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| 內容簡介： |
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《一本书读懂24种互联网思维》
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《一本书读懂24种互联网思维》
深入研究互联网思维的精华之作，作者深入浅出地集中阐述了24种互联网思维的内核与精神，并结合实例对这24种互联网思维逐一进行了点评。对于个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇，如何在互联网思维下进行运作，如何运用互联网思维进行升级转型，提供了具有实操性的指南。
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| 關於作者： |
康路晨，专注于企业网络营销管理系统；国际项目管理专业人士（PMP）；国际认证高级培训师（AACTP）；国际注册管理咨询师CMC；中国电子商务协会移动电子商务专委委员；清华大学、北京大学、上海交大特邀讲师；《项目管理工具箱》主编。
安杰，建国60周年中国策划功勋人物、思八达《领袖微云销智慧》课程组特聘主讲老师。拥有20余年品牌营销、精细化营销、速度营销的实战经验，专注于中国时尚产业百亿模式及O2O模式研究。
姬剑晶，轩辕国际产业集团董事长，亿万美金赢利系统训练导师。著有《百年品牌》、《万达思维：王健林的财富之道》、《微商开店与运营一册通》。
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| 目錄：
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《一本书读懂24种互联网创业模式》
第一章 O2O本地消费创业模式
O2O到底是什么 001
找对方法，你家门口就有钱赚 003
被疯抢的万亿级市场 006
美餐网：小半径O2O服务的先行者 009
第二章 垂直社交创业模式
在社交巨头的领域内圈地 015
垂直社交网站如何寻找并留住用户 017
垂直社交的盈利模式盘点 020
母婴网：巨大用户容量的大市场 022
印度婚恋网：国外垂直社交网的生意经 024
第三章 微信、微博创业模式
PC寒冬，微信公众号帮你拥有更多 027
用微信，你可以自助营销 029
微博：店铺品牌推广的优良平台 035
四大策略，轻松做好店铺微信、微博营销 037
水果哥：大学生微信创业月入4万 039
第四章 淘宝创业模式
做好8件事开一家没有店铺的店 041
创业初期如何设计页面提升流量 043
淘宝新店的宣传与推广 046
与买家进行有效沟通 048
七格格：把淘宝品牌做成时尚品牌 049
第五章 自产自销模式
口碑时代，产品质量为王 054
给你的产品赋予一点个性 057
快速推出产品，用更新实现完美 060
圈子是离你最近的销售渠道 062
利用社群工具建立良好互动 064
开心网：病毒式营销带你脱颖而出 066
第六章 只销不产与只产不销创业模式
众包：让用户制造产品 069
互联网分销让全民皆商 071
落地微商的互联网模式 072
来伊份：外包让产品来迎合顾客 073
第七章 互联网智能化创业模式
创客经济：我的事业我来创 075
穿戴设备抢占创业先机 076
车联网：下一个风口 078
智能化生活：当今世界最前沿十大可穿戴设备 079
第八章 移动APP创业模式
APP成就店铺的二次创业 083
APP的设计要紧抓受众 085
店铺APP营销四大模式与策略 088
服务类APP，移动时代的懒人福音 092
西门子时尚厨房：用户凭什么用你的App？ 096
第九章 跨界创业模式
创业最大的机遇来源于跨界融合 099
跨界：让互联网上一切 102
跨界创业要考验你的眼力 107
顺和酒行：从白酒到健身会馆的跨界合作 108
第十章 在线教育模式
在线教育分割传统教育大蛋糕 111
在线教育四大盈利模式 112
在线教育营销的四大利器 114
新东方、好未来：互联网时代的教育直播 116
第十一章 互联网 生鲜创业模式
刚刚开始的生鲜电商之战 119
互联网 生鲜创业，你准备好了吗 120
国外互联网如何卖生鲜？ 123
褚橙：一个励志的橙子 126
第十二章 互联网广告创业模式
展示广告：正走向更广阔的未来 131
广告联盟：白手起家英雄联盟 132
软文经济：移动互联网时代的新营销 133
海底捞：变态服务打动人心 135
第十三章 互联网旅游创业模式
传统旅游业VS互联网旅游 137
四种在线旅游创业模式 138
在线旅游初创公司怎么做 139
Airbnb：人性化的旅游服务 141
第十四章 餐馆互联网 二次创业模式
四个步骤在微信上开餐馆 145
餐馆O2O如何才能实现真正闭环 147
餐馆二维码营销六大实施步骤 149
餐馆促销的手段与技巧 151
先人一步打造外卖模式 154
眉州东坡：餐饮集团的完美O2O实践 158
第十五章 在线交易平台
网购，平台为你保驾护航 161
平台要赚钱，设计是关键 162
猪八戒网：非实物交易的平台 164
第十六章 限制免费模式
免费是商业模式也是营销手段 167
互联网付费时代即将到来 168
腾讯QQ：免费 付费的小企鹅 170
第十七章 核心功能免费创业模式
免费模式为什么能赚到钱 173
免费为王的游戏规则 174
你一定要知道的14种免费模式 175
小米手机：硬件不赚钱，服务赚钱 177
第十八章 众筹创业模式
众筹：让用户投资 181
架设创业者与投资者的鹊桥 183
创业者这样做好众筹 185
国外最成功的5个众筹项目 186
第十九章 流量变现创业模式
互联网时代，有流量才有价值 189
敢于为流量支付成本 191
创业者提升流量的十种方法 193
Hao123浏览器：这样靠流量赚钱 195
第二十章 返利创业模式
返利模式，到底能走多远？ 197
海淘返利网跨境新模式 199
返利网的合作模式与优惠形式 202
返利网：从2000万到1亿用户 203
第二十一章 粉丝经济创业模式
粉丝经济的成功 207
玩不转粉丝经济怎么创业 209
互动才能了解用户需求 211
小米论坛：涨粉丝的秘诀 212
第二十二章 用户数据深挖创业模式
从数据中掘金的垃圾达人 215
卖掉自己的大数据 218
帮人怀孕的手机软件 220
小米的崛起：深挖用户成就卓越 222
第二十三章 移动支付创业模式
当手机成为支付利器 225
如何从移动支付市场掘金 229
移动支付创业的趋势 230
支付宝：支付的核心是信任 231
第二十四章 互联网微金融创业模式
互联网金融的落地 237
互联网金融的创业方向 238
当前互联网金融创业的7个切入点 240
掘金微金融：互联网时代的弄潮儿 241
《一本书读懂24种互联网思维》
1 用户思维 1
用户思维颠覆了传统商业世界的两大规则：（1）竞品研究；（2）功能至上主义。
不要再研究竞品了 2
能让人感受到，就是体验 4
消费者参与：让用户成为设计师 9
黎万强谈《参与感2.0》 11
要会做个性化时代的生意 22
2 屌丝思维 25
史玉柱、雷军、马化腾都是真正的高富帅，但他们都自称为屌丝。屌丝思维是一种从草根的角度思考问题和为草根用户服务的态度。
为什么MSN会输给QQ 26
得屌丝者得天下 27
得年轻者得天下 30
3 粉丝思维 33
因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。
从《罗辑思维》说起 34
拥有粉丝而非用户 35
与粉丝互动 37
涨粉丝的秘诀 38
4 服务思维 41
服务是一个老话题，但它时时都具有新含义。互联网赋予服务的新含义是：全天候的每时每刻、无缝隙的网上网下、无分工的全员行动。
眼睛盯着客户，屁股对着老板 42
别卖产品，卖服务 46
阿里巴巴做的是服务生意 48
