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內容簡介:
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本书读者对象为大学生、职场新人、公司白领。
關於作者:
HRInstitute
成立于1993年,是一家不偏重理论,以“可以运用于实践的咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的咨询集团公司;开展具体而有时效性的咨询、测评、培训等业务,被众多国际知名公司所采用。
野口吉昭
横滨国立大学工学院研究生院工学研究科硕士。现为日本株式会社HRInstitute的法人代表,中京大学经济学院·综合政策学院讲师。NPO法人企业“师范塾”副理事长。还在FM横滨中担任“Yokohama Social Cafe”的DJ。主要著作有:《经营的遗传基因》(日本经济新闻社)、《战略脚本的Knowhow·Dohow》、《咨询顾问的质问力》、《咨询顾问的结语力》、《团队领导须且仅须的一个能力》等。
谭冰
女,毕业于四川外语学院日语系,现为电子科技大学外语学院日语系副教授,研究方向为日本语言文学。
目錄 :
目录
第一章 如何思考“商业模式”?
1 “三方共赢”才能持续发展
① 何谓“商业模式”?
要点1 充分意识事实和解释之间的差异!
② 如何创建新的商业模式?
要点2 试着简单地整理一下商业架构!
2寻找“最佳范例”——商业模式思维的基础
① 博采众长
要点3 关注不同行业、不同文化的商业模式
② 把策略和机制联系在一起来思考
要点4 结合策略和机制来思考如何实现价值的最大化!
③ 商业创新必备的五项技能
要点5 让我们把愿景、创意、价值链、理念、企划联系在一起想象!
第二章 描绘愿景、产生创意
1 商业模式的基础是“愿景”
①提高、扩大商业敏感度
要点6 提高对商业的关注度、有意识地设定RAS!
② 自己是为什么而生的?
要点7 拥有和自己的人生使命紧密相连的目标!
③创造责任和价值的思维方式
要点8 回顾自己的人生,思考“只有自己才能创造的价值是什么?自己身上肩负着怎样的责任?”
④汇聚众人的向心力
要点9 把周围的人聚集起来就能追求更高的目标!
⑤好好地享受那些小小的失败吧!
要点10 拥有即便失败也绝不放弃的信念!
2产生创意
①如何锻炼产生创意的想象力?
要点11 试着推翻“理所当然”的看法!
②不能抱着过去的自己不放手!
要点12 彻底变成另一个人,打破思维的框框、开阔创意的视野!
③发现问题吧!
要点13 通过发现问题来积极打造新市场!
④ 不要只抓住结果,要找出根本原因!
要点14 有意识地建立发现根本原因的机制!
⑤拥有第三只眼
要点15 用第三只眼来审视,思考哪里不足?哪里过剩?还必须补充什么?
第三章 价值链与价值概念
1 创建用价值链连接客户价值的机制
①机制决定商业的走向
要点16 思考如何帮助顾客解决难题!
②分层进行思考
要点17 通过分析价值链来把握自身的优势和劣势!
③找到具有破坏性的核心层
要点18 在各“层”创建机制!
④把杀手锏放在哪里?
要点19 构建持续制胜的机制!
2所谓“理念”,就是创造哲学、价值、文化
①理念=商业的本质
要点20 看清“本质”,并集中出击!
②把任务目标和理念结合在一起!
要点21 把任务目标和理念结合起来思考!
③应对变化!
要点22 在持有问题意识、目的意识的前提下,整理要素!
④顾客视点=场景+利益+需求
要点23 打造吸引目标的场景、提供方便,满足目标的要求!
⑤使理念趋于成熟
要点24 在假设验证中加入“自己的特点”吧!
⑥“孤岛”思想具有推动人的力量
要点25 以独有的风格创意把理念浓缩为经典的一句话!
第四章 商业模式的落地
1 把商业模式落实到计划中
①让人兴奋而期待
要点26 让企划传递出让人跃跃欲试、充满期待的信息!
②“撰写剧本”制作方案的五大好处
要点27 不断计划、实践和学习!
③把风险作为最好的机会!
要点28 商业计划的职业生涯设计——具有可预期的偶发性!
