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| 編輯推薦： |
很多人认为学校的目的就是学习功课，而各种纪律规定应该以学生取得优异的学习成绩为目的。因此，老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生。然而，研究表明，除非教给孩子们社会和情感技能，否则他们学习起来会很艰难，并且纪律问题会越来越多。
正面管教是一种不同的方式，它把重点放在创建一个相互尊重和支持的班集体，激发学生们的内在动力去追求学业和社会的成功，使教室成为一个培育人、愉悦和快乐的学习和成长的场所。
这是一种经过数十年实践检验，使全世界数以百万计的教师和学生受益的黄金准则。
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| 內容簡介： |
家庭教育畅销书《正面管教》作者力作。造就理想班级氛围的"黄金准则"。
很多人认为学校的目的就是学习功课，而各种纪律规定应该以学生取得优异的学习成绩为目的。因此，老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生。然而，研究表明，除非教给孩子们社会和情感技能，否则他们学习起来会很艰难，并且纪律问题会越来越多。
正面管教是一种不同的方式，它把重点放在创建一个相互尊重和支持的班集体，激发学生们的内在动力去追求学业和社会的成功，使教室成为一个培育人、愉悦和快乐的学习和成长的场所。
这是一种经过数十年实践检验，使全世界数以百万计的教师和学生受益的黄金准则。
本书共13章，详细介绍了将正面管教理念用于学校的方法和教室管理工具。
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| 關於作者： |
简尼尔森（JaneNelsen），教育学博士，杰出的心理学家、教育家，加利福尼亚婚姻和家庭执业心理治疗师，美国“正面管教协会”创始人。她是7个孩子的母亲，22个孩子的奶奶或外祖母，还是2个孩子的曾祖母。曾经担任过10年的有关儿童发展的小学、大学心理咨询教师。她是18本著作的作者或合著者（被翻译成16种语言，在美国销量超过400万册，在美国之外的国家销量超过200万册），是众多著名育儿及养育杂志的顾问。她于2013年5月中旬至6月初展开“正面管教中国行”，在北京、上海、深圳三地的公开演讲受到了中国父母们的热烈欢迎。
琳洛特（LynnLott），心理学硕士，美国知名的演讲家、婚姻和家庭执业心理治疗师，18本书和手册的作者，包括四本《正面管教》系列图书。她是2个孩子的母亲，2个孩子的继母，3个孩子的奶奶或外祖母。
斯蒂芬格伦（H.StephenGlenn），美国广受欢迎的演讲家，哲学博士，经典畅销书作者，于2004年去世。
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| 目錄：
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第1章正面管教：一种鼓励模式
老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生……正面管教是一种不同的方式，是让学生们参与专注地解决问题，而不是成为惩罚和奖励的被动接受者……
我能行
我的贡献有价值，大家确实需要我
我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上和我的群体中的事情产生积极影响
我能自律和自我控制
我能与他人相互尊重地共事
我理解我的行为会如何影响他人
我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力
第2章正面管教：一种思维模式的转变
很多老师幻想着激励孩子们热爱学习。但是，这种幻想总是受到现实中纪律挑战的阻碍……无数研究表明，惩罚和奖励对于长期的行为改变没有效果……要改变孩子们的行为，必须处理其行为背后的信念……
幻想与现实
人类的行为与冰山的类比
理解冰山位于水下的部分
第3章领导风格
教室里的氛围是自上而下形成的。当一位老师的和善必须加入奖励，而坚定必须加入惩罚时，孩子们对自身价值的判断就会变得困惑而可怕……当老师们和善与坚定并行时，他们就能帮助孩子们成为负责任、值得信赖、适应力强、机智、被赋予力量、有能力、关心他人和自信的人……
领导风格
改变行为的正面管教
和善而坚定的领导者会让孩子们知道错误是学习的机会
和善而坚定的领导者运用鼓励，而不是赞扬和奖励
和善而坚定的领导者在学生的帮助下设立日常惯例表
召集父母、老师和学生参加的三方会议
你是哪种动物？自我认知是和善而坚定的领导风格的关键
改变是一个连续的过程
运用老师互助解决问题的步骤
让你不断受到鼓励的其他建议
第4章人们为什么那样做
一个行为不良的学生，是一个丧失了信心的学生。当学生们相信自己没有归属时，他们通常会选择四种错误目的行为中的一种……