用海底捞精神做好互联网服务 50
5 爆点思维 53
再强大的企业，资源也是有限的，也需要在合适的时间和合适的地点，汇聚核心资源，在向上突破的关键点上实施定点引爆，这就是爆点。爆点思维要求带给用户超值的预期，让其尖叫，而不仅是满意。
恐怖的爆款 54
让用户尖叫 56
超预期才有好口碑 58
借势引爆社会化营销 61
病毒式营销 63
6 社交化思维 65
SNS、社群经济、圈子，这是目前互联网社交化思维发展最典型的三个领域。如何在产品设计、用户体验、市场营销等经营活动中增加其社会化属性和社交性功能，对传统企业拥抱互联网时代的机遇，是一个重要思路。
SNS化 66
社群经济 68
圈子的魅力 71
7 产品经理思维 75
工程师、技术人员、销售明星这些传统企业的中流砥柱，全都面临互联网时代的挑战，他们都必须转变为产品经理，运用产品经理的思维去改造自己习惯的工作模式。
好产品自己会说话 76
人人都是产品经理 78
要用心来思考产品 80
不是Geek的员工都不应该存在 87
8 极致思维 89
要理解极致思维，不妨从两位企业家的座右铭开始。一句是乔布斯的：Stay Hungry，Stay Foolish. 直译是保持饥饿，保持愚蠢，但中国的企业家田溯宁将这一句式翻译成国人耳熟能详的求知若渴，处事若愚。另一句是雷军推崇的：做到极致就是把自己逼疯，把别人逼死！
产品的核心能力要做到极致 90
把自己逼疯，把别人逼死 92
只有第一，没有第二 94
宁做榴莲，不做香蕉 95
9 痛点思维 99
一家希望在市场上保持领先的公司，最重要的工作之一，就是了解消费者的痛点，并缓解它们造成的痛苦，将痛点进行分类和组合，这就可能成为产品创新的源泉。
痛点是一切产品的基础 100
让用户由痛变痛快 101
不要相信用户的嘴，相信他们的腿 103
10 简约思维 105
乔布斯打算进入手机领域的时候，只有一个理由：已有的手机都太复杂，太难操作了，世界需要一款简约到极致的手机。因此，他给设计团队下达了当时看似无法完成的任务：iPhone手机面板上只需要一个控制键。
简单就是美 106
复杂的东西不可持续 109
专注：少即是多 111
简约而不简单 112
11 微创新思维 115
360董事长周鸿祎这样诠释微创新：从用户体验的角度，不断地去做各种微小的改进。可能微小的改进一夜之间没有效果，但是你坚持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一个季度下来，改善就很大。
微小的改进 116
越方便越让人喜欢 118
腾讯的微创新 120
12 迭代思维 123
迭代是循环执行、反复执行的意思，它是颠覆式创新的灵魂。
从不完美到完美 124
现在要小步快跑 126
持续试错，实时改进 127
13 颠覆式创新思维 129
颠覆式创新，也叫破坏式创新，由著名经济学家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美国哈佛大学商学院创新理论大师克莱顿克里斯坦森教授弥补和改进了熊彼特的创新理论。
打败微信的不可能是另一个微信 130
敢于颠覆，化腐朽为神奇 131
自己消灭自己 133
14 流量思维 137
互联网经济的核心是流量经济，有了流量便有了一切。
眼流量红利 138
hao123浏览器的赚钱之道 139
有流量才有价值 140
为流量支付成本 142
15 免费思维 145
传统商家的免费通常让消费者觉得羊毛出在羊身上，而互联网时代的免费却让商家能够做到羊毛出在狗身上免费变入口，入口变现金，这就是免费赚钱的秘诀。
羊毛出在狗身上 146
14种免费模式 148
硬件免费，服务收费 150
16 信用思维 153
电子商务进行到一定阶段，就会遇到一座门槛，那就是社会诚信体系。电子商务是在虚拟的网络平台中进行的，如果没有诚信，最后就做不成生意。
唯有诚信才能通天下 154
信用就是贷款 157
用户评价也是一种资产 159
17 跨界思维 161
当互联网跨界到商业地产，就有了淘宝、天猫；当互联网跨界到炒货店，就有了三只松鼠由于跨界思维，未来真正会消失的是互联网企业，因为所有的企业都是互联网企业了。
最大的机遇来源于跨界融合 162
互联网时代 165
战略并购比自己做更快 169
跨界异业合作 170
18 整合思维 173
IBM横向整合产业链成为PC机时代的蓝色巨人，苹果通过纵向整合成为21世纪的创新先锋。在新的互联网时代，团购、众包、众筹都是整合思维下的蛋。
iPod整合：重塑音乐界 174
众包：让用户制造产品 177
众筹：让用户投资 178
19 开放思维 181
互联网精神的本质就是：开放、开放、再开放。
不开放，只能是死路一条 182
开放，再开放 185
开放是彼此共生 187
马化腾的开放 189
20 平台思维 195
乔布斯要求苹果团队永远不要超过100个人，而且他可以碰任何事。还有一个颠覆性的绩效政策：小米团队没有KPI平台思维由此可见一斑。
不拼钱，只拼团队 196
扁平化管理催生小米速度 197
实行透明的利益分享机制 200
小而美的公司 202
21 顺势思维 205
很多人知道可以这么做，但事到临头又没有做。因为顺势而为需要勇气。
顺应潮流的勇气 206
拥抱变化是在不断地创造变化 207
做好今天的事，准备好明天要做的事 209
灰度法则 211
22 连接思维 217
互联网与移动互联网的区别之一，是后者的连接思维。通过一部移动终端，随时随地连接你想连接的一切。
将一切人、物、钱、服务都连接 218
未来十年现金和信用卡消失一半 219
手机APP：企业品牌与服务的新战场 221
O2O：线上 线下 223
随处可见的二维码 225
23 大数据思维 229
大数据思维带来三个革新：（1）不是分析随机样本，而是分析全体数据；（2）不是执迷于数据的精确性，而是执迷于数据的混杂性；（3）知道是什么就够了，没必要知道为什么。
数据就是资产 230
塔吉特的读心术 232
沃尔玛的数据挖掘 234
你的用户不是一类人，而是每个人 235
大悦城的大数据营销 237
云计算是新一代服务工具 239
24 物联网思维 241
下一个谷歌、阿里巴巴、腾讯级的伟大公司，一定是产生在物联网领域。
物物相连的互联网 242
可穿戴设备 245
车联网 248
附 商业领袖谈互联网思维 251
周鸿祎 我的互联网思维 252
季 琦 如何医治互联网焦虑 259
《一本书读懂24种互联网营销推广》
第1章 互联网营销：让全球互通成为现实
1.1互联网营销到底是什么玩意儿......................................................... 2
1.1.1 什么是互联网营销.................................................................2
1.1.2 互联网营销与传统营销的区别.......................................................4
1.2互联网营销不能忽视的几个关键词..................................................... 7
1.2.1 网站建设.........................................................................7
1.2.2 IM...............................................................................9
1.2.3 超级链接........................................................................10
1.2.4 搜索引擎........................................................................12
