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『簡體書』品牌公关实战手册:姐夫李的20年公关方法论

書城自編碼: 3285849
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 李国威 著
國際書號(ISBN): 9787508694559
出版社: 中信出版社
出版日期: 2018-12-01


書度/開本: 32开 釘裝: 精装

售價:HK$ 82.4

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編輯推薦:
1. 在这个时代,公关,是我们主动或被动都要学习的内容。公关关系到企业、组织、个人的沟通力和影响力。良好的公关,可以有效地提升沟通效果,培养个人职场情商,帮助企业提升行业竞争力、品牌影响力和政策影响力。
2. 作者李国威在几十年的职业生涯中,有着丰富的实战经验,所讲述的内容充满实战感,实践指导能力强,是一本可以即学即用的实战手册。
3. 内容经过诸多企业、政府工作人员以及线上付费学员的验证和肯定。
4. 著作中包含大量案例,多维度地讲述方法在实践领域的运用,同时让著作读起来,轻松有趣,让人能够多方的触类旁通。
5. 业界大咖极力推荐,中国驻美国前大使李道豫、中国人民大学胡百精教授、逻辑思维首席执行官脱不花、IBM大中华区首席营销官周忆、*集团副总裁李曦倾情推荐。
內容簡介:
中国企业在全球经济中的地位越来越重要,而在企业快速发展的过程中,品牌公关的重要性也越来越凸显。
首席执行官的形象该如何提升,该参加什么活动,接受媒体采访说什么?做一场活动,怎么起个好名字?该如何为重要客户安排座次?给广告公司写项目要求,哪些要素不可缺少?企业突发危机事件,怎么写回应声明?
这些看似具体的公关问题,背后体现的是一种公关思维。为了解答这些具体的问题,也为了帮助大家形成自己的方法论,纵横公关界20年,为通用汽车、华晨汽车、生力啤酒等重量级公司担任公关负责人的李国威老师,在前期线上音频课的实践和与上万学员互动的基础上,对自己20多年的公关经验做了精心总结和编选。
这本书以分主题的形式,概括了品牌公关行业常见的实战问题,依次介绍了岗位职责、品牌规划、公共关系管理、公关活动管理、危机公关技巧、雇主品牌管理、公共事务管理、投资者关系管理、新媒体运营、能力进阶等各项内容,案例丰富,内容细致。它不仅能够帮助你解决实际工作中的困惑,也能为你在规划重大项目时,提供系统方法论的参考,是一本非常实用的品牌公关指南。
關於作者:
李国威,网名姐夫李,中国国际公共关系协会理事,闻远达诚管理咨询创始人,资深公关和媒体人,近30年媒体和企业公关从业经历,20022016年担任通用电气(GE)中国品牌与传播总监,先后在通用汽车(中国)、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。19891996年在新华社国际新闻编辑部、新华社伦敦分社、新华社河南分社担任编辑和记者。国际关系学院文学学士,中国社会科学院新闻系硕士。
目錄
第1章
岗位职责:做好品牌公关,从了解它开始
到底什么是公关:想尽一切办法,让别人说你好
知识储备:在深度和广度的交错中,找到自己独特的位置
关键能力:人永远不够用,你什么都要做
职业素养:平时不注意的小事,极有可能就是大事
第2章
品牌规划:为品牌的长期发展选定方向、扫清障碍
零基础品牌:围绕差异点展开
成熟品牌:品牌的延续与提升
单一品牌和多品牌企业的品牌管理之道
品牌国际化的五大核心问题
第3章
公关资源管理:无资源,不公关
品牌公关的重点影响人群
保持与记者的良好关系
切莫忽视传统媒体
让自媒体大号为你站台
巧妙借助KOL的影响力
不卑不亢,与外媒良性互动
有效提升新闻通稿的打开率
策划高报道率的发布会
CEO形象管理:最好的形象就是最好的自己
领导讲话稿:写作是通向品牌公关高层的敲门砖
高管专访:任何一次双赢的专访,都离不开精细周密的准备
妥善迎接政府高层领导视察
第4章
公关活动管理:项目星罗棋布,实施百密无疏
公关活动背后的玄机
核心创意亮点:让活动更出彩
为活动取一个让人印象深刻的名字