同样的行为，不同的目的
冰山丛林
第5章在纠正之前先建立情感联结
强有力的科学证据表明，增强学生与学校的情感联结，会使学校的教育更成功……情感联结，就是学生们相信学校里的大人们关心他们的学习，并将他们作为个体来关爱……
建立情感联结
关爱的力量
情感联结的态度和技能
倾听并认真对待孩子们
进行一次野外旅行
欣赏独特性
用你的幽默感建立情感联结
通过尊重学生的课外兴趣来建立情感联结
改善，而不是完美
第6章相互尊重的沟通技巧
改善我们的沟通技能是一个持续的过程……阻碍沟通的方式会给老师和学生造成同样的挫败感，而促进沟通的方式会给双方都赋予力量……
从阻碍情感联结的沟通，变为促进情感联结的沟通
赋予力量的4个沟通技巧
第7章专注于解决方案
孩子们是我们的未被开发的最大资源。当他们学会相关技能时，他们就会拥有丰富的解决问题的智慧和才能，当他们参与解决问题时，会带来难以计数的益处……
你必须感觉更糟才能做得更好吗
解决问题的3R1H
解决问题的4个步骤
工具卡
选择轮
和平桌
班会议程
第8章教室管理工具
当教室管理以相互尊重为基础时，学生们在学业和社会情感技能方面都会学得最好……教室管理工具是为了确保尊重的教室管理能贯穿全天……
1有限制的选择
2班级事务
3只做，不说
4启发式问题
5转移行为的问题
6什么也不做（自然后果）
7决定你自己怎么做
8尊重地说"不"
9同等对待每一个学生
10积极的暂停
11每次一小步
第9章解决恃强凌弱的方法
恃强凌弱是解决一个想象出来的问题或真实存在的问题的一种错误方式……正面管教始终致力于以一种非惩罚性的、尊重的和有效的方式提供解决各种冲动行为（包括恃强凌弱）的工具……
什么是恃强凌弱
关于恃强凌弱的3个常见错误观念
成年人能做什么
当心：有时不是恃强凌弱
第10章摆脱家庭作业的困扰
在与上学有关的事情上，父母们和自己的孩子最大的争斗就是家庭作业……学生、老师和父母们不是必须为取得优异的学习成绩而遭受痛苦……当相关各方都相互尊重并一起解决问题时，学生们会做得更好……
借父母之手
第11章班会的8项技能（上）
班会是帮助孩子们学会在学业和人生中取得成功所需要的技能的最佳方式……当孩子们学会班会的技能，并有机会每天运用时，他们会成为出色的给予鼓励和解决问题的人……
技能1：围成一个圆圈
技能2：进行致谢和感激
技能3：尊重差异
技能4：运用相互尊重的沟通技能
第12章班会的8项技能（下）
这里的4项班会技能，专注于解决问题的非惩罚性方法……
技能5：专注于解决方案
技能6：角色扮演和头脑风暴
技能7：运用议程和班会程式
技能8：理解并运用4个错误目的
第13章关于班会的问答
在经历班会的过程中，你会遇到很多问题。本章是对数以百计的老师最常问的一些问题的回答。其中有一些是小学老师提出来的，有一些是初中和高中老师提出来的……
小学老师经常提出的问题
初中和高中老师经常提出的问题
问答环节综述
结语
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| 內容試閱：
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第1章正面管教：一种鼓励模式
孩子们需要鼓励，就像植物需要水。鼓励对于孩子们的健康成长和发展是至关重要的。
——鲁道夫德雷克斯
很多人认为学校的目的就是学习功课，而各种纪律规定应该以学生取得优异的学习成绩为目的。因此，老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生。然而，研究表明，除非教给孩子们社会和情感技能，否则他们学习起来就会很艰难，并且纪律问题会越来越多。
正面管教是一种不同的方式。你可以想象一列试图靠单轨驶向目的地的火车。这是不可能做到的。火车需要两条轨道，我们的学校也一样。第一条轨道是学业的学习，第二条轨道是社会和情感能力的培养。正面管教的方法，是让学生们参与专注地解决问题，而不是成为惩罚和奖励的被动接受者。那些采用了这种综合方式（两条轨道并行）的学校，都说学生们的问题行为减少了，而学习成绩优异的学生增加了。下面这张照片（得到了加利福尼亚州维萨利亚学区的使用许可）就说明了他们所说的“一种学习的风气”。
一种学习的风气——两条轨道
多年前，本书的一位作者在艰难地学习如何使用电脑——她想知道付出的所有努力是否值得。这时，她听到一个人说：“要确定一个‘电子时代的列车’是否会到来，已经太晚了。现在的选择是何时跳上这列火车。”当新的电子设备一个接一个地不断出现时，这句话一直在她的脑海里回响。现在，她的身边到处都是使她的生活更轻松、更有趣的电子设备。她很高兴自己跳上了这趟列车。既然你现在已经知道了正面管教的两条轨道，我们希望你愿意跳上这列火车。
在你摇着头说“不可能！在已经很繁忙的教室里，我无法再多应付一件事情”之前，我们希望你先考虑一下：正面管教将使你的生活更轻松。这是真的！如果你是一位专注于学生的学业，并同时教给他们社会和情感技能的和善而坚定的老师，你就已经登上了这列火车。如果你想搞明白一个正面管教的教室是不是你想去的方向，下面就是一些供你考虑的问题：