1.2.5 SER.............................................................................13
1.2.6 电子商务........................................................................14
1.2.7 移动电子商务....................................................................15
1.3网络推广与互联网营销的区别........................................................ 16
1.4互联网营销常用策略................................................................ 17
1.4.1 SEM搜索引擎营销.................................................................17
1.4.2 电子邮件营销....................................................................17
1.4.3 资源合作推广....................................................................18
1.4.4 网络广告营销....................................................................19
1.4.5 病毒式营销......................................................................21
1.4.6 BBS营销.........................................................................23
第２章 移动终端掀开网络营销新篇章
2.1智能手机成为网络主角............................................................... 26
2.1.1 智能手机改变未来生活.............................................................26
2.1.2 智能手机的多种功能...............................................................28
2.2 时间碎片化成为时代主流............................................................ 30
2.2.1被碎片的社会生活..............................................................30
2.2.2 碎片化缺憾成为营销新契机.........................................................32
2.2.3 整合碎片时间，营造完整体验.......................................................32
2.3 移动互联时代，同样要打口碑牌...................................................... 36
2.3.1 摸准消费行为的牌理...............................................................36
2.3.2 网络口碑营销步骤.................................................................37
2.3.3 口碑营销特例：饥饿营销...........................................................39
2.4 用户体验至上，人人都是VIP......................................................... 41
2.4.1 星巴克的咖啡宗教.............................................................41
2.4.2 压迫自己，释放用户...............................................................43
2.4.3 掌握用户的需求类型...............................................................43
2.5 大数据与移动互联网................................................................ 45
2.5.1 移动终端助推大数据的生产.........................................................46
2.5.2 大数据产生的价值.................................................................47
2.5.3 大数据的营销价值.................................................................48
2.5.4 大数据使精确营销成为可能.........................................................50
第3章 微博营销：互联网营销的大本营
3.1 在微博帝国里开拓营销沃土.......................................................... 54
3.1.1 微博营销的四大优势...............................................................54
3.1.2 微博营销适宜的企业类型...........................................................55
3.1.3 微博营销适宜的客户群体...........................................................57
3.2 用微博网罗SNS时代................................................................. 57
3.2.1 营造信服力...................................................................58
3.2.2 强调协作力.................................................................60
3.2.3 主攻创造力...................................................................60
3.2.4 案例分析：全员微博，释放潜能.....................................................61
3.3 微博人气攻略：寻找真爱粉并唤醒他们............................................ 62
3.3.1 精确定位目标用户.................................................................62