2所谓“撰写剧本”就是编故事
①赢得市场、顾客的欢心和赞赏
要点29 打造抓住观众芳心的演出!
②市场是人创建的
要点30 为什么是那个方案?想想是否有Will、Must和Can!
內容試閱 :
第一章 如何思考“商业模式”
1 “三方共赢”才能立于不败之地
① 何谓“商业模式”?
没有盈利什么都谈不上
为什么现在必须进行商业模式思维?
商业的本质是这么一个循环往复的活动——“为把价值交付给社会、市场、顾客而撰写‘剧本’(设计方案),在帮助社会、市场和顾客持续发展的同时,赚取自身持续发展的“利润”,再把它回馈给整个社会”。
不怕大家误会,可以说:没有利润,别说为社会做出贡献,就连市场价值和顾客价值都没法提供。也就是说,根本没有任何东西可以回馈给社会。
擅长做生意、自江户时代初期开始就和出身伊势的商人一起创造了很多成功先例的近江商人,他们的心得是“三方共赢”。即“卖家”、“买家”和“社会”三方都好。他们认为——在卖家和买家都满足的同时,还能够为社会做出贡献的买卖才是真正的好买卖。
技术条件如此优越的日本,为什么在国际化的进程中渐渐失去了在商业中立于不败之地的优势呢?我认为,其原因在于至今还残留的、有些走样的、浓厚的“酒香不怕巷子深”的“匠人理念”。甚至这种力求用匠人手艺打造“用户满意的优良产品”的精神也日渐枯萎,甚是令人担忧。
原本,所谓“匠人”,就是用自己的手艺,一对一地、最大限度地满足顾客需求,并以此维持生计。他们的理念是“顾客第一”。
本公司给许多企业客户提供过商业模式开发和战略策定方面的服务,最先切入的几乎还是商品服务的“功能”或“性能”之类的问题。毫无疑问,这样的技术要求是非常重要的。
可是,我觉得技术只不过是实现顾客价值(目的)的手段(HOW)而已,我们更要思考的问题是——“对于顾客来说,采用技术能实现什么样的(WHAT)价值?”、“为什么(WHY)要提供这样的技术?”
越便宜就越好卖吗?
在对某个“商业模式”立项时,和企业客户一起进行市场环境分析、使项目体系化之后,就进入思考新模式的阶段。可是,新的模式还没产生,大家往往就已经先入为主了——“越便宜越好卖”。这种时候,我总是会赶紧大喊一声:“且慢!”
当然啦,如果价格低、又具有战略性的竞争力,那当然好。战略性地践行成本优先,是常有的“盈利“模式。
可是,一味追求“价格”往往伴随着很大的危险。真的“贵就卖不出去”吗?
假设有两颗同样卖100日元的“水果糖”。在A和B两人把糖含在嘴里的瞬间,A赞叹道“啊!真好吃!”,而B却说“哇!好难吃!”。这时的A、B两人,对于“价格”同样是100日元的水果糖,他们认可的“价值”会一样吗?A会觉得这100日元的价格“便宜”,而B会觉得“贵”吧。
也就是说,“价格”和“价值”会因状况或人的不同而大相径庭。基于这种差异,如果商人对A说:“你好好看看你现在什么样!感冒越来越严重了不是?喉咙痛吧?药呢很苦,可是,这种糖,虽然对你来说也许不够甜,但它能治好喉咙又不难吃。”——这样以100日元卖给A的话,因为喉咙治好了,而且“不苦!好吃!”的价值,A会觉得100日元的价格很“便宜!”。
可是,对于没有感冒,喉咙也不痛的B来说,觉得作为水果糖,
其甜味不够,不好吃,从而认为其价格“贵!”也是理所当然的。
在思考商业的“价值”时,关键是要看“对方是谁”。
我们在思考如何“盈利”时,关键是要把“谁会愿意付钱来买?
顾客满意吗?自己能赚吗?”这一系列的问题结构化。这就是商业。
重要的是如何创建这种盈利结构。为此,针对顾客、竞争对手和本公司的变化,率先创建持续向上的成长周期就变得非常重要。
在创建这样的成长周期中,“思考如何变革为盈利的企业结构”就是“商业模式思维”。