1你希望你的学生善于做出好的决定吗？
2你希望你的学生学会适应吗？
3你希望你的学生学会承担责任吗（回应能力）？
4你希望你的学生学会合作吗？
5你希望你的学生学会倾听吗？
6你希望你的学生学会如何自我控制吗？
7你希望你的学生学会坦然面对责任吗？
8你希望提供一个讲坛，让大家说说别人的伤害行为对自己有怎样的影响吗？
9你希望帮助学生们学会如何为自己给他人造成伤害的错误做出弥补吗？
10你希望教室成为学生们为具有良好品格而学习好品质和长处的地方吗？
11你希望教室成为学生们因为受到鼓励而热爱学习，从而取得优异的学业成绩的地方吗？
在接受过正面管教培训的教师们的教室中，学生们能受到尊重的对待，有热爱学习的勇气和激情，并有机会学习人生成功所需要的技能。正面管教的愿景是，孩子们在学校里遭遇失败时永远不会被羞辱，而是通过有机会在一个安全的环境中从自己的错误中学习,感觉到自己被赋予了力量。学生们学到的很多社会和情感技能都表现在以下“七项重要的感知力和技能”中。
帮助孩子们在学校和人生中成功的三个信念：
1我能行。
2我的贡献有价值，大家确实需要我。
3我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上和我的群体中的事情产生积极影响。
帮助孩子们在学校和人生中成功的四项技能：
1我能自律和自我控制。
2我能与他人相互尊重地共事。
3我理解我的行为会如何影响他人。
4我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力。
下面是正面管教方法如何教给孩子们这七项重要的感知力和技能的说明。
我能行
要形成对自己能力的信念，孩子们需要一个安全的环境，使他们能够在没有成败评判——没有责备、羞辱或痛苦——的氛围中探索自己的选择和行为的后果。正面管教的方法提供了一个安全的环境，使学生们能够审视自己的行为、了解自己的行为如何影响他人，并为改变自己的行为参与到有效地解决问题的过程中。
我的贡献有价值，大家确实需要我
要形成对自己在重要关系中所具有的价值的信念，孩子们需要体验到有人倾听他们的感受、想法和主意，并认真对待他们。他们需要知道“我很重要，并且有价值”。在正面管教的教室里，每个人都有机会在一个有规则的、相互尊重的过程中，表达观点并提出建议。学生们能够知道，他们能够为解决问题的过程做出有意义的贡献，并能够成功地执行被选择出来的建议。他们会体验到所有人的首要目的——归属感和自我价值感。
我能够以自己的力量做出选择，对发生在我
自己身上和我的群体中的事情产生积极影响很多老师没有认识到学生们拥有个人力量，并且会以这种或那种方式运用这种力量。如果不给他们机会以建设性的方式运用个人力量，他们就会以破坏性的方式运用它。为了让孩子们在生活中以一种有益的方式运用这种力量，他们就需要在一种受到鼓励但也要承担责任的环境中，有机会以有用的方式作出贡献。他们需要学会理解并接受自己创造积极环境的力量。一个正面管教的教室，是学生们能够体验到犯错误没关系，并能从这些错误中学习的地方。在班会上，他们能够学会为自己的错误承担责任（有责任心），因为他们会得到帮助，探索从自己的错误中学习的方式，而不是受到惩罚。他们还能学到，即使当自己无法控制所发生的事情时，他们也能够控制自己对所发生的事情的反应。正面管教的实际应用我仍然记得第一次接触正面管教时的兴奋心情，因为这似乎正是我当时在自己的教学生涯中所寻找的东西。我是通过一位共事一年的实习老师知道正面管教的。我们教的是一个很难对付的班级。她离开了一段时间，到麻烦不断的西雅图内城一所学校去完成一个“多元文化”的实习单元。到那里不久，她就打电话告诉了我那所学校的校长实行的一个令人惊异的项目。看起来，这个项目就是扭转学校局面的关键。猜猜这个项目是什么？！
长话短说，我请了几天假，用一个长周末去那所学校与校长交谈，看这个项目和班会是如何在各个年级中开展的，与老师们聊，观察学生，等等。我震惊地看到了孩子们是多么尊重他人，学校是多么包容。我带着一大摞资料以及如何将它用在我自己班级的数不清的想法回到了家。
我绝对喜欢上了班会、议程，以及给孩子们机会真正地倾听、做头脑风暴并帮助解决教室里的问题的理念。然后，我和我的实习老师将我们的做法告诉了我们学校里的其他老师，我们甚至被邀请在学区的另一所学校做了一个简短的讲座。显然，我们不是专家，然而，我想我们的激情和取得的积极效果弥补了这个不足。
克莉丝汀汉米尔顿
美国俄勒冈州尤金市
我能自律和自我控制
一个正面管教的教室，是学生们能够知道自己有什么感受，能说出自己的感受，并发展同情和共情能力的好地方。孩子们在得到倾听时，似乎会更愿意倾听别人。通过倾听同学的反馈，他们能够获得对自己的情感和行为的理解。在一种没有威胁的环境中，孩子们会愿意为自己的行为承担责任。他们会知道一种感受是什么，以及如何将自己的感受与自己的行为区分开。他们会知道自己的感受（比如，气愤）与自己做出的事情（比如，打人）不是一回事，并且知道尽管感受永远都是可以接受的，但有些行为却不能接受。通过解决问题的过程，他们能学会以主动的方式而不是被动反应的方式表达或处理自己的想法或感受。通过想清楚自己的选择所造成的后果，并通过接受其他同学为解决问题提出的建议，他们会形成自律和自我控制。让学生们探索自己的选择所造成的后果与将一个后果强加给他们，是两种大相径庭的理念，后者通常是对惩罚的一种拙劣的伪装。通过探索自己的选择所造成的后果，学生们会从错误中学习，而不是试图隐瞒错误或者为错误辩解。