3.3.2 让目标用户主动关注你.............................................................63
3.3.3 案例分析：中粮美好生活...........................................................63
3.4 微博互动策略：在鱼来雁往中实现营销目的............................................ 65
3.4.1 微博常见互动策略.................................................................65
3.4.2 互动禁忌：直白而频繁的营销是糟糕的...............................................66
3.4.3 案例分析：大企业也要投机取巧.....................................................67
3.5 既要亲民也要专业：系统掌控你的企业微博............................................ 68
3.5.1 将微博营销纳入公司常规议程.......................................................68
3.5.2 微博上没有犯错的余地.............................................................70
3.6 多管齐下，让微博营销热起来.................................................... 71
3.6.1 几大微博网站同时申请账号.........................................................72
3.6.2 企业可以开多个微博...............................................................72
3.6.3 获取微博账号认证................................................................73
3.6.4 加大微博活跃度...................................................................73
3.6.5 峰值时间 精彩内容................................................................73
3.6.6 定时定量且定向...................................................................74
第4章 App营销：一个入口解决一切
4.1 App营销时代：将一切化繁为简....................................................... 76
4.1.1 APP营销异军突起..................................................................76
4.1.2 案例分析：自虐式App..........................................................77
4.2 App营销的基础、模式与策略......................................................... 79
4.2.1 App用户最关心什么................................................................80
4.2.2 App营销的常用模式................................................................80
4.2.3 App营销的常见策略................................................................81
4.3 Early Bird：早起的鸟儿有咖啡...................................................... 84
4.3.1 先体验功能，后产生动机...........................................................84
4.3.2 拓展体验式服务的开发空间.........................................................85
4.4 宜家：目录营销与App的完美结合.....................................................87
4.4.1 目录营销是家居业制胜法宝.........................................................87
4.4.2 手机App激活目录营销2.0...........................................................88
4.5 西门子：卖的不是厨具，而是感情.................................................... 90
4.5.1 用户凭什么用你的App..............................................................90
4.5.2 我们该跟西门子学什么.............................................................92
4.6 迷你任务：创新公益与另类营销...................................................... 93
4.6.1 公益营销独辟蹊径.................................................................93
4.6.2 App公益营销怎么玩................................................................95
第5章 微信营销：移动互联网营销的关键阵地
5.1 关于微信营销的几个关键词.......................................................... 98
5.1.1 微信营销的地基...............................................................98
5.1.2 微信营销基本原则................................................................100
5.2 营销进阶：玩转微信公共账号....................................................... 102
5.2.1 微信公众账号能做什么............................................................103
5.2.2 微信公众账号的定位..............................................................105
5.3 服务号向左，订阅号向右........................................................... 106
