训，必须了解企业为
什么要做培训，以及对企业来讲什么是好的培训。此章解决的核心问题
是，如何提供有用的培训？不了解培训本质，是不可能带来正确的
行为与有效的结果的。第一个阶段：成为好讲师。这个阶段注重提升内训师讲好课
的能力，即选择有用的课题，借助有趣的授课技巧，有效
传递课程内容，最终达到培训目标。此阶段往往聚焦在授课现场。
第二个阶段：成为开发师。这个阶段注重提升内训师开发课的
能力，即通过选题分析、自我经验提炼、课程内容整理及授课形式选择、
评估工具制作，为企业留存有价值的知识资产。此阶段往往聚焦在课程
开发。
第三阶段：成为咨询师。这个阶段注重提升内训师咨询顾问
的能力，即通过对企业问题进行诊断，选择学习切入点，融入新学习技
术、方法，更灵活地为企业提供学习解决方案，并能够跟进学习内容的
转化情况，促进学习结果达成。此阶段聚焦在诊断设计。
企业内训师在第三阶段需要更系统地了解：
● 企业培训的本质目的（如何为企业带来更有价值的课程）。
● 自我成长的路径方法（如何有效地提升自己的专业素养）。
● 成人学习的特点应用（如何为学员带来更有吸引力、更有效果的
课程）。
● 逻辑清晰的组织教材（如何整理培训教材，帮助学员更易学习）。
● 激发兴趣的交互技巧（无段子、不游戏的情况下如何让课堂活跃
起来）。
本书的核心逻辑可称为四维修炼模型，如图1 所示。
基于中心位置的是培训认知：要想做好企业培训，必须了解企业为
什么要做培训，以及对企业来讲什么是好的培训。此章解决的核心问题
是，如何提供有用的培训？不了解培训本质，是不可能带来正确的
行为与有效的结果的。
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