我能与他人相互尊重地共事
一个正面管教的教室，为孩子们提供了最好的可能机会，让他们通过对话与分享、倾听与共情、合作、协商和解决冲突，来发展自己的社会技能。当出现一个行为问题时，老师们不再插手干预和直接替学生解决问题，而是把问题放到班会议程上，或者使用解决问题的四个步骤，或者指导学生使用选择轮。所有这些方法（将在第7章详细介绍），将使得学生和老师们能够一起致力于形成双赢的解决方案。
我理解我的行为会如何影响他人
一个正面管教的教室，是学生们能够带着责任感、适应力和正直对日常生活的限制和后果作出反应的场所。他们知道为自己的错误承担责任是安全的，因为他们不会感受到责难、羞辱或痛苦。他们能学会放弃责备他人的受害者心态（“老师给我的成绩是F”），并接受一种承担责任的心态（“我的成绩是F，因为我没有做功课”）。
我能够通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力孩子们只有在有机会通过对身边所发生的事情的清醒意识和感知来评估问题时，才能培养出判断能力。当正面管教的教室里出现一个问题时，学生们会探究发生了什么事、什么导致了这件事情的发生、他们的行为如何影响了别人，以及他们如何做才能在将来避免或解决这样的问题。这样，他们就学会了根据情形需要作出反应。
那些缺乏这三个信念和四项技能的学生，出现严重问题的风险比较高，比如恃强凌弱、吸毒、早孕、自杀、未成年犯罪和参与团伙。他们还可能抱有虽不那么严重但很令人反感的信念，比如特权意识和缺乏动力。具有较强的“七项重要的感知力和技能”的学生，出现这些严重和令人反感行为的风险较低。显然，孩子们有机会学习这“七项重要的感知力和技能”是极其重要的，而正面管教为此提供了一个绝佳的机会。
综述
当老师们愿意放弃对学生的控制，转而以一种合作的方式与学生们共同努力时，正面管教才会有效。那些知道如何问更多的问题并更少说教的老师，会对学生们的想法和观点产生真正的好奇心。当学生们受到鼓励表达自己的观点、有机会选择而不是被命令，并和其他人一起解决问题时，教室里的气氛就会改善，变成合作、协同和相互尊重的氛围。正面管教的实际应用我教五年级的第一年，真的非常难。我对待那些挑战老师的学生的方式，就是简单地对他们强硬，并要求他们好好表现。嗯，我强硬了——但是他们变得更强硬。我变得更强硬了，他们甚至比我更强硬！我终于意识到，变得更强硬不是解决办法。我的很多五年级学生的兄弟姐妹是团伙成员，或者父母在坐牢。我强硬不到那种程度！所以，教五年级的第一年，我真正学到的是哪些方式不管用。
接下来的几年，情况变得好一些了，但我仍然在过度和善与随后的彻底粗暴之间挣扎。我问过其他老师在教室里是如何做到“让孩子们听话的”。我很尊重的一位老师告诉我，他会在黑板上画一个圈，让不听话的学生把鼻子贴在圈里站着！我下定决心，我要自己搞清楚这个课堂管理的事情。我永远不会故意羞辱一个孩子！
在接下来几年的教学中，我搞明白了尊重并一致地对待学生，会增强他们的合作意愿。但我仍然在挣扎。
然后，我有机会参加了一个“教室里的正面管教”讲习班。这个讲习班引起了我的极大共鸣！它完全就是要尊重学生，增强他们的合作技能，让他们承担责任，让他们成为问题的解决者，还有很多其他东西！我感到那么兴奋，那么充满干劲。这就是我想让我的学生（和我自己）拥有的技能！
我的教学越来越好。我学会了与学生们一起建立惯例、找出需要做的事情和解决问题的方法。我们每天都开班会——包括致谢、感激和解决问题。这个过程在我们班里创造了一种我从来没有体验过的情感联结。孩子们学会了相互信任、相互帮助、相互关心。总之，我的学生们想要成为积极的引领者，并努力成为最好的自己。我终于感到自己像一个有效而能干的老师了！
我学会了成为我的学生们的引领者和指导者，而不是控制他们的上司。我的学生们知道了，除了读、写、算之外，他们还擅长沟通、解决问题和一起做事。这都是重要的人生技能！
有一年秋天，我以前教过的一个学生的妈妈来看望我。她要感谢我在班级里为班会和解决问题所做的一切。她的儿子在这一年去了另外一所学校就读，他的一位老师不尊重学生。她的儿子去了校长办公室，问校长他能否召开几次班会来帮助这位老师和同学们！她的儿子感到自己被赋予了影响自己的班级和新老师的力量。他想把事情变得更好，不是通过责备或挑别人的错，而是通过讨论问题并帮助同学们和老师提出一个解决办法！
道迪布鲁姆博格
正面管教注册高级导师，亚利桑那州
第2章正面管教：一种思维模式的转变
教育者最重要的任务，有人说是神圣的职责，就是确保没有一个孩子对学校丧失信心，并要确保入学前已经丧失信心的孩子通过学校和老师重获自信。这与教育者的天职是一致的，因为只有孩子们对未来满怀希望和欣喜，教育才成为可能。