5.3.1 服务号与订阅号的区别............................................................106
5.3.2 选择服务号还是订阅号............................................................107
5.3.3 试试双号运营与矩阵模式..........................................................108
5.3.4 公众账号取名技巧................................................................109
5.4 挖掘新粉丝，圈住老客户............................................................110
5.4.1 如何挖掘新粉丝..................................................................110
5.4.2 如何圈住老客户..................................................................112
5.5 微信内容策略：提供价值，坚持创意................................................. 114
5.5.1 选择内容有讲究..................................................................114
5.5.2 编撰标题有说法..................................................................116
5.5.3 广告植入有窍门..................................................................117
5.6 一对一陪聊，将个性服务做到极致................................................... 120
5.6.1 用个性服务弥补产品同质化........................................................120
5.6.2 用一对一提升服务体验........................................................120
5.6.3 限定主题，减小服务难度...........................................................122
第6章 O2O营销：全面打通线上线下
6.1 O2O营销的基础、模式与策略......................................................... 126
6.1.1 O2O为什么这么火..................................................................126
6.1.2 O2O的四种模式....................................................................128
6.1.3 O2O营销的基本策略................................................................128
6.2 不可小觑的二维码：扫一下链接一切.................................................. 131
6.2.1 二维码互动，引爆人气.............................................................131
6.2.2 给用户一个拍二维码的理由........................................................133
6.2.3 二维码营销结合社交网络..........................................................134
6.3 全面剖析五大O2O试水案例........................................................... 135
6.3.1 最顺畅的O2O：绫致时装............................................................135
6.3.2 最踏实的O2O：银泰百货............................................................135
6.3.3 最标准的O2O：居然之家............................................................136
6.3.4 最成功的O2O：星巴克..............................................................137
6.3.5 最边缘的O2O：京东商城............................................................138
6.4 美特斯邦威：用科技绑架消费者.................................................. 139
6.4.1 在线下设施中嵌入线上服务........................................................139
6.4.2 用时尚顾问升级用户体验......................................................140
6.4.3 打通线上支付，完善售后环节......................................................140
6.4.4 积累数据，建立客户关系管理系统..................................................141
6.5 眉州东坡三步走：餐饮企业的O2O思路................................................ 142
6.5.1 打造专业平台，融合订餐渠道......................................................142
6.5.2 优化KPI考核，保障消费体验.......................................................144
6.5.3 整合外卖供应链，规范送餐流程....................................................145
6.6 激进的苏宁：O2O是营销，更是革命.............................................. 146
6.6.1 大船转弯：苏宁全面O2O化.........................................................146
6.6.2 O2O不是手段，而是方向...........................................................148
第7章 内容策略：用户为什么关注你
7.1 内容不在多，在于流行度........................................................... 152
7.1.1 精炼内容：字字传递价值..........................................................152