撰写邀请函:为公关活动打响开头炮
礼品策划:精雕细刻不如奇思妙想
妥善安排嘉宾座位
像照顾孩子一样照顾嘉宾
确保领导对外交往的效率与安全
产品发布会的九页 PPT
优秀的行业论坛最终都能促进销售
在行业展会中脱颖而出
第5章 危机公关管理:一手烂牌照样能够赢得比赛
品牌危机像空气一样无所不在
危机预防体系:危机管理的坚墙厚壁
有效应对:一团乱麻往往会使后果更严重
第6章 员工沟通与雇主品牌管理:人才是企业的第一主语
只有让员工对战略真正理解,才有可能高效实施
雇主品牌管理的金字塔架构
企业和员工的所有接触点,都是雇主品牌的传播机会
第7章 公共事务管理:横跨公共关系和政府关系的中间部分
公共事务与品牌公关
公共事务的两大关键词:议题设置 媒体传播
年薪百万的职业前景
第8章 投资者关系管理:花20年建立的声誉,可能五分钟就会被毁掉
投资者关系与品牌公关
敏感问题:谨言慎行,不该说的一句也不能说
融资新闻稿:让市场和用户更加了解你
财报新闻稿:合规高于一切
第9章 能力进阶:那些容易被忽视的关键能力
选择服务商:要么在价格上妥协,要么在质量上妥协
提案和陈述:向甲方展示能力的首次机会
舆情监测:寻找你的眼睛和耳朵
设置架构:对企业和CEO有真正的价值
绩效考核:软硬结合,在可控与不可控间寻找平衡
预算管理:花小钱办大事,有时甚至可以不花钱
吸引人才:像企业那样,经营自己的个人品牌
跨部门沟通:内部沟通往往比外部沟通更重要
结语 品牌公关的四个职业发展阶段
內容試閱
公关人需要自己的教科书
我以前不是做公关的,甚至都没有接触过真正的公关人。
第一次见到李国威老师,是在2016年。那是新榜组织的一场大型线下论坛,主题是借势还是造势,台下坐着500多人,我和他都是演讲嘉宾。
我就坐在第一排,听李国威老师的演讲,觉得这个人很有意思,岁数好像不小了,满头灰发,但精神饱满,不失严谨的休闲西装,语言表达逻辑清楚,还有一点互联网人的煽动劲儿,但又明显有着大公司训练出来的气场。
李国威老师的演讲主题是B2B(平台对平台)企业的热点营销,内容比想象中好玩多了。伴着台下的笑声和掌声,我就决定,要跟这个人合作。
活动结束后,我问李国威老师能不能聊上几分钟,他爽快地答应了。工作人员忙着收拾场地、给嘉宾发礼品,我们绕开人群,躲进一间休息室。
我直截了当地说:
你授课非常棒,内容有意思,台风很好。而且B2B方向的品牌营销,正是我们平台特别需要的知识,而且是系统知识,这方面如果没有大量的实际经验,是很难讲的。我想邀请你来插坐学院做讲师。
没想到的是,李国威老师很爽快地答应了,他也很认可插坐学院的培训理念,连什么条件都没问,就答应做我们的签约讲师了。
后来,我还听说他因为与插坐学院合作,回绝了很多培训平台的签约。真的很感激,当然这些就不在这里赘言了。
我在回公司的路上,又认真查了查李国威老师的履历资料,才恍然大悟,原来他是深藏不露。他哪里只是会讲B2B品牌营销,他在过去二十年一直从事品牌公关工作,先后任职于多家全球顶级公司。于是,我开始策划、推动,让李国威老师拿出全部精力,把过去二十年的工作经验,梳理成一门真正有用的课程。
这就是后来在好多课App(应用程序)上推出的在线课程《品牌公关工作指南》。
不出所料,这个系列课程推出以后,迅速成为全网最受欢迎的公关实战课程。音频 文字 PPT(演示文稿)的授课形式,也很受学员欢迎,大家反馈最多的是:
李国威老师在公关行业经验超级丰富,既有视野高度,又特别接地气。很多节课程的内容,直接就能拿来优化眼前的工作。
也有学员说:
前一阵公司要接待一位政府高层领导,我把李国威老师的课程内容《如何接待政府高层领导访问?》翻出来听了2遍,直接就在接待活动中用上了。
还有很多学员,在好多课App留言区跟李国威老师互动,问题种类五花八门:
李老师,我刚刚入行,一个媒体都不认识,我怎么能跟他们认识啊?
李老师,我们CEO(首席执行官)爱说一句话,凡是不以销售为目标的营销活动都是耍流氓,公关一定要促进销售吗?
李老师,老板让我们自己写明年的工作考核目标,您觉得有哪些指标和维度可以检验公关部的成绩?
李老师,我是做平面设计的,想做公关,你觉得需要做什么才能转行?
李老师,我在乙方做了10年了,是不是应该找个甲方的工作机会?