——阿尔弗雷德阿德勒
我们想象一下，你进入一个与你成长时的世界完全不同的世界会是什么样。或许，你在成长过程中一直想取悦大人。你为了取得好成绩而刻苦学习，以便你的老师和父母为你感到骄傲。你努力做个好孩子，以避免受到惩罚。你成了一个总是寻求别人认可的人。你从来没想过，你的想法和观点对别人来说应该很重要。
或许，你可能成了那些与制度对抗的孩子中的一员。你不在乎奖励。你竭尽全力通过不被逮到来避免受到惩罚。但是，如果你真做到了，哦，好吧，你成为了一个反叛者。可悲的是，你更关注与别人的想法对着干，而不是认真考虑你自己的想法。
现在——仍然想象你是一个孩子——你进入了一个老师们不运用惩罚和奖励的世界。他们希望你专注于问题的解决方法——与他们一起。他们不会将后果强加于你，而是鼓励你思考你的行为所产生的后果，以及你的行为会如何影响你和其他人。他们相信错误是学习的机会，相信你有时可以选择“积极的暂停”（在你的帮助下建立的一个地方），在准备好学习之前让你的感觉好起来。
你将如何对待这个新世界呢？我们的猜测是，放弃你对那些运用外在激励（惩罚和奖励）的大人们的依赖或对抗，转而承担起责任并与那些运用内在激励（教给你为群体作贡献和相互尊重地解决问题的技能）的人一起作事，并不是很容易的。
这个新世界对于那些习惯了以行为学派理论为基础的管教方式的老师们来说，也不会更容易。这些老师也需要思维模式的转变。下面这张表能帮助这些老师深入了解两种学派的不同。
人类行为的两种对立学派
正面管教注册导师：特里查德希和乔迪麦克维蒂
在美国的学校中占主导地位的传统方法正面管教（专注于解决
问题）的方法谁创立了这个理论？日常做法，巴甫洛夫、桑代克、斯金纳阿德勒、德雷克斯、格拉瑟、尼尔森、洛特、丁克梅耶依据这个理论，是什么在激励人们的行为？人们对自己环境中的奖励和惩罚作出反应。人们在自己的社会情境中寻求归属感（情感联结）和自我价值感（意义）。我们在什么情况下对别人的行为能产生最大影响？当我们对一个具体行为作出反应的时候。在一种以相互尊重为基础的持续的人际关系中。续表
在美国的学校中占主导地位的传统方法正面管教（专注于解决
问题）的方法成年人最有力的工具是什么？奖励、刺激和惩罚共情、理解学生的信念、合作解决问题、和善而坚定、坚持到底对不当行为的反应是什么？责备、孤立和惩罚纠正之前先建立情感联结、专注于解决问题、坚持到底、处理行为背后的信念对危险和破坏行为的反应是什么？责备、孤立和惩罚确保安全，继之以一个承担责任和改正的计划学生如何才能学得最好？当成年人对学生的行为进行有效的控制时。当学生学会了社会和情感技能、形成了自我控制、感到与他人的情感联结，并在教室里作出贡献时。
在正面管教研讨会和讲习班上，一开始，我们会让老师们列出他们对学生的一个期望清单，即他们希望自己的学生具备的品格和人生技能，以帮助他们更明确地意识到自己需要做出的转变。三十多年来，在很多不同的国家，成百上千的讲习班都列过这种清单，而且他们列出的内容基本是相同的：
品格和人生技能
健康的自尊合作
勇于承担责任善良
自律共情
同情心有爱心
尊重自己和他人诚实
解决问题的技能终身学习者
幽默感自我激励
适应能力快乐
责任心社会意识
对自己能力的信念
你会注意到，这个清单里没有包括优异的学业成绩。然后，我们问老师们，有多少人认为这些品格和人生技能与学业同样重要。每个人都会举起手来。之后，他们说，这些品格和人生技能甚至比学业更重要，因为孩子们要学习知识，就必须拥有这些品质。接下来，我们会让老师们做头脑风暴，列出学生的问题行为清单。在不同国家，这个清单的内容也非常相似：
问题行为
不听打架
顶嘴抱怨
缺乏动力发脾气
说脏话不停地发短信
打断别人说话媒介依赖
家庭作业问题反抗老师
拖延倔强
上课睡觉恃强凌弱
接着，我们会向老师们演示，如何将这些问题行为当作一个机会，将他们希望自己的学生具备的品格和人生技能教给学生。他们是通过参与一个叫作“问与告诉”的有趣活动，从自己的体验中学习的。活动：问与告诉目的
让老师们看到，如何将问题行为作为教给他们希望学生们所具备的品格和生活技能的机会。
步骤
1让一名志愿者角色扮演一个学生，另外16名志愿者角色扮演老师。
2将“老师”们分成两列，8人一列。其中一列的8名“老师”告诉学生去做什么，另一列“老师”问学生问题。
3让“学生”逐一走过告诉的“老师”队列。这个“学生”站在每位“老师”面前，听他或她说，而不作任何回应。这个“学生”只需注意自己的想法、感受和决定。
告诉的话：
（1）你知道你应该在上课前将你的书和家庭作业准备好。
（2）在课间休息时，别忘了带你的外套，一定要穿上——外面冷！
（3）如果你没有在课堂上完成作业，你课间休息时就不能出去，直到做完为止。
（4）在离开教室前，把你的作业收起来，把图书放到架子上，要收拾干净！
（5）你为什么就不能像莎莉那样安静地坐着呢？
（6）别再发牢骚和抱怨了！
（7）好啊！这是谁引起的？
（8）你因为在课堂上说话，得了个红卡。