7.1.2 预测热点：走在话题前面..........................................................153
7.2 做碎片化阅读的整合者.............................................................158
7.2.1 你只有30秒吸引读者..............................................................158
7.2.2 精炼 持续=价值..................................................................159
7.2.3 筛选碎片，整合精华..............................................................160
7.3 品牌靠口碑，口碑靠故事........................................................... 164
7.3.1 生动地讲述品牌故事..............................................................165
7.3.2 适时分享经营理念................................................................167
7.4 内容营销的桥头堡：自媒体......................................................... 169
7.4.1 自媒体掌握话语权................................................................169
7.4.2 自媒体内容营销攻略..............................................................171
7.5 内容营销的极致：控制终端..........................................................174
7.5.1 当手机成为遥控器................................................................175
7.5.2 小米盒子与多看阅读..............................................................176
第8章 粉丝策略：少量粉丝产生最大价值
8.1 粉丝在变，名人效应成了双刃剑..................................................... 180
8.1.1 名人效应催生借势营销........................................................180
8.1.2 名人 公益=传播奇迹..............................................................181
8.1.3 合理规避名人负面效应............................................................182
8.2 米粉文化：营销战想怎么打就怎么打................................................. 184
8.2.1 令人咋舌的粉丝经济..............................................................185
8.2.2 不花钱也能收买粉丝..........................................................186
8.2.3 特别的小米，特别的米粉..........................................................188
8.3 情感营销：有人情味才有铁粉....................................................... 188
8.3.1 真情回馈，打造情感回路..........................................................188
8.3.2 用人情味润滑购物体验............................................................190
8.4 围着粉丝转，粉丝才会围着你转..................................................... 191
8.4.1 客户的需求就是商机..............................................................192
8.4.2 让用户决定产品品位..............................................................193
8.4.3 乔布斯是怎么对待果粉的..........................................................194
8.5 打造社交平台，让粉丝经济可持续................................................... 195
8.5.1 社交生活网络化..................................................................195
8.5.2 用社交平台提升粉丝依赖度........................................................196
8.5.3 粉丝值多少钱？如何兑现..........................................................197
8.6 责任带来信任：建立品牌的正面联想..................................................198
8.6.1 公众舆论决定营销环境............................................................198
8.6.2 建立品牌的正面联想..............................................................199
第9章 互动策略：鱼来雁往中实现盈利
9.1 互动营销：把选择权还给用户....................................................... 204
9.1.1 自说自话的时代过去了............................................................204
9.1.2 互动策略结合社交媒体............................................................205
9.1.3 小城市营销不需要互动吗..........................................................206
9.2 创意互动：多渠道协同引爆人气.....................................................208
9.2.1 微信互动........................................................................208