这些问题,李国威老师都一一回答了。他的课程留言区,简直就是一个品牌公关的十万个为什么。
其实,还想和各位朋友分享一件事,那就是我大概用了3个月的时间,说服李国威老师接受《品牌公关?工作指南》这个实操型的课程定位

最初,李国威老师是有顾虑的,他担心实操型的内容太基础。但我坚决说服他,因为国内大多数公司,公关工作都很薄弱。
2018年,全球500强企业中,中国公司的上榜数量仅次于美国,位居全球第二。这意味着,中国企业在全球经济中的地位越发重要。当然,在中国企业快速发展的背后,也潜伏了一系列随时可能发生的品牌危机事件。
但很多营收上百亿的企业,甚至连一个全职的公关岗位都没有,更别提公关部了。公关在中国,也是一个小众职业,更谈不上高端职业。
这就导致很多企业在发生危机事件时,很像在高速公路上奔跑的孩子,突然跌倒了,环顾四周,手足无措。
所以,营销大行其道多年之后,公关应该走向前台了。公关人那么忙,那么辛苦,公关人应该有一本属于自己的从业教科书。
我对李国威老师说,这不仅是公关人的事儿,也能在很大程度上影响中国企业的品牌形象。你有20年的全球公司的从业经验,这件事必须你做。好在,我每次讲到对广大公关从业者的价值时,李国威老师都会坚决配合。
再好的课程,也需要推广,何况公关课程本身比较小众。没想到的是,在撰写李国威老师的课程文案时,我和团队对李国威老师也有了更深的了解:
名校毕业,英语本科,新闻学硕士,在新华社工作七年,其中三年在英国做驻外记者,先后在生力啤酒、通用汽车、华晨汽车、通用电气做了20年的企业品牌公关,参与领导了公司北京奥运会赞助项目、上海世博赞助项目,在广告、公关、雇主品牌、企业社会责任、危机管理等领域都有丰富的经验。
李国威老师还是公关界最知名的自媒体人之一。
他的微博、微信号姐夫李一直拥有一批高质量的公关读者群。虽然公关界有不少人都是媒体出身,但像李国威老师这样,常年在实践中边做边写的,其实十分罕见。
这也说明李国威老师对公关工作的极大热情。
很多人说,做管理、做业务,跟讲课写书,是两个不同的频道,一个频道会挤占另一个频道。所以,要么只写不做,要么只做不写。
但李国威老师认为,实际工作和输出价值同样重要。不管是写作,还是讲课,输出价值,都是他多年来一直保持的习惯。
早在2010年,他还在通用电气公司做高管,那还是博客时代,就出版了一本完全由自己写作的职场书《金领手记领导为什么不生病》。
很多那个时代的公关和职场人,至今还记得那本书里的金句和段子。那时候的李国威,轻松潇洒,认为做好本职工作算不了什么,把业余做到极致才是本事。
既然说到这儿,不妨再爆个料,李国威老师的业余本事,还有很多。
2018年春节前,我和李国威老师在一家日料餐厅吃晚饭。因为挺晚了,又开了一下午会,都有点儿累,我就随口问他一句:姐夫,你平时有没有啥爱好?
没想到李国威老师说:以前经常玩键盘电子琴,现在玩得少了。
我一听就来劲了,因为我也喜欢音乐,马上追问,你玩键盘什么水平?描述一下我听听,看看比我强不。
结果,李国威老师一脸压抑不住的傲娇:小学学的手风琴,中学给班级大合唱伴奏;大学和同校同学刘欢玩电子琴,为刘欢伴奏,帮他在1985年北京高校法语和英语歌曲大赛上一举成名;工作后,还在新华社组成的乐队里演奏键盘,为新华社舞会和中直机关歌咏大会等活动伴奏。
好家伙,我只知道李国威老师是公关圈的绝对大咖,没想到他还是一个玩键盘的文艺青年。
这样的人做公关,没法不精彩。
我经常想,我们这些80后、90后的创业者,到了李国威老师的年龄(他是60后),会是怎样的状态?还能不能保持那种对一切事物的好奇心,为了一个目标,执着甚至笨拙地努力。再多一点期望,能不能拥有更强大的包容之心,在接受这个世界的种种不完美的同时,依然保持乐观向上的力量。
过去一年,李国威老师全力投入到写作和公关培训中,姐夫李在行业中赫赫有名。插坐学院为他开办了多场线上和线下课程,很多同学都是他多年的粉丝,也有很多当年的粉丝,现在做了部门领导,又推荐部下来听他的课。
这本《品牌公关实战手册》,凝聚了李国威老师20多年的公关从业经历,我相信,在中国企业影响力越来越大的今天,这本书不仅能系统帮助中国公关人成长,也能在很大程度上,进一步推动中国企业的品牌影响力。
是为序。
何川
插坐学院、好多课App创始人
2018年10月23日

 

 

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