4在听了这些话之后，让这个“学生”说说自己的想法、感受和决定。然后，让这个“学生”看看品格和人生技能的清单（见第13~14页），并问他或她是否学到了这个清单上的任何品质。答案几乎总是“没有”。
5然后，让这个“学生”依次走过问问题的那一列“老师”。“学生”站在每位“老师”面前，听他或她说，而不作任何回应——只需注意自己的想法、感受和决定。
问话：
（1）为准备好上课，你需要带什么？
（2）如果你想在课间休息去外边时保暖，你要穿什么？
（3）你打算怎样在下课前完成作业？
（4）要在离开教室前收拾好你的课桌和教室，你需要做些什么？
（5）谁能让我看看当我们准备好上课时，应该怎么坐？
（6）你怎么对我说话才能让我听清你在说什么？
（7）你们两个怎么解决这个问题？
（8）我们是怎么约定在安静时间不能打扰别人的？
6在听了这些话之后，让这个“学生”说说自己的想法、感受和决定。那些注意听的老师们会知道问话对于帮助学生学习思考技能和合作要有效得多。然后，让这个“学生”再看看品格和人生技能清单，问他或她是否学到了清单上的任何品质。答案几乎总是“学到了绝大部分”。这个活动说明了行为学派和正面管教的不同，前者是告诉孩子们去做什么（并且会因顺从得到奖励，因不顺从受到惩罚）；后者是邀请孩子们思考应该做什么。
为什么“问”比“告诉”有效得多呢？告诉，通常会造成身体上的生理抗性。向大脑发送的信号是“抗拒”。相反，尊重地问，造成的是一种身体上的生理放松，向大脑发送的信号是“寻找答案”。这个“学生”感觉到的是被尊重、对参与的感激、感到自己更有能力，并且通常会决定合作。
幻想与现实
很多老师幻想着激励孩子们热爱学习。但是，这种幻想总是受到现实中纪律挑战的阻碍。一些声誉卓著的大学数年的研究表明，惩罚和奖励对于长期的行为改变没有效果阿尔菲科恩，《用奖赏来惩罚：小金星、奖励计划、A成绩、赞扬及其他贿赂的困惑》（波士顿，米夫林出版公司，1993、1999）引用了散见于学术期刊中的大量研究调查，表明惩罚和奖励没有长期效果。科恩向大家展示了，用奖赏对人们进行控制短期内有效，但终将失效甚至带来持久伤害。我们的工作单位和教室的气氛将继续衰退，除非我们转变观念，不再依赖从实验室的动物身上得出的动机理论。——作者注，然而，学校的管理者仍然在通过引入更多基于奖励和惩罚的管教方法来试图解决问题。这些方法可能看上去有帮助，因为立即制止了很多纪律问题。然而，对孩子们造成的长期负面效果却没有得到考虑。
为有助于解释这个困境，我们用冰山来比喻人类的行为。
人类的行为与冰山的类比
很多管教方法处理的只是冰山位于水面之上的部分——你能够看到的部分，即学生的行为。这些方法试图用惩罚和奖励来控制人们的行为。正面管教既处理冰山位于水面之上的部分，又处理其位于水下的部分。
心理学家鲁道夫德雷克斯说，行为不良的孩子是丧失了信心的孩子。换言之，当孩子们相信自己没有归属时，他们就会做出“不良行为”——他们为寻求归属感和自我价值感而选择了一种错误的方式。当老师只处理孩子们的行为（他们能看到的部分）时，他们没有处理激发这种行为的丧失信心问题。我们将藏在表面之下的这部分称为“行为背后的信念”。老师们像大多数成年人那样处理能看得见的问题，是可以理解的。他们或许从来没有想到过学生就像冰山，而且，即使他们想到过，可能也没有工具和知识帮助他们了解冰山处于水面之下的部分。老师们容易被蒙蔽，相信问题在于行为，而不是行为背后的信念。当老师们只处理行为时，他们常常会让孩子们更加丧失信心，进而增加其不良行为。
理解冰山位于水下的部分
孩子们始终在根据他们对自己生活经历的感知或个人逻辑作着下意识的决定。有些决定是关于他们自己的，比如：“我是好还是坏，有能力还是无能，重要还是不重要？”另外一些决定是关于他人的：“他们是鼓励我，还是让我丧失信心，是有益还是造成伤害？他们喜欢我，还是不喜欢我？”还有一些决定是关于这个世界的：“这个世界是安全，还是可怕，是充满关爱还是遍布威胁，是我可以茁壮成长的地方，还是一个需要努力求存的地方？”
孩子们不会意识到他们一直在作着这些决定——这些以他们对归属感和自我价值感的需要为中心的决定——但是，这些决定会变成影响他们行为的信念。
当孩子们感到安全时，即当他们感受到归属感和自我价值感时，他们便会茁壮成长。他们会成长为具有老师希望他们拥有的品格和人生技能的有能力的人。当孩子们相信自己没有归属、没有价值时，他们会采用求存行为。求存行为，常被称作不良行为，是建立在如何找到归属感和自我价值感的错误信念基础之上的（我们将在第4章详细讨论其特点）。
我们相信，用惩罚和奖励激发孩子的行为，其长期效果是使孩子丧失信心。喜欢奖励的孩子，很快就会依赖于奖励的刺激，而不会因为内心的回报而想成为有贡献的社会一员——因为做正确的事而感觉好，即使没有别人看到。惩罚的长期效果如下：
惩罚造成的三个R
1反叛（Rebellion）：“他们不能强迫我。我要做自己想做的事。”
2报复（Revenge）：“我要扳平并反击，即便这会危害我的未来。”
3退缩（Retreat）：
a低自尊：“我一定是个坏人。”