9.2.2 微博互动........................................................................210
9.2.3 App互动.........................................................................211
9.2.4 论坛、贴吧互动..................................................................211
9.2.5 QQ空间互动......................................................................212
9.3 利用新媒体，优化整合营销传播................................................. 213
9.3.1 新媒体类型及特点................................................................213
9.3.2 整合营销传播新思路..............................................................215
9.4 提供参与感，收获忠诚度............................................................216
9.4.1 小米为何重视参与感..............................................................217
9.4.2 让参与感升级为归属感............................................................217
9.4.3 解放员工，与用户互动............................................................219
9.5 先帮顾客算账，企业才有进账....................................................... 220
9.5.1 满足用户价值最大化需求......................................................220
9.5.2 综合顾客让渡价值各要素......................................................222
第10章 人气策略：得人气者得天下
10.1 让用户尖叫，超预期才有高人气....................................................226
10.1.1 宣传服务要示弱.............................................................227
10.1.2 低预期，高惊喜.................................................................228
10.2 UC浏览器：组合营销联动超强人气.................................................. 230
10.2.1 UCweb双十一营销组合拳..........................................................230
10.2.2 UCweb组合营销案例启示..........................................................231
10.3 人气新玩法：金牌客户与达人模式.................................................. 233
10.3.1 大企业新玩法：代言人变客户.....................................................234
10.3.2 小企业新策略：善用草根大号.....................................................235
10.4 饥饿效应：不要把产品一次全拿出来................................................ 237
10.4.1 抢首发 期货模式................................................................237
10.4.2 买不到当然是好东西.............................................................239
10.5 专注产品：逼疯自己，才能逼死对手................................................ 240
10.5.1 让用户尖叫的性价比.............................................................241
10.5.2 为用户体验逼疯自己.............................................................242
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序 当Internet变成internet，我们来谈谈互联网创业模式
可能你已经习惯了Internet的写法，但你是否知道Internet即将成为历史，由internet取而代之？
2016年4月，美联社首先宣布Internet将不再是专属名词，未来将在各大新闻报道中使用小写的internet；6月1日，《纽约时报》也宣布正式停止使用互联网的专属名词大写的Internet，在印刷版和网络版上的报道中均会使用小写的internet。
看起来只是首字母从大I变成小i，但是其中却蕴含了重大意义：互联网在全世界已经成为一种普遍存在，它和常见的水、电、天然气已经没有什么差别，都是我们生活的必需品之一。internet已经在事实上关联到我们生活的每一个部分：我们的工作、我们的娱乐、我们的教育、我们的居家生活、我们的理财这也解释了为什么近两年政府会提出互联网 战略，以及为什么越来越多的人会选择互联网创业。
有一个问题是每一个互联网创业者都必须面对的，也是互联网创业与传统行业最迥异的，那就是创业模式的选择。为什么我们强调互联网创业一定要找准适合自己的创业模式呢？
首先，在互联网中商业逻辑已经发生了根本变化，这种改变主要体现在三个方面：一是企业可以不通过销售渠道直接向用户销售产品；二是企业可以不通过信息中介直接向用户传播信息，用户也可以直接向企业反馈信息；三是用户之间不再是相互隔绝的，他们之间可以直接传播信息。可以说，我们所熟悉的传统的创业模式与互联网所需要的创业模式，已经是两个完全不同的概念，每一个渴望在互联网创业的人都需要更新自己的观念。
其次，商业模式为王，互联网创业模式不仅仅是战略，更是战术。互联网创业通常包括项目立项、团队搭建、商业计划、融资、产品研发、运营、营销、再融资、资本事件等环节，如果全靠个人摸索，创业难度可想而知。于是有的人钱烧完了，事儿没干成；有的人一拍脑袋觉得有了非常棒的idea，最后发现产品没需求；有的人筹划时间过长，错过好时机；有的人盲目照搬大公司经验，以卵击石等。而优秀的、合适的互联网创业模式至少能帮助我们解决三个问题：第一个问题是我的产品满足什么需求；第二个问题是我怎么去获得收入，我的收入模式是什么；第三个问题是我怎样实现盈利，怎样使公司健康有序地发展，使创业者本身真正地挣到钱。
最后，互联网创业模式中还涵盖了社交网络病毒传播、口碑营销、互联网思维等创业所需的重要实现手段，它将极大地提高你的创业成功率。
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