《提问式工作术（轻松解决问题的简易思考方法！）》 - [日]松田充弘 - 中国纺织出版社 - 香港大書城

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『簡體書』提问式工作术（轻松解决问题的简易思考方法！）

書城自編碼： 2171361
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [日]松田充弘
國際書號(ISBN)： 9787518000654
出版社：中国纺织出版社
出版日期： 2014-01-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 215/84000
書度/開本： 32开釘裝：平装

售價：HK$ 74.9

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正确的回答源自正确的提问！
化指示为提问，让下属迅速燃起斗志！新任主管、商务人士必读！！
2012年6月13日调查日本亚马逊书籍综合排名第一位！

內容簡介：

不管您是想要提高业绩，还是想要调动员工的干劲儿，尝试一下本书的“提问式工作术”吧！在本书中，提问专家松田充弘先生将为您介绍多种优秀的提问方法，帮您寻找解决问题的正确答案，攻克各种职场难题。商务人士必读！

關於作者：

提问专家，提问式管理研究所所长，提问基金会理事长，“魔法提问”创始人，日本心理健康协会注册顾问。面向企业管理，发明了独特的提问式管理通过回答问题，便可提升业绩，使公司内部发生翻天覆地的变化。著有《从起床到就寝之间的魔法提问》《让孩子们斗志昂扬的提问》等书。

引言.来吧，让我们踏上提问之旅
知名企业家也有提问高手
别人教的东西学不会
写下答案，您将获得意想不到的发现
答案因时而异，问题不会改变
“好问题”快来，“坏问题”走开
现场的“发现能力”可以打破瓶颈
团队协作，效果加倍
本书的结构及用法表现方式虽然各异，丰富人生的法则却是共通
人际关系要比技巧更能决定工作的成败
第1章.将提问威力扩大10倍的6条技巧
想象下属的内心世界
想员工之所想
希望提问人掌握的六点技巧
把下属当成“顾客”来对待
第2章.让下属干劲十足的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”①让自信心源源不竭的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”②明确目标的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”③面对难题的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”④提升团队凝聚力的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”⑤引导新创意的“魔法提问”
让下属干劲十足的“魔法提问”⑥消除下属不安的“魔法提问”
第3章.让工作能力显著提升的7条法则
由总经理被解职中得到的教训
可以使人生丰富的原理、原则是什么?
提升工作能力的法则①人际关系法则
提升工作能力的法则②价值法则
提升工作能力的法则③合作法则
提升工作能力的法则④分享法则
提升工作能力的法则⑤感谢法则
提升工作能力的法则⑥吸引法则
提升工作能力的法则⑦宇宙法则
第4章. 从实践的那一天开始改变事业！“魔法提问曼陀罗表”的巧用法
“曼陀罗表”与“魔法提问”合二为一，提升威力
为什么曼陀罗表具有不可思议的魔力
“魔法提问曼陀罗表”的使用方法
魔法提问曼陀罗表①明确目标
魔法提问曼陀罗表②执行目标
魔法提问曼陀罗表③解决问题
魔法提问曼陀罗表④客户是怎样的人
魔法提问曼陀罗表⑤找出独特卖点
魔法提问曼陀罗表⑥创造收入
魔法提问曼陀罗表⑦提升员工干劲
魔法提问曼陀罗表⑧最完美的会议
后记
参考文献

內容試閱：

赞扬并非难事！
常听人说，虽然很想赞扬下属，却不知道怎样表扬，也不知该说些什么。虽然管理者开始意识到赞扬下属要比批评更有效，却不知道怎样迈出关键的一步。
大家之所以感到无所适从，是因为找不到赞扬的切入点。不过，只要提问，就能简单找出下属值得赞扬的地方。问一声“现在，有哪些事进展顺利呢？”下属自己就把“赞扬的切入点”抖了出来。找到切入点后，还请多加鼓励，如“好啊”、“很努力嘛”、“我很欣慰”。
“现在，有哪些事进展顺利呢？”面对这样的问题，有人会回答说：“没什么。”此时，您可以引导对方再想一想：“小事也可以哦。”如果，他还是说：“嗯……还是想不起来啊。”那么，您就结束话题吧：“这样啊，有好消息就好啦。”
想不出“现在，有哪些事进展顺利呢？”别人对您的评价可能也好不到哪里去，所以需要在平时多予以关怀。虽然这只是不起眼的小事，您还是要看到对方很努力，并鼓励说：“感谢你啊，你可帮了我的忙。”
从“认可”晋升为“赞扬”
如果不善于赞扬他人，那就从“认可”对方入手吧。假设下属整理好了资料并交给您，这时，您可能会说以下三句之一。
①“资料整理好啦。”（事实）
②“资料整理好啦。你可帮了我的忙。”（事实+感情）
③“资料整理好啦。你可帮了我的忙。干得漂亮啊。”（事实+感情+赞赏）
①只是陈述事实，向对方表达的意思是：“你整理资料的工作我认可。”②在陈述事实的基础上加了“你可帮了我的忙”这样感性的句子。由于带入感情，听者会有受到称赞的感觉。在②的基础上再加上“干得漂亮啊”，听者就会感觉深得赞扬。
所以，表达“被夸的感觉”，②比①强烈，③比②更好。请以②“事实+感情”的方式向下属传达，习惯之后再试试③“事实+感情+赞扬”吧。
作为上司，您可能更在意的是资料整理得如何。但是，既然下属交出了资料，开口之时请避免对整理结果做负面评价，首先表示鼓励：“资料整理好啦。你可帮了我的忙。”至于对资料本身的评价，您可以在下属体味“赞扬的话”、“勉励的话”之后再冷静地提些建议。
直接点评资料内容，在表示鼓励后指出问题，两者给人的印象可有天渊之别。虽然这是细节，但就交流而言，这些语句的顺序至关重要。
……

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