b偷偷摸摸：“我下次绝不让他们抓到。”正面管教的实际应用我利用班会时间，帮助我的四年级学生们相互认识，并了解彼此的积极品质。为了帮助他们练习致谢和感激，在每学年开始的一次班会中，我会从一只小桶里抽出一个学生的名字。同学们做头脑风暴，并说出这个同学的全部长处和独特品质，我都记录下来。学生们能注意到彼此的那么多正面、美好的特点，这真是太棒了。
然后，我会拿出我的班会记录，为每个孩子制作一张海报，上面包括记录下来的每个孩子的积极品质和这个孩子的照片。这些海报会挂在我的四年级教室外面，让全校都能看到。这个过程建立了一种群体意识，并认可了学生们的独特品质和贡献。学生们有机会听到同学和我对他们的积极看法，这是多么令人鼓舞啊！到年中，在走廊上挂了一段时间之后，这些珍贵的海报会让学生们带回家，和家人分享。
奥林夫人，四年级老师
美国佐治亚州，桑迪斯普林斯
既然惩罚造成的长期效果是这三个“R”，那为什么老师们采用的那么多方法都包含惩罚呢？比如，前些年的往罐子里放弹珠往罐子里放弹珠，是美国的一些学校采用过的方法。基本做法是，老师公布一个班级规则，并在讲桌上放一个透明的罐子，当学生出现老师鼓励的行为时，老师在赞扬过这种行为之后，可以决定往罐子里放入一个或几个弹珠。当罐子里的弹珠达到一定数量后，由老师给予全班同学奖励，比如，延长课间休息时间，请同学们吃皮萨、看电影等等。——译者注，以及现在流行的彩色卡片彩色卡片，也是一些学校采用的办法。基本做法是，做一张行为表贴在教室里，上面有每个学生的名字，老师根据每个学生的行为，决定给何种颜色的卡片，并相应地在行为表上贴上或去掉不同颜色的卡片。比如，每周第一天，每个学生得到一张棕色卡片，行为表上每个学生有5张卡片；如果学生的行为得到老师的认可，就会再得到一张棕色卡片，而行为表上继续保持5张卡片；如果学生得到一张绿色卡片（同时从行为表上去掉一张卡片），就相当于被警告了；如果得到一张黄色卡片（同时从行为表上去掉两张卡片），就不许参加周五的游戏；如果得到一张红色卡片（同时从行为表上去掉三张卡片），就取消其课间的休息，并通知学生的父母；如果行为表上的所有卡片都被拿掉了，这个学生就要被送到校长办公室去听校长讲学校的纪律。这种办法使老师和学生都能从行为表上看到谁将得到奖励、谁会受到惩罚。——译者注。或许，采用惩罚办法的学校管理者和老师们不理解惩罚给学生（基于他们做出的有关自己的决定）及其家人造成的长期影响。或许，他们是在寻找当时就能阻止问题行为的“简单”方法。或许，他们是因为这种方法的短期效果而认为它有效。正面管教的实际应用今天，一个4岁的男孩生气地跺着脚从美术桌前跑开了，大喊着说他“气疯了、沮丧、不高兴”。我的助教跟着他去了我们的放松垫，他在垫子上把自己裹在了一个毯子里，这时，他只是踢着垫子，而且，喊叫变成了没有具体内容的乱叫。他拒绝和助教老师说话，只是继续尖叫着。我坐到了他身边，轻声说：“我需要一个拥抱。”他继续尖叫着、扭动着身子。大约15秒后，我又说：“我需要一个拥抱。”他停止了尖叫和踢打，但仍然背对着我。又过了10秒钟，我说：“我需要一个拥抱。”他犹豫了很长时间，转过身来，爬上我的膝盖，拥抱了我。我问他是愿意自己回到美术桌那里，还是想让我和他一起回去。他让我跟他一起回去。他回到了美术桌，开心地画完了，然后离开了那里。
史蒂芬福斯特，正面管教首席培训师，
从事有特殊需要孩子工作的儿童早期教育专家
彩色卡片，是那些似乎能立即产生效果的以惩罚为基础的方法之一。然而，几位父母（和两位老师）在正面管教社交网站上分享了他们有关彩色卡片的沮丧经历。
“我儿子昨天开始上幼儿园，”一个叫罗丽的母亲写道，“我需要一些建议。昨天和今天放学时，他的老师每次放一个学生出来。我注意到，这位老师把这个时机当成了向父母们汇报孩子行为的一个机会。她会说‘她今天很好——干得好，妈妈’，带着满面笑容；或者，她会列举孩子在一天内犯的过错。我是那些幸运的父母之一，因为孩子被最后放出来，所以，当她说‘他上午不错，但下午得了一张红卡’时，我没有感到很丢脸。今天，我发了誓，在她有机会在其他父母和孩子面前让我和儿子难堪之前，我就牵上我儿子的手，跟她挥手告别。放学后，我儿子告诉我，他今天被给了一次‘暂停’，因为他得了一张红卡。我问他发生了什么事，明天如何避免。之后，我们就继续过我们的下午时光了。
“我丈夫和我都很生气，他认为我需要和这个老师谈谈。看着那些孩子们脸上的表情以及父母们的同样表情，真让人难过——这让我很伤心，因为他们好像被彻底击败了。尽管我能理解我丈夫的想法，但我不想一开始就因为不经意地冒犯这位老师而跟她把关系搞僵。如果她认为我是在攻击她的为师之道，会发生什么事情呢？
“帮帮我！我应该跟她谈谈吗？如果要谈，你对于我该怎么跟她说，有什么睿智的建议吗？”
第二位妈妈说了这样一个故事：“我的儿子上三年级。他不得不总是‘取下他的卡’（就是现在很多老师使用的恐怖的行为表），并被要求单独坐着——远离他的同学，或者被取消课间休息。
