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| 編輯推薦： |
用轻松的语言和跌宕起伏的职场经历中讲述主人公心酸的成长史
分享外贸工作中历经挫折收获的职场智慧和工作技巧
外贸同仁一定可以在本书中找到自己的影子，并从中获得工作上的启发和收获
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| 內容簡介： |
《外贸菜鸟成长记（0~3岁）》面向步入外贸领域0~3年的职场新人，全书采用职场小说的体裁，并以主人公陈嘉意的职场经历为主线，分别讲述自己在毕业初任外贸业务员时，探索google操作、找客户、接单过程中的心得体会，以及在职场受挫后如何重新择业，打破外贸固有思维模式，自创报价单，重新审视价格、交期，发掘报价的奥妙等。
全书向读者叙述了外贸职场新人进入此领域可能会遇到的种种坎坷，以及克服这些困难所需要具备的的心理素质、情商和职业技能等。本书语言轻松活泼，可读性强。外贸小白陈嘉意在饱经风雨后，成长为职场精英的职业历程，也激励着每一个外贸人——成长是痛苦的，但是只有破茧而出才能羽化成蝶。
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| 關於作者： |
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笔名Can,职业外贸经理人，曾任外贸业务员，美国公司中国办事处担任采购职位，福步热帖写作者。本书是她近几年工作的总结，希望与外贸新人分享经验，共同成长。
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| 目錄：
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第一章外贸之路——启程
第一节未知的结果
第二节毕业季，推开外贸之门
一、一碗糖水和“外贸入门宴”
二、香港参展初体验
第三节白菜价薪水和无望的订单
一、陈嘉意的简历与外贸梦
二、第一天上班
第二章与好友携手共进，分享外贸心得
第一节波波下海，JN合并，坚持一起走
一、轻松解决住宿问题
二、好友也入外贸圈
第二节嘉意式Google方法
一、入职考试
二、初识论坛大神帖
三、Google开发初体验
第三节波波独家阿里经验
一、古波波意外通知正式上岗
二、古波波阿里巴巴平台操作成功经验
第三章修炼待人待客之道——外贸找客户的秘诀
第一节了解产品，搞定AB
一、开发信获得第一个成功回复
二、向Lisa偷师待人接物技巧
第二节为了订单，不能怕
一、制订详细的工作计划
二、突破心理障碍，迈出采购部沟通第一步
三、处理公司大客户库存
四、成功达成与“宋黑脸”的友好关系
第三节到嘴边的PI“飞”走了
一、主动找上门的客户
二、协助经理接待客户，拿下第一张PI
第四章天道酬勤，收获首单
第一节这算不算“截胡”？
一、第一次单独接待客人
二、经理私下降价，订单归属权模糊不清
第二节身心俱“残”意志坚
一、情绪失控，小腿被烫伤
二、巴西客人抛来“靠谱”橄榄枝
第三节淡然接受一个柜订单
一、离职的决定
二、苦尽甘来，巴西客人一个柜的订单降临
第五章认清目标，重新求职
第一节重新求职，调整职业方向
一、重新确定求职新方向
二、不一样的求职方法
三、起死回生的面试机会
第二节徘徊选择的插曲
一、最后的职业抉择
二、谈薪小插曲
第六章外企采购员的角色转换
第一节角色转换，业务C跳转采购C
一、进入新角色——外企采购员
二、外企中国办事处的主要人物
第二节那些悲剧的低级错误
新职位上岗，错误频出
第三节牛气公司里的牛气同事
一、重投职场，更加小心谨慎
二、冷笑话，一战定江山
第七章打破固定外贸思维模式
第一节土味十足的Chinglish和眼花缭乱的报价单
超乎平常的认真工作状态
第二节定式思维问什么答什么
一、第一次加薪
二、帮助古波波解决收款不及时难题
三、跟工厂取得最佳付款方式
第三节思维惰性与行为惰性
一、关于颜色样品的确认
二、订单验货出现问题
三、协调工厂，应对客户提出的索赔
第八章价格与交期新视角
第一节产品至“贱”则无敌
一、人至“贱”则无敌
二、产品价格“贱”
三、客户沟通“贱”
第二节交货期延迟
一、不要把客户的问题，变成你的问题
二、避免问题再次出现延迟交货的必要对策
第九章报价的奥秘
第一节采购的项目报价
一、国外销售的独特方式
二、春季项目的第一轮报价
三、春季项目的第二轮报价
第二节SupplierScorecard
一、供应商管理Scorecard
二、D小姐“打牌”的故事
第三节如何跟供应商谈价格
一、价格谈判技巧
二、价格谈判两大忌
第十章做好下单后的防守
第一节订单执行流程
一、确认订单细节
二、产中验货以及最终验货安排
三、订舱及出货文件
四、交单收钱
第二节客户与供应商之间各取所需
突发的订单状况
第十一章坚持匍匐前行
第一节你越级过吗？
发错工资引起的斗争
第二节逆风的方向，更适合飞翔
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