“上周，他被送到校长办公室三次！一次是因为在老师讲课时插嘴七次（寻求同龄人关注）；一次是因为在课桌上涂颜色，并且在被要求停止时没有停止；第三次是因为冲老师翻白眼。我厌倦了听老师们的那些负面评价。当他在学校惹了麻烦时，我在家里应该不让他玩视频游戏，并取消他的其他特权。我不想这样做，但是我丈夫认为我们应该这样做——所以我们会为此争吵，并且都觉得自己是糟糕的父母。有人问，彩色卡是否对我儿子有帮助。当然没有。”
两位老师对彩色卡片是这样说的。
“作为老师，”詹妮弗写道，“我总是喜欢听父母们的观点，以便我能改善自己对班级的管理。很幸运，我工作的学校在下学年会废除彩色卡。太好了！从正面管教的立场来说，我不喜欢用彩色卡。此外，我发现它们在课堂上让人很伤脑筋，会完全忘记使用它们。我当然不能代表所有老师说话，但是，如果父母们把他们的担忧告诉我，我不会感觉被冒犯。如果我意识不到彩色卡对父母们及其孩子的影响，我会很惭愧。我相信他们的本意是好的。”
“跟詹妮弗一样，我也是一名老师，”希瑟写道，“我教一年级，运用正面管教好多年了。但是，我们学校的大多数老师则没有。彩色卡是他们很多人喜欢的方法，像这里很多喜欢正面管教的人一样，我认为彩色卡太可怕了。对这个话题我可以没完没了地说下去，但是，我想我在此想说的是，很多父母都意识到了彩色卡是多么有害，以及对学生进行公开羞辱的老师会造成多么大的伤害，而且他们愿意大声说出来，这真是太好了。
“在我们学校那些使用彩色卡的老师中，我真的想不出来哪个老师不会至少坦诚地听听父母们的担忧。如果你以一种尊重的方式向他们提出来（或许可以问一些很棒的启发式问题），你的孩子的老师很可能会真正听你的担忧。或许，你还可以加入一些诸如这样的话，‘我知道你多么在意你的学生，并知道你认识我的孩子才几天，我确信你没有意识到我的孩子在早上离开家上学时感到多么焦虑’。”
我们不认为应该“放过”孩子们的不可接受的行为。本书中有很多教会孩子们社会可接受行为的不惩罚、不奖励的工具。而且，正如孩子们学习学业需要时间一样，他们学习社会技能也是需要时间的。
想一想孩子学说话都需要什么——几年的示范，开始是说一个字，然后是更多地听到并受到鼓励学说句子，以及更多年不断地发展和完善语言。为什么我们对其他类型的学习就期待立即有效果呢？而且，如果每当孩子说错时就受到羞辱和惩罚，他们怎么能学会说话呢？孩子们是从自己的生活中学习的。如果我们想让我们的孩子在成长中学会和善、坚定和尊重，我们就必须确保他们在这种环境中生活。
让我们再看个例子。下面这个故事来自于本书作者之一、心理治疗师琳洛特，讲的是一个16岁女孩的事情，其问题的根源是早在上幼儿园时埋下的。
“昨天，我见了一个16岁女孩，她因为一年多来严重的非医源性胃痛来找我。我们一起了解她的童年记忆，以推测她小时候形成的核心信念。她的第一个记忆是上幼儿园时的，她在幼儿园因为上课说话被纠正了四次，并被要求坐到‘反思椅’上，即便对一个5岁的孩子，这也是一种让人羞辱和尴尬的情形。
“在幼儿园受到惩罚（第一次惩罚）后，她的父母被叫到幼儿园，老师说他们的女儿（独生女）因为上课说话太多，将不能参与幼儿园的游戏（第二次惩罚）。这个女孩回到家后，她的父母对她进行长篇大论的说教，并以拿走她的玩具作为惩罚（第三次惩罚）。”
“她决定要谨慎行事，尽量远离麻烦。她远离麻烦的方式，从那时起直到现在，就是不引起别人注意，包括为了不让自己突出而取得中等成绩。当她的成绩是A或B时，她就会紧张，所以她想出了怎样得到B或C的办法，这样就没人会对她有过多期待了。她不再关心学校，不再认为上学很重要。不幸的是，这个决定给她留下的是胃疼的毛病。”
过度运用惩罚，与虐待没有什么不同。如果父母和老师们知道他们的惩罚正在给孩子造成终生的问题，他们很可能会寻找替代方法。他们只是不知道或者没有考虑过自己所采用的方式的长期效果。
本书中有很多替代方法。如果我们从中只选择一种替代彩色卡的方法，那就是问一个行为不当的学生：“我们怎样才能解决这个问题？”这不会让孩子们感到羞辱，而是帮助他们感觉到自己有能力，并教会他们专注于解决自己错误的方案。更多解决问题的各种方案，请见第7章。正面管教的实际应用这是今天发生在3～5岁孩子的社会技能课堂上的事。莱恩整个上午都很糟糕，他一再打其他孩子，让大人闭嘴，上课时跑开，等等。到下午快放学的时候，我把他拉到一旁，跟他描述了他这一天的情况。我告诉他，看起来他今天过得很糟。孩子们冲他发火。他让大人们闭嘴。可以想见，他会让我也闭嘴。我问他是不是家里发生了让他很烦恼的事。
“闭嘴！”
我说，我真的想帮助他，但不知道该怎么做。
“闭嘴！”
我问他是否想要一个拥抱。
“不！”
我说：“嗯。你感到很烦，你不想要一个拥抱。你知道怎么着？
我可以要一个拥抱。你会给我一个拥抱吗？”
他盯着我看了很久。我没有说话。
他扑到我的怀里，紧紧地抱住了我。
“哇！多么好的一个拥抱啊！我可以再要一个这样的拥抱。”
他又给了我一个拥抱。
我们去吃了一些零食。他的生活仍然处于混乱中。但是，他在课上的最后10分钟很顺利。
太有力量了！
看来，要求一个拥抱是很有帮助的，即使在不发脾气的时候。
史蒂芬福斯特，注册临床社会